tonerpartner.de

Bewertungen:

Logistik und Kundenservice mangelhaft! Laut Website waren dringend benötigte Druckerpatronen "auf Lager" (2.8.) und sollten am nächsten Werktag eintreffen. Was dann kam, waren zig nervige Marketing-E-Mails. Am 6.8. kam eine Mail "dass die Bestellung noch in Bearbeitung ist". Ich habe geantwortet, dass das Produkt auf deren Website immer noch als vorrätig deklariert ist. Auf diesen Hinweis erhielt ich keine Antwort. Einen Tag später erhielt ich die Nachricht, dass die Lieferung durch GLS nun beginnen sollte. Am 9.8. konnte das Paket nicht zugestellt werden, weil angeblich die Adresse nicht stimmte. Was für ein Zufall! Die in der Zwischenzeit bestellten Patronen eines anderen Shops kamen bereits einen Tag früher an - ebenfalls mit GLS und mit identischer Adresse. Ich antwortete dem Support sogar mit Fotos unseres Eingangs mit Briefkasten und dem Hinweis, dass GLS das komischerweise hinbekommen hat. Seitdem warte ich auf Antwort. Finger weg von tonerpartner.de!

Obwohl auf der Webseite eine Lieferung am selben Tag bei Bestellung bis 17:00 Uhr garantiert wird, wurde mein Paket erst am übernächsten Tag an DHL übergeben. Die gelieferte „Premium“ Drum Cartridge verursacht bei jeder 5. Seite einen Papierstau im Drucker.

Die Ware war angeblich auf Lager. Nach der Bestellung wurde ich dann per Email informiert, dass die Ware noch ein wenig länger auf sich warten lässt. das ist jetzt schon zum zweiten mal bei unterschiedlichen Produkten passiert.

Leider entpricht die Patrone nicht den Anforderungen. Ich habe eine XL Color 541 für den Canon Drucker gekauft . Nach 15 Seiten war die Patrone leer, wobei nur ein Logo farbig war. Für das viele Geld lieber Hände weg.

Nach einer Woche warte ich noch immer auf die bestellte Ware, die Auslieferung wurde nach 3 Tagen angekündigt, ist aber bisher nicht erfolgt!

sich an die Versprechen halten ( Lieferzeiten )

Lieferzeiten sind schlichtweg eine Katastroophe

Auf meine Reklamation wurde nicht eingegangen.

Der Toner wurden bis dato nicht geliefert.

Ich warte seit Tagen auf die Lieferung.

Pünktlich liefern

Bisher war ich sehr zufrieden. Doch seit Juni 2024 werde ich als säumiger Zahler geführt, weil Unzer E-Com den Zahlungseingang nicht weiterleitet. Schreiben werden nicht beantwortet und neue Bestellungen erst nach 8 Tagen als Eingang gemeldet ohne Lieferdatum. Ich als Kunde werde für unkorekte Arbeit im Hause besraft. Ich hoffe auf meine letzten Schreiben eine Erklärung und Entschuldigung zu erhalten.

In ihrer Werbung wird suggeriert, dass die Tintenpatronen in jedem Fall von dem angegebenen Druckertyp erkannt werden und man keine Originalpatronen kaufen müsse. Die Praxis belehrt einem jedoch vom Gegenteil. Dann versucht man die Patronen zu retournieren aber findet nirgendwo eine Anleitung bzw. Vordrucke dazu. Ganz mieser Service!!!

Farbkartusche nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert, obwohl im Internet die Lieferzeit immer noch mit 1-2 Tagen angegeben ist.

Kompatible Tinte funktioniert nicht Rote Dokumenteninhalte werden gelb gedruckt ...

Empfohlene Patronen passen nicht zum angegebenen Drucker.