Ich benutze G Data seit 35 Jahren, mittlerweile das Programm G DATA TOTAL SECURITY und seit der 1. Installation habe ich kein Virenproblem weder auf PC noch Laptop, Tablett und Smartphone gehabt. Total Security hat alles abgewehrt.
Heute habe ich G DATA VPN hinzu gefügt und lasse damit den Schutz meiner Anonymität durch D DATA durchführen. Vor der Installation habe ich mit einem Mitarbeiter von G Data gesprochen, um mich über das VPN Programm zu informieren. Wie bei jedem Anruf bei G DATA war es ein sehr sehr angenehmes, freundliches und hilfreiches Gespräch. Ich kann nur jedem empfehlen, G DATA zu benutzen, wenn er/sie Computergeräte schützen will.
Die automatische Verknüpfung eines Kaufs mit einem Abbo ist auf den ersten Blick schwer zu erkennen.Erst wenn man die Bestellung abschließen möchte, muss man bestätigen, dass mein ein Abo abschließt und wird so darauf aufmerksam gemacht. Wenn man dann sucht, kann man das Abo auch abwählen. Für eine Firma, der ich so sehr vertraue, dass ich meinen Computer und persönliche Daten durch sie schützen lasse halte ich das für unangebracht. Ein deutlicherer Hinweis und eine nicht automatiche Auswahl des Abos wäre hier zielführender. Ebenso könnte man ja z.B per Frage nach der Bestellung auch auf den Kunden zugehen mit sowas wie "Möchten sie zukünftig automatische die Verlängerungen... das ist für sie ja einfacher...."
Ein weiteres Manko ist, dass ich auf Grund der Black Friday Mail für 2 Jahre verlängert habe. Technisch ist es aber keine Verlängerung, sondern man muss beim installieretn Programm die neuen Zugangsdaten eingeben. Das ließe sich doch bestimmt auch besser verknüpfen. Ohne diese Änderung hätte ich nicht den reduzierten Preis bezahlt. Dann braucht Ihr bei Bestandskunden auch keine Werbung damit zu machen, wenn man eh neue Anmeldedaten bekommt.
Bin top zufrieden.
Bisher hat jede Rückfrage meinerseits zu kompetenten und schnellen Lösungen geführt.
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist auch für Menschen die älter und nicht ganz so fit im Internet unterwegs sind sehr gut erklärt.
Bewertung melden
Antwort von gdata.de/shop
19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Software für Menschen jeden Alters und jeder technischen Erfahrung leicht zu verstehen und zu benutzen ist. Wir bei der G DATA CyberDefense AG sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Deutsches Unternehmen, mit sehr guten Hilfestellungen bei Fragen, und sehr guter Virenabwehr Software.
Bewertung melden
Antwort von gdata.de/shop
05.01.2024
Vielen Dank, dass Sie eine so positive Bewertung der G DATA CyberDefense AG hinterlassen haben! Wir sind sehr stolz darauf, unsere Produkte in Deutschland zu entwickeln und unseren Kunden hilfreiche Beratung und zuverlässigen Schutz vor Viren zu bieten. Wir freuen uns darauf, unseren Kunden auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekam eine sehr gute und schnelle Hilfe durch Herrn Grimm für die Verlängerung unseres Zertifikats.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent, freundlich und die Software in allen Bereichen einwandfrei .
Ich benutze GData bereits über mehrere Jahre für mein PC und mein Handy und fühle mich gut betreut.
Bewertung melden
Antwort von gdata.de/shop
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre treue Unterstützung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Produkte schon so lange nutzen und sich gut aufgehoben fühlen. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Schutz und die bestmögliche Sicherheit zu bieten.
Sehr schnelle Reaktion auf Fragen und kompetente Beratung, die zur Lösung des Problems führten.
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und freundliche Erledigung.
Mitarbeiter war sehr freundlich,vielen
Dank.
D.Sankowsky
Bewertung melden
Antwort von gdata.de/shop
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Team sich schnell und professionell um Ihre Bedürfnisse kümmern konnte. Wir bei der G DATA CyberDefense AG sind bestrebt, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, und es ist immer ermutigend zu hören, wenn unsere Kunden mit dem Service, den sie erhalten, zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf die lange wartezeit am Tel. ist Ihr Service sehr gut und ich kann nur lobend bedanken .