Ich habe vor kurzem einen Bodenbarren bei Sport Thieme gekauft und bin absolut begeistert! Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos. Die Website war übersichtlich und benutzerfreundlich, sodass ich schnell das gewünschte Produkt finden konnte.
Der Versand war unglaublich schnell. Innerhalb weniger Tage kam der Barren sicher verpackt bei mir an. Die Qualität des Bodenbarrens ist hervorragend – er ist stabil, gut verarbeitet und genau wie beschrieben. Ich konnte ihn sofort einsetzen und er hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt.
Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice. Eine Frage zu meiner Bestellung wurde umgehend und sehr freundlich beantwortet. Man merkt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.
Alles in allem bin ich rundum zufrieden mit meinem Kauf und kann Sport Thieme uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Ich habe einen Sportreifen für meine Tochter bestellt für rythmisches Sportgymnastik. Es war defekt, wies gravierende Fehler an der Verbindungsstelle auf. Habe es bemängelt und um einen fehlerfreien Reifen gebeten. Der zweite und der dritte Reifen weisen die gleichen Fehler auf. Leider ist Sport Thieme nicht in der Lage, ein ordentliches Produkt zu liefern. Jetzt habe ich mein Geld (inkl. Mindermengenzuschlag, den ich zahlen musste) zurückverlangt. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.
Bin enttäuscht, dass Thieme anscheinend keine kompetente Mitarbeiter hat, der sich der Sache annehmen kann bzw. keine Qualitätskontrolllen hat. Rate von Bestellungen ab.
1. Lieferung von 2 Artikeln erfolgte jeweils getrennt. Dies zum Thema Transport-
kosten, Umweltbelastung .......
2. Lieferung wurde nicht bzw. falsch angekündigt über GLS, am angesagten
Liefertag keine Lieferung, keine Absage, niemand wusste wo sich Ware befand,
falsche Auskunft durch Sport Thieme bzgl Rückruf der nicht erfolgte, im wei-
teren Verlauf überhaupt keine Nachricht mehr, Sendung war bei GLS auch nicht
mehr vorhanden. Irgendwann war die Ware einfach dann mal im Briefkasten
3. Lieferzeiten: Unverschämt mit kurzen Lieferzeiten von 3-5 Tagen zu werben.
Nach der Bestellung kam Nachricht nach 3 Tagen dass die Ware wahrschein-
ich in 8 Tagen zugestellt wird. Letztendlich dauerte es von Bestellung bis zur
Auslieferung 13 Tage bis zum Erhalt der Ware, ohne jedoch in irgendeiner Art
und Weise (ausser man solle Geduld haben) informiert worden zu sein.
Trotz aller Berücksichtigungen nachfolgendes Fazit:
Wenn man Wert auf zuverlässige Informationen und zeitgerechte Lieferbedingungen legt, sollte unter keinen Umständen bei Sport Thieme bestellen und sich andere zuverlässigere Verkäufer suchen.
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre detaillierte Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, insbesondere im Hinblick auf die getrennten Lieferungen, die Probleme mit der Versandankündigung und die Verzögerungen. Es liegt uns viel daran, einen zuverlässigen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
War bisher immer sehr zufrieden, bei dieser Bestellung habe ich 2 Monate auf meine Ware warten müssen, mir ist dann ein Lieferungstermin von 2 Tagen genannt wurden, der nicht eingehalten wurde, habