Innerhalb der 3 Tage Stornofrist nach Buchung sollte es auch möglich sein z.B. den Flextarif nachträglich zu buchen. Da Hotels nach der Suche und dann nicht gleich getroffenen Entscheidung am nächsten Tag nicht mehr verfügbar sind entscheidet man sich für eine schnelle Buchung ohne alle Möglichkeiten berücksichtigt zu haben.
Obwohl ich eine Reise gebucht habe aus dem Programm Deal der Woche und dies auch in Termin und Preistabelle so angezeigt wurde,wurde der Gutscheincode DEAL15 vor Ablauf der Zeit nicht angenommen, ohne einen Hinweis weshalb. SEHR UNBEFRIEDIGEND !!!
15 % waren versprochen ! Buchungsnummer 153840728 Rügen Göhren Hotel Alexa. 08. bis 11.Mai 2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
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Ihr Service Team von REWE Reisen
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von rewe-reisen.de
17.07.2024
Sehr geehrter Reisegast,
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Ihr Service Team von REWE Reisen
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
es gibt keine möglichkeit sonderwünsche anzugeben.Da wir mit Hund anreisen möchten ist das nicht gut.
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Antwort von rewe-reisen.de
05.07.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihr Feedback.
Der Ausschreibung Ihres Hotels entnehmen Sie bitte, dass Hunde stets nur auf Anfrage seitens des Hotels akzeptiert werden.
Die Anfrage übernehmen wir gerne und problemlos für Sie.
Hier bitten wir um Verständnis, dass dieser Anmeldeprozess jedoch nur über uns erfolgen kann und es nicht einfach möglich ist ungefiltert Wünsche in Ihrer Buchung anzugeben.
Dieses Vorgehen wird jeder seriöse Veranstalter so vorgeben.
Ihr Service Team von Clevertours.com
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihr Feedback.
Bedauerlicherweise teilen Sie uns nicht mit weshalb Sie nur durchschnittlich beurteilen, es ist uns daher nicht möglich Kritikpunkte zu prüfen oder zu verbessern.
Ihr Service Team von REWE Reisen
Innerhalb der 3 Tage Stornofrist nach Buchung sollte es auch möglich sein z.B. den Flextarif nachträglich zu buchen. Da Hotels nach der Suche und dann nicht gleich getroffenen Entscheidung am nächsten Tag nicht mehr verfügbar sind entscheidet man sich für eine schnelle Buchung ohne alle Möglichkeiten berücksichtigt zu haben.
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Antwort von rewe-reisen.de
14.06.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir bitten um Verständnis, dass die Bedingungen des Flexpaketes nur eine sofortige Zubuchung erlauben gemäß der entsprechenden Ausschreibung hierzu.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ging alles reibungslos, nur der Abflughafen München hat mich überrascht, wo doch sonst immer erst mal Frankfurt hinterlegt ist Note 1 - 2
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Antwort von rewe-reisen.de
15.03.2024
Sehr geehrter Reisegast,
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Ihr Service Team von REWE Reisen
Die Bezahlung per Kreditkarte war auch nach 3maligem Versuch, trotz meiner umfangreichen Kenntnisse, nicht möglich,
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Antwort von rewe-reisen.de
11.01.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Gerne werden wir Ihrem Hinweis bezüglich der Kreditkartenzahlung nachgehen, da diese im Normalfall völlig unkompliziert möglich ist.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
4. Reise mit Clever-Tours
Wir haben jetzt das 4. Mal mit REWE-Reisen eine Reise bei Clever-Tours gebucht und waren bisher immer zufrieden. Auch bei einer stornierten Reise mit Flexpaket gab es keine Probleme und die Anzahlung kam prompt auf unser Konto zurück. Die Reise wurde storniert wg. der Fluggesellschaft, die auch später Insolvenz angemeldet hat. Ansonsten waren die Urlaube wie beschrieben schön und auch die Transfers haben immer geklappt-
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Antwort von rewe-reisen.de
11.01.2024
Sehr geehrter Reisegast,
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Ihr Service Team von REWE Reisen
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zum zweiten Mal über REWE unkompliziert und total schnell einen tollen Urlaubsort und Hotel zum vernünftigen Preis gebucht. Dankeschön.
