Münzkurier.deBewertungen:
470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.179 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel kann ich noch nicht schreiben, da ich erst vor Minuten die Bestellung aufgegeben habe, auf die sich diese Bewertung beziehen sollte. Der Bestell-Vorgang war aber problemlos durchzuführen. Ich schätze zudem, dass Sie einer der wenigen Online-Händler sind, die auch die "Somalia Elefant" Privy-Münzen
im Angebot haben - und das zu einem noch relativ günstigen Preis. Ich würde es begrüßen, wenn bei Ihnen auch die Zahlung mittels Kreditkarte möglich wäre.
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Relevanteste negative Bewertung
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
In der Bestätigungsmail hatten sie noch groß angekündigt bescheid zu sagen, wenn es zu Lieferverzögerungen kommt, was ich sehr aufmerksam und gut fande. Jetzt kam es zu Lieferverzögerungen und ich habe bis heute nix gehört. Hab dort beim Kundendienst angerufen und die Frau war so kurz angebunden wie ich es von einem "Kundenservice" noch nicht kannte.
"Ja, das Produkt ist im Versand...ne? alles klar... . schönen tag noch!"
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Bewertungen für Münzkurier.de
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlung mit Kreditkarte wäre schön
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Antwort von Münzkurier.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
über Feedback und konstruktive Kritik freuen wir uns sehr, denn daran können wir wachsen und unseren Service für Sie ständig verbessern. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Onlineshop mit anderen Kunden teilen!
Wir arbeiten daran, unseren Kunden zeitnah mehr Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stellen zu können, bis dahin finden Sie den aktuellen Stand zum Thema 'Bezahlung' hier: https://www.muenzkurier.de/zahlungsarten-wie-kann-ich-bezahlen
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich gern an unseren freundlichen Kundendienst, erreichbar per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team
VL
Vito L.
Mühlheim
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beschreibung und guter Preis.
Gute Beschreibung und guter Preis
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Da geht alles relativ schnell.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Langjähriger Kunde
Langjähriger
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Antwort von Münzkurier.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
über Feedback und konstruktive Kritik freuen wir uns sehr, denn daran können wir wachsen und unseren Service für Sie ständig verbessern. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Onlineshop mit anderen Kunden teilen!
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich gern an unseren freundlichen Kundendienst, erreichbar per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
.
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vor 2 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Vorkasse Bezahlung könnte vereinfacht werden
Ich habe erst vor einigen Minuten bestellt. So weit kann ich folgendes sagen:
Was mir gefallen hat:
- Auswahl der verfügbaren Münzen.
- Mit Vorkasse bezahlen ist praktisch.
Was mir nicht gefallen hat:
- Sehr hohes Aufgeld über dem Silberpreis.
- Das Konto auf das die Vorkasse Bezahlung gehen soll, ist in der Bestellbestätigung nicht enthalten.
- Vollständige Adresse von Emporium-Merkator ist für Vorkasse-Bezahlung aus der Schweiz notwendig, kann auf der Bestellbestätigung oder Webseite aber nicht aufgefunden werden.
- Keine Lieferungen in die Schweiz möglich.
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Antwort von Münzkurier.de
vor 21 Stunden
Guten Tag,
herzlichen Dank für das ausführliche Feedback.
In der Bestellbestätigung finden Sie alle nötigen Informationen, um die Vorkasse zu bezahlen, unsere Bankverbindung, sowie die vollständige Adresse des Unternehmens Emporium Hamburg. Eine detaillierte Aufstellung aller Zahlungsarten finden Sie außerdem hier: https://www.muenzkurier.de/zahlungsarten-wie-kann-ich-bezahlen
Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und planen, zeitnah den Versand ins Ausland anzubieten.
Sollten Sie weitere Fragen und Anregungen haben, wenden Sie sich gern an unseren freundlichen Kundendienst, den Sie per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Do. 8 - 17 Uhr & Fr. 8 – 15 Uhr erreichen.
Freundliche Grüße,
Ihr Münzkurier Team
vor 20 Stunden
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ich wollte meine Bestellung zeitnah bezahlen, um sicher zu stellen, dass ich diese Münzen auch erhalte. Dies war leider nicht möglich. auch wurde mein Passwort nicht anerkannt. Somit verbringe ich sinnlose Zeit am Rechner.
Ich werde einen weiteren Versuch der Zahlung unternehmen mit der Hoffnung, meine Bestellung zu erhalten. mit freundliche Grüßen D.Franke
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GK
Gabriele K.
Bickenbach
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware die auf der Onlineplattform als vorrätig und lieferbar bezeichnet ist wird trotz Vorkassebezahlung seit 14 Tagen nicht ausgeliefert. Ein Anruf beim Lieferer konnte keine Klärung bewirken eine Information in der Bestellbestätigung dass bei Lieferverzögerung eine Nachricht übermittelt wird, erfolgte bisher nicht - trotz Bitte meinerseits.
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Antwort von Münzkurier.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Dass Sie keine rechtzeitige Information erhalten haben über diese Verzögerung erhalten haben, bedauern wir sehr.
Wir hoffen, dass Ihnen die bestellte und gelieferte Ware inzwischen viel Freude bereitet und dass wir Sie weiterhin als geschätzte Kundin im Münzkurier begrüßen dürfen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Do. 8 - 17 Uhr & Fr. 8 – 15 Uhr.
Herzliche Grüße,
Ihr Münzkurier Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Buchungsfehler
Ich habe mehrere Münzen für verschiedene Personen im Haushalt bestellt. Nach einer fehlerhaften Lieferung haben wir diese zurück geschickt. Bedauerlicher weise, wurden nicht alle Zahlungen an die richtigen Konten geschickt. Das konnten wir untereinander klären. Sollte so, aber eigentlich nicht vorkommen.
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Antwort von Münzkurier.de
vor 20 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass bei der Rückerstattung nicht alle Zahlungen den richtigen Konten zugeordnet wurden. Wir verstehen Ihren Unmut und versichern Ihnen, dass wir intern bereits Maßnahmen ergreifen, um solche Verwechslungen in Zukunft zu vermeiden. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Ihre Bestellungen und Rückerstattungen reibungslos abgewickelt werden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unseren freundlichen Kundendienst erreichen Sie per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Do. 8 - 17 Uhr & Fr. 8 – 15 Uhr.
Herzliche Grüße,
Ihr Münzkurier Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel wurde angeliefert
Ich habe einen Artikel mit einer Auflage von 250 bestellt und habe einen ähnlichen Artkel mit einer Auflage von 10.000 erhalten. Leider sehr unglücklich gelaufen, weil ersterer Artikel nicht mehr bevorratet war.
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Antwort von Münzkurier.de
vor 20 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass bei der Rückerstattung nicht alle Zahlungen den richtigen Konten zugeordnet wurden. Wir verstehen Ihren Unmut und versichern Ihnen, dass wir intern bereits Maßnahmen ergreifen, um solche Verwechslungen in Zukunft zu vermeiden. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Ihre Bestellungen und Rückerstattungen reibungslos abgewickelt werden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unseren freundlichen Kundendienst erreichen Sie per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Do. 8 - 17 Uhr & Fr. 8 – 15 Uhr.
Herzliche Grüße,
Ihr Münzkurier Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fehlende Information über den Sachstand der Bestellung
Keine Information über den Zahlungseingang, keine Auftragsbestätigung,keine Information über die Versendung, Lieferzeit zehn Tage.
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Antwort von Münzkurier.de
vor 2 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dass unser Ablauf des Liefervorgangs Ihren Ansprüchen nicht entspricht, bedauern wir sehr.
Wir arbeiten derzeit intensiv daran, unsere internen Prozesse und insbesondere den Versand transaktionaler E-Mails zu optimieren, damit solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten. Transparenz und schnelle Informationen sind uns ein großes Anliegen, und wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld. Wir freuen uns, Ihnen bald einen noch besseren Service bieten und Sie weiterhin als zufriedenen Kunden im Münzkurier begrüßen zu dürfen.
Bei weiteren Fragen und Anmerkungen, wenden Sie sich gern an unseren freundlichen Kundendienst, den Sie per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Do. 8 - 17 Uhr & Fr. 8 – 15 Uhr erreichen.
Herzliche Grüße,
Ihr Münzkurier Team
vor 7 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Sonder Münze
Seltener Artikel wurde verwechsel, ist jetzt nicht mehr lieferbar und Rückzahlung ging als Falsche Konto.
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Antwort von Münzkurier.de
vor 20 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass bei der Rückerstattung nicht alle Zahlungen den richtigen Konten zugeordnet wurden. Wir verstehen Ihren Unmut und versichern Ihnen, dass wir intern bereits Maßnahmen ergreifen, um solche Verwechslungen in Zukunft zu vermeiden. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Ihre Bestellungen und Rückerstattungen reibungslos abgewickelt werden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unseren freundlichen Kundendienst erreichen Sie per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Do. 8 - 17 Uhr & Fr. 8 – 15 Uhr.
Herzliche Grüße,
Ihr Münzkurier Team
vor 7 Tagen
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Antwort von Münzkurier.de
vor 20 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass bei der Rückerstattung nicht alle Zahlungen den richtigen Konten zugeordnet wurden. Wir verstehen Ihren Unmut und versichern Ihnen, dass wir intern bereits Maßnahmen ergreifen, um solche Verwechslungen in Zukunft zu vermeiden. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Ihre Bestellungen und Rückerstattungen reibungslos abgewickelt werden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unseren freundlichen Kundendienst erreichen Sie per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Do. 8 - 17 Uhr & Fr. 8 – 15 Uhr.
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Ihr Münzkurier Team