tonerpartner.deBewertungen:
5.800 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.046 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollte immer nur ein Angebot geben!
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IM
Inge M.
Essen
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bisher nicht geliefert.
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Antwort von tonerpartner.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern,. dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, ist Ihre Bestellung am 3.7.2023 im Paketshop zugestellt worden.
Etwaig entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
DG
Dieter G.
Weiterstadt
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochene Liefertermine einhalten.
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GH
Gerd H.
Northeim
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zeit einhalten, welche vorgegeben war
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf meine Bestellung!
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Antwort von tonerpartner.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu unerwarteten Verzögerungen durch DHL gekommen ist
Wie wir soeben unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung in ein Paketshop ausgeliefert und bereits von Ihnen abgeholt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung ist noch nicht eingetroffen!
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Antwort von tonerpartner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von tonerpartner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens GLS zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Cannonpatrone war recht teuer.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen noch nicht geliefert
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Antwort von tonerpartner.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehllieferung + stark verspätet !
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Antwort von tonerpartner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Melden sich auf Anfrage nicht!👎👎👎
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Antwort von tonerpartner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer verspäteten Rückmeldung von unserem Kundenservice gekommen ist. Zurzeit besteht ein sehr hohes Aufkommen an Emails und Telefonanrufen, welches wir bestmöglich versuchen aufzufangen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
IM
Inge M.
Essen
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Ware erhalten!!
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Antwort von tonerpartner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es durch DHL zu einer Verzögerung gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter https://www.tonerpartner.de/Kontakt/ .
Dieser kann Ihnen dann mitteilen an welchem Ort sich die Lieferung eventuell eine Nichterhaltenserklärung zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
BF
Birgit F.
Saarbrücken
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht.
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AS
adolf s.
kellinghusen
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
mein pc nimmt die farbe nicht an
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Antwort von tonerpartner.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung
Kundenportal
Zahlung
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang und zu teuer
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Antwort von tonerpartner.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 1 Woche auf die Ware
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Antwort von tonerpartner.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gesendete Patronen passen nicht
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Antwort von tonerpartner.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen können, haben Sie eine Trommel bestellt und keine Patronen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de