Netter telefonischer Kontakt. Guter Preis für das Produkt. Einen Stern Abzug gibt es für die fehlende proaktive Kommunikation: Das Produkt war wider Erwarten erst zum späteren Zeitpunkt lieferbar. Zum Zeitpunkt der Bestellung war es im Shop als auf Lager verfügbar angezeigt. Als die Ware eine Woche nach der Bestellung weiterhin nicht gelifert war, hat mich das verunsichert. Ich habe dann dort angerufen.
Ihre internen Abläufe und der Kundenservice sind erschreckend und grenzwertig illegal. Ich habe eine Bestellung zur Abholung im Geschäft aufgegeben, da es sich um einen hochwertigen Kauf handelt und ich sicherstellen wollte, dass ich das richtige Produkt bekomme, aber sie waren hinterhältig und haben den Artikel ohne mein Einverständnis oder Wissen verschickt. Ich habe das Gefühl, dass sie auf diese Weise versuchen, die Kunden mit minderwertigen Produkten zu täuschen. Natürlich habe ich die Produkte zurückgegeben, da mein Vertrauen in diesen Laden aufgrund ihrer zwielichtigen Praktiken verloren gegangen ist.
Sehr gute und fachliche Beratung. Man bekommt nichts aufgezwungen und niemand versucht einen Verkauf abzuschließen.
Jedes mal sind alle freundlich und nehmen sich Zeit für die Beratung.
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung eines schwer zu bekommenden Artikels
Artikel war wie bei anderen Händlern vorübergehend ausverkauft und ist nach kurzer Wartezeit gut verpackt eingetroffen. Im Ergebnis - auch im Vergleich - eine sehr gute Leistung!
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Der Preis war niedriger als bei anderen Internetshops, die Lieferung erfolgte schnell, ein kleines Problem wurde nach einem Telefonat mit dem Kundendienst perfekt gelöst. Top!
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden: schnell und reibungslos
Online bestellt und binnen Minuten kam dann die Bestätigung als Neukunde. Paket wurde am gleichen Tag, nur paar Stunden nach Bestellung, verschickt. Bin sehr zufrieden!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die bestellte Kamera doch nicht mehr lieferbar, aber es wurde umgehend die Erstattung veranlasst und sich ganz freundlich per E-Mail entschuldigt.
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06.11.2023
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Einfacher und übersichtlicher Bestellablauf. Ware wie beschrieben und günstiger Preis. Lieferung erfolgte sehr schnell. Vielen Dank und gerne wieder!!
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Zunächst ist was im Versendungsvorgang hängengeblieben. Fotomax war aber schnell erreichbar und hat das Problem schnell und zuvorkommend gelöst.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Auftragsabwicklung! Unkompliziert und schnell! Der Preis war noch dazu ein Schnäppchen dank des zusätzlichen Osterrabatts!