1A Serice, sehr freundlicher telefonischer Follow-Up, Lieferzeiten wurden voll eingehalten, preisgünstige Ware und echte Menschen (!) bei der telefonischen Ankündigung zur Lieferung. Sehr freundlicher Lieferfahrer der auch noch die Einwegpalette gleich wieder mitgenommen hat. Ich kann den Verkäufer ohne Bedenken weiterempfehlen. Auch Fragen zu passenden Bordüren und Sockelleisten wurden prompt beantwortet beim Telefonat. Jederzeit gerne wieder wenn ich Fliesen brauche. Außerdem eine sehr gute Auswahl an Retro-Fliesen in Shop.
Die Fliesen sind o.k. ,auch wenn die Farbe im Internet dunkler aussah.aber das ist mein Risiko bei einer online Bestellung..was aber gar nicht geht -und das bei Versandkosten vo ca .50 Euro für 4 Päckchen Fliesen - dass der Spediteur eine Palette an der Bordstein Kante abstellt und direkt wieder weiterfährt worauf sich herausstellt dass im zusammengebunden Pallettenpaket noch eine Lieferung von 2 Paketen Dachdeckermaterial enthalten war nebst anderem 2.Lieferschein mit anderem Adressaten um deren Abholung ich mich dann selbst kümmern musste .Ich würde zumindest erwarten, dass mir unter diesen Bedingungen die viel zu hohen Anlieferungskosten erstattet würde.Also danke und nicht noch einmal
Die Fliesen sind o.k. ,auch wenn die Farbe im Internet dunkler aussah.aber das ist mein Risiko bei einer online Bestellung..was aber gar nicht geht -und das bei Versandkosten vo ca .50 Euro für 4 Päckchen Fliesen - dass der Spediteur eine Palette an der Bordstein Kante abstellt und direkt wieder weiterfährt worauf sich herausstellt dass im zusammengebunden Pallettenpaket noch eine Lieferung von 2 Paketen Dachdeckermaterial enthalten war nebst anderem 2.Lieferschein mit anderem Adressaten um deren Abholung ich mich dann selbst kümmern musste .Ich würde zumindest erwarten, dass mir unter diesen Bedingungen die viel zu hohen Anlieferungskosten erstattet würde.Also danke und nicht noch einmal
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Antwort von diefliesen.com
29.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade, dass Sie sich nicht noch einmal bei uns gemeldet haben. Wir hatten die Spedition zu diesem angebundenen Dachdeckermaterial informiert und darum gebeten sich sofort mit Ihnen in Verbindung zu setzen zwecks Abholung. Leider wussten wir nicht, dass diese sich demnach nicht mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und konnten daher auch nicht mehr entsprechend reagieren. Dadurch konnten wir natürlich auch nicht von der Spedition etwalige Gutschriften aufgrund von Mehraufwand beanspruchen und Ihnen Lieferkosten erstatten.
Diese sind übrigens von der Spedition aus so hoch und setzen sich aus Lohn- und Spritkosten, Mautgebühren und sonstigen Lagergebühren zusammen, welche, wie Sie sicher mitbekommen haben, in den letzten Jahren allesamt deutlich gestiegen sind. Wenn es die Fliesen in der Umgebung nicht gibt, muss man entweder eine Ausweichvariante wählen, oder die hohen Lieferkosten in Kauf nehmen. Dies nur als Hinweis für Ihren nächsten Fliesenkauf, egal bei welchem Fliesenfachhandel oder Baumarkt.
Wir hoffen trotzdem, dass die Fliesen gefallen und wünschen für die Zukunft alles Gute.
Ihr dieFliesen.com - Team