Viel kann ich noch nicht schreiben, da ich erst vor Minuten die Bestellung aufgegeben habe, auf die sich diese Bewertung beziehen sollte. Der Bestell-Vorgang war aber problemlos durchzuführen. Ich schätze zudem, dass Sie einer der wenigen Online-Händler sind, die auch die "Somalia Elefant" Privy-Münzen
im Angebot haben - und das zu einem noch relativ günstigen Preis. Ich würde es begrüßen, wenn bei Ihnen auch die Zahlung mittels Kreditkarte möglich wäre.
In der Bestätigungsmail hatten sie noch groß angekündigt bescheid zu sagen, wenn es zu Lieferverzögerungen kommt, was ich sehr aufmerksam und gut fande. Jetzt kam es zu Lieferverzögerungen und ich habe bis heute nix gehört. Hab dort beim Kundendienst angerufen und die Frau war so kurz angebunden wie ich es von einem "Kundenservice" noch nicht kannte.
"Ja, das Produkt ist im Versand...ne? alles klar... . schönen tag noch!"
Sehr geehrter Kunde,
über Feedback und konstruktive Kritik freuen wir uns sehr, denn daran können wir wachsen und unseren Service für Sie ständig verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir Ihrer Meinung nach optimieren können, um bei Ihrem nächsten Einkauf in unserem Onlineshop von Ihnen mit den vollen 5 Sternen bewertet zu werden.
Bitte wenden Sie sich hierfür gern an unseren freundlichen Kundendienst, erreichbar per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team
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Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich gern an unseren freundlichen Kundendienst, erreichbar per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
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Ihr Münzkurier Team
Freundlicher Kontakt, allerdings verläuft die Lieferung schleppend.
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Antwort von Münzkurier.de
13.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Dass Sie den Kontakt mit unserem Kundendienst als angenehm empfunden haben, freut uns sehr.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung sich verzögert hat. Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir intensiv daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unseren Kundendienst erreichen Sie per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Münze war nicht ganz ohne Mängel,,,,,,
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Antwort von Münzkurier.de
12.06.2024
Guten Tag,
dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser freundlicher Kundendienst wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, eine Lösung für das Problem zu finden!
Wir hoffen, Sie weiterhin als Kunden in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Münzkurier Team