tonerpartner.deBewertungen:
5.803 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.999 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion vom Support
Hab leider den falschen Toner bestellt um um einen Retourenschein gebeten.
Keine Reaktion
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung bei verspäteter Zustellung ist dringend erforderlich, erfolgte leider nicht!"!
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Antwort von tonerpartner.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitte wr zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
An der Adresse liefern und nicht an Dritte !
Habe meine Sendung immer noch nicht !
Müller
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Antwort von tonerpartner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens GLS zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Zustellung - keine zeitgerechte Reklamationsbearbeitung
Unsere Kritik haben wir bereits bei der separaten Reklamation an Frau Seifert aufgegeben.
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Antwort von tonerpartner.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit ihrer Bestellung sind.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mehrmals versucht Gutscheincodes einzulösen, geht nicht, bin darüber sehr verärgert
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Antwort von tonerpartner.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits im Dezember 2023 bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit einigen Tagen auf Antwort auf meine Fragen !
Kein guter Kundenservice!!!
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Antwort von tonerpartner.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wird Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, am 8.12. bestellt, bis heute, 15.12. keine Auslieferung in Sicht
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Antwort von tonerpartner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Sendung erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war schwer die nicht original Patronen in meinem Epson Drucker zu installieren.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach pünktlich liefern und nicht Artikel verkaufen die Ihr nicht liefern könnt!
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Antwort von tonerpartner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
sie müssen sicherstellen dass der kunde das passende erhaelt und nicht ungefaehr.
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Antwort von tonerpartner.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Sie bezüglich Ihrer Bestellung von unserer Fachabteilung bereits kontaktiert.
mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
nach Stornierung der Bestellung nach 8 Tagen immernoch keine Rückzahlung erhalten
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung …
Angeblich geliefert aber nicht erhalten und seit einer Woche keine Rückmeldung….
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ER
Edmund R.
Seddiner See
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware pünktlich liefern bzw. Abbuchung dann vornehmen, wenn Ware geliefert wird
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Antwort von tonerpartner.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
RO
Reiner O.
Bad Neuenahr
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Druckerpatrone bis jetzt noch nicht geliefert.
Über Hotline nicht zuerreichen.
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Antwort von tonerpartner.de
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbe im Druckkopf ist eingetrocknet. Ich werde den Druckkopf zurückgeben.
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Antwort von tonerpartner.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tonerpartner.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte immer noch auf meine Ware.
Man bekommt keine Antwort von denen
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Antwort von tonerpartner.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
HP
Heinz-Jürgen P.
KAISERSLAUTERN
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 17. Januar bestell, am 23. verpackt.
Am 17. Januar bestellt, am 23. verpackt - ohne Benachrichtigung warum?
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Antwort von tonerpartner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
JH
Joachim h.
Luckenwalde
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzpatronen für Epson Stylos SX…
Ersatzpatronen für Epson Stylos SX 218bestellt, passen nicht. China!!
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IH
Immo H.
Salzgitter
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Ankündigung am 10.Oktober ist das Paket bisher nicht angekommen
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Antwort von tonerpartner.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Statt Neuware wurde eine gebrauchte, leere Tonerkartusche geliefert.
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Antwort von tonerpartner.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre Reklamation bereits seitens unserer Fachabteilung bearbeitet und eine adäquate Lösung für Sie gefunden.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de