Hat heute alles super funktioniert und die Anzahlung habe ich auch schon an clevertours.com überwiesen.
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Antwort von rewe-reisen.de
19.01.2024
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Ihr Service Team von REWE Reisen
Buchung war weitgehend problemlos. Nicht gefallen hat mir das ich z. B. das Zimmerwunsch und Transfer nicht direkt eingeben konnte. Erst in einer zweiten Seite und dann erst der Endpreis sichtbar war.
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14.06.2024
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Ihr Service Team von REWE Reisen
Grundsätzlich alles wirklich richtig gut. Ein Stern Abzug, weil ein Feld (z.B. Bemerkungen) fehlt, um einen Hund anzumelden. So muss man immer extra im Hotel anrufen und nachfragen.
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Antwort von rewe-reisen.de
20.06.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Hunde können jederzeit über uns angefragt und rückbestätigt werden, hierfür ist es schlicht nicht ausreichend dies einfach bei Buchung als Bemerkung einzutragen.
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Ihr Service Team von REWE Reisen
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Buchung war wie immer übersichtlich und super ! Weitere Abwicklung wird sicher auch wieder sehr gut und zuverlässig sein. Bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.
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18.12.2023
Sehr geehrter Reisegast,
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Ihr Service Team von REWE Reisen
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Buchung per Internet nicht möglich
Buchung per Tel. im Servicecenter sofort möglich, hervorragende, hilfsbereite Mitarbeiterin.
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09.02.2024
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Ihr Service Team von REWE Reisen
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gesucht und schnell gefunden, Super auch Deal 15
Hotel schon zum 2ten. mal bei REWE gebucht Daumen Hoch
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Antwort von rewe-reisen.de
01.03.2024
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Ihr Service Team von REWE Reisen
Die Buchung im REWE-Shop war übersichtlich und einfach. Allerdings: ich bin inzwischen Stammkunde bei REWE-Resien und muss immer wieder meine ganzen "Daten" eintippen. Warum vergibt REWE-Reisen keine Kunden-Nummer, mit der man sich anmelden kann. Und alle notwendigen "Daten" bereits ausgefüllt vorliegen ?
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Antwort von rewe-reisen.de
10.11.2023
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Gerne haben wir Ihren Einwand als Vorschlag an unsere IT weitergeleitet.
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Ihr Service Team von REWE Reisen
Die Abwicklung von der Buchung bis zur Rechnung und Bezahlung ist einfach sehr gut und schnell und unkompliziert zu erledigen. Bereits zum wiederholten Male habe ich diesen Anbieter gewählt und gehe davon aus, dass ich wieder so zufrieden ein werde wie ich dies bei der ersten Buchung war.
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Antwort von rewe-reisen.de
19.01.2024
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Ihr Service Team von REWE Reisen
Bis jetzt waren alle gebuchten Reisen im Preis-/Leistungsverhältnis überaus angemessen. Die Anwendung von Gutscheincodes hatte einmal zu ausführlichem Schriftwechsel geführt. Das hat unnötig Nerven und Zeit gekostet, aber letztlich hatte es funktioniert.
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01.03.2024
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Ihr Service Team von REWE Reisen
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Relativ einfache und komplikationsloses Buchungsprocedere.
Negativ war die nicht sofortige und deutlich sichtbare Angabe, ob es sich um Rail & Fly handelt. (Man mußte erst oben die Buchungsnummer eingeben, was ja niemand so ohne Weiteres erkennen kann.
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Antwort von rewe-reisen.de
29.12.2023
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung.
Gerne werden wir Ihre Anregung zur Sichtbarkeit des Rail&Fly aufnehmen und versuchen dies besser darzustellen.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote & einfache Buchung
Tolle Angebote, sehr einfache Buchung und fairer Preis.
Wir sind schon mehrfach über Rewe-Reisen (bzw. Clever-Tours) verreist und sowohl der Kundenservice als auch die Reise an sich ist immer problemlos verlaufen.
Jederzeit wieder!
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Antwort von rewe-reisen.de
01.12.2023
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen