muenzkurier.deBewertungen:
463 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.213 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel kann ich noch nicht schreiben, da ich erst vor Minuten die Bestellung aufgegeben habe, auf die sich diese Bewertung beziehen sollte. Der Bestell-Vorgang war aber problemlos durchzuführen. Ich schätze zudem, dass Sie einer der wenigen Online-Händler sind, die auch die "Somalia Elefant" Privy-Münzen
im Angebot haben - und das zu einem noch relativ günstigen Preis. Ich würde es begrüßen, wenn bei Ihnen auch die Zahlung mittels Kreditkarte möglich wäre.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vor über zwei Wochen habe ich eine Bestellung aufgegeben, die bis heute (23.10.) immer noch nicht da ist. Ich hatte sogar extra die Option des Abholens gewählt, weil ich dachte, daß das schneller ginge. In der ersten Woche erhielt ich nur weitere Reklame, aber kein Wort über meine Bestellung. Dann in dieser Woche kam endlich mal eine Mail, in der es nur lapidar hieß. daß etwas mit der EDV nicht in Ordnung sei. Nachzuvollziehen ist diese Aussage natürlich nicht.
So sollte man nicht mit Kunden umgehen, die man ja vielleicht auch als Kunden behalten möchte.
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Bewertungen für muenzkurier.de
IS
Ingolf S.
Georgsmarienhütte
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kontakt, allerdings verläuft die Lieferung schleppend.
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Antwort von muenzkurier.de
13.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Dass Sie den Kontakt mit unserem Kundendienst als angenehm empfunden haben, freut uns sehr.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung sich verzögert hat. Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir intensiv daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unseren Kundendienst erreichen Sie per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung war zu lang.
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Antwort von muenzkurier.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu einer kleinen Verzögerung kam, bedauern wir sehr und hoffen, dass Ihnen das erworbene Produkt inzwischen viel Freude bereitet.
Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Rückfragen zu unseren Serviceleistungen haben, wenden Sie sich gern an unseren freundlichen Kundendienst, erreichbar per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team
EN
Enrico N.
Greiz
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte 😊aber ihre Seite geht nicht richtig
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Antwort von muenzkurier.de
08.01.2024
Guten Morgen,
dass Ihr Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, bedauern wir sehr, können aber nach mehrmaligem Testen des Bestellvorgangs unsererseits keine Probleme feststellen. Bitte erläutern Sie Ihre Erfahrung detailliert unserem freundlichen Kundendienst, erreichbar per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Münze war nicht ganz ohne Mängel,,,,,,
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Antwort von muenzkurier.de
12.06.2024
Guten Tag,
dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser freundlicher Kundendienst wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, eine Lösung für das Problem zu finden!
Wir hoffen, Sie weiterhin als Kunden in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Münzkurier Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von muenzkurier.de
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
über Feedback und konstruktive Kritik freuen wir uns sehr, denn daran können wir wachsen und unseren Service für Sie ständig verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir Ihrer Meinung nach optimieren können, damit Ihr Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop beim nächsten Mal Ihre Erwartungen erfüllt und Sie uns mit den vollen 5 Sternen belohnen.
Bitte wenden Sie sich hierfür gern an unseren freundlichen Kundendienst, erreichbar per E-Mail unter Info@Muenzkurier.de oder telefonisch unter 040 / 254 46 220 zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 7 - 21 Uhr, Sa., So. und feiertags 9 - 17 Uhr.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg verbleibt
Ihr Münzkurier Team