Nachdem ich die Ware zurückgesendet habe, gab es erst keine Reaktion. Nachdem ich eine Erinnerungsmail geschickt habe, wurde der Betrag umgehend zurück überwiesen.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Bestellung kam schnell bei mir an, habe die Schuhe aber zurückgesendet, weil sie mir zu klein Waren. Bezüglich der Retoure bestand ein kleines Problem und ich hatte Email-Austausch mit dem Kundenservice. Sehr schnelle Antwortrate, sehr schnelle Problemlösung. Ich kann Tennistown voll empfehlen und werde wieder dort bestellen.
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kam alles wie zeitlich beschrieben an. Auch die Ware hatte keine Mängel.
Da ich aber nichts zurückgeben oder reklamiert habe, weiß ich nicht, wie der Service dafür aussieht.
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11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer tadellos
Habe mir bei Tennistown neue Squash-Schuhe bestellt. Die Lieferung erfolgte pünktlich wie immer und die Ware war tadellos. Tennistown kann man eindeutig empfehlen.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie es sein soll
Seit längerer Zeit hier Kunde und habe das auch nicht mehr vor zu ändern. Unkompliziert, Kundenorientiert und die Preise entsprechend fair.
Bis bald 👋
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelles unkompliziertes aussuchen, bezahlen ohne lange Eingabe von Daten und zum Schluss super schneller Versand!
Vielen Dank und gerne wieder.
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14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe aus einer Auswahl gleich die passenden Tennisschuhe gefunden. Die restlichen Paare schickte ich sofort zurück. Ich bin sehr zufrieden.
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
recht schnelle lieferung, topp qualität (was natürlich am hersteller liegt) und bei fragen oder rücksendung immer ein offenes ohr
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28.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr breites Angebot, top Service ( z.B. Bespannung mit einer Vielzahl verfügbarer Saiten), schnelle Lieferung.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Händler
Es war wie immer alles top .Sehr schnell,von der Bestellung bis zur Lieferung.Sehr zu empfehlen.Vielen Dank.
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08.08.2024
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Schnelle Lieferung. Schöne Schuhe, gute Qualität. Beim Batminton spielen haben die Schuhe einen guten Grib.
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitnahe Lieferung, Ware wie erhofft!
Die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit und entsprach voll den Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden!
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut zufrieden beim Schlägerkauf
Sehr gute Angebote, schnelle und vertrauensvolle Abwicklung. Jederzeit gerne wieder und klare Empfehlung!
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11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Klare Empfehlung!
Guter Preis für den Lowa Wanderschuh, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung. TOP!
GERNE WIEDER!
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30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Tennistown, der Partner für sportausrüstung.
Tolles Sortiment und moderate Preise für den Bereich Sport. Leider mit Versandkosten.