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tonerpartner.de
Bewertungen:

5.402 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.986 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war etwas schwierig, weil per AMEX es nicht möglich war und auf der Bestellung des nicht vermerkt war. Ich musste zig Male die Bestellung aufgeben, bis es dann per PayPal klappte. Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Es war die zweite Bestellung. Bei der ersten Bestellung hatte ich einige schwarze Tintenpatronen bestellt; die Lieferung war auch sehr schnell, die Tintenpatronen funktionieren erstklassig. Leider erkennt mein Drucker die farbigen Tintenpatronen nicht, somit war dieser Kauf für mich ein Reinfall. Ich werde mir einen neuen Drucker kaufen und künftig nur noch Original-Tintenpatronen verwenden.

Relevanteste negative Bewertung

27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen 15€ Gutschein von Sovendus. Ich konnte damit aber vielleicht nicht richtig bei der Bestellung umgehen. Die Summe wurde einfach nicht reduziert. Per Telefon war man verhalten und meinte nur, ich solle eine mail an verkauf@.....schicken. Das habe ich getan, aber nie eine Antwort erhalten. Ich fühle mich veräppelt und habe mich an Sovendus gewandt und empfohlen, Sie nicht mehr in das Bonusprogramm zu nehmen. Außerdem habe ich nochmals eine mail an verkauf@toner..... geschrieben und angekündigt, dass ich, wenn ich den Bonus nicht bekomme, ich nie wieder bei Ihnen bestellen werde. Wieder keine Reaktion von dem verschlafenen Service. Offenbar hat das Methode. Das war mir eine Lehre und ich werde tatsächlich nicht mehr bei Ihnen bestellen. Ich bin im Ruhestand und kann nicht jederzeit mir nichts, dir nicht 35€ zahlen. Sie interessiert das noch nicht, aber Sie werden schon davon gehört haben, dass die Renten in Deutschland nicht auskömmlich sind, auch wenn man 46 Jahre gearbeitet hat. Also dann, auf Nimmerwiedersehen.
AP
Angelika P.
Hannover
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Bewertungen für tonerpartner.de

 Sortierung  
Relevanz
29.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Logistik und Kundenservice mangelhaft! Laut Website waren dringend benötigte Druckerpatronen "auf Lager" (2.8.) und sollten am nächsten Werktag eintreffen. Was dann kam, waren zig nervige Marketing-E-Mails. Am 6.8. kam eine Mail "dass die Bestellung noch in Bearbeitung ist". Ich habe geantwortet, dass das Produkt auf deren Website immer noch als vorrätig deklariert ist. Auf diesen Hinweis erhielt ich keine Antwort. Einen Tag später erhielt ich die Nachricht, dass die Lieferung durch GLS nun beginnen sollte. Am 9.8. konnte das Paket nicht zugestellt werden, weil angeblich die Adresse nicht stimmte. Was für ein Zufall! Die in der Zwischenzeit bestellten Patronen eines anderen Shops kamen bereits einen Tag früher an - ebenfalls mit GLS und mit identischer Adresse. Ich antwortete dem Support sogar mit Fotos unseres Eingangs mit Briefkasten und dem Hinweis, dass GLS das komischerweise hinbekommen hat. Seitdem warte ich auf Antwort. Finger weg von tonerpartner.de!
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Antwort von tonerpartner.de
04.09.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung beim Versand ist ok. Was mich ärgert ist, daß ich bei aller Vorsicht die Zahlung von 9,90 € zahlen muß. Ich habe den Hinweiß gelesen, ich habe versucht die Zahlung zu vermeiden: es ist mir nicht gelungen. Das ist Kundenfang. Ich werde küntig versuchen über Preisvergleiche, z.B. Sarturn udgl. diese Fallen zu umgehen.
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07.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat zu lange gedauert. Es wurden beim Kauf 1- 2 Werktage angegeben. Somit hätte der Artikel Freitags geliefert werden sollen. Wurde aber erst am darauf folgenden Montag geliefert, an dem ich bereits verreist war. So konnte ich den Artikel erst am am 07.09. abholen.
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Antwort von tonerpartner.de
12.09.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu spät und schlechte Qualität

Obwohl auf der Webseite eine Lieferung am selben Tag bei Bestellung bis 17:00 Uhr garantiert wird, wurde mein Paket erst am übernächsten Tag an DHL übergeben. Die gelieferte „Premium“ Drum Cartridge verursacht bei jeder 5. Seite einen Papierstau im Drucker.
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Antwort von tonerpartner.de
04.09.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war angeblich auf Lager. Nach der Bestellung wurde ich dann per Email informiert, dass die Ware noch ein wenig länger auf sich warten lässt. das ist jetzt schon zum zweiten mal bei unterschiedlichen Produkten passiert.
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Antwort von tonerpartner.de
06.09.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Diesmal habe ich wirklich Bedenken! Die mehrfache Mail nach Mitternacht "Bald gehts los..." Der Toner neigt sich wirklich dem Ende zu - ewig kann man nicht schütteln. Ich bin gespannt, wie das mit der Bestellung endet.
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Antwort von tonerpartner.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider entpricht die Patrone nicht den Anforderungen. Ich habe eine XL Color 541 für den Canon Drucker gekauft . Nach 15 Seiten war die Patrone leer, wobei nur ein Logo farbig war. Für das viele Geld lieber Hände weg.
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Antwort von tonerpartner.de
09.09.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
zu viel werbung, patronen werden von geräten nicjht erkannt, daher kein füllstand angezeigt
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02.09.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
HS
Hans S.
Geldern
08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
sich an die Versprechen halten ( Lieferzeiten )
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09.09.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
HJ
Holger J.
Steißlingen
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind schlichtweg eine Katastroophe
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02.09.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Tagen auf die Lieferung.
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Antwort von tonerpartner.de
03.09.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
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03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktlich liefern
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Antwort von tonerpartner.de
04.09.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
05.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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03.09.2024
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02.09.2024
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30.08.2024
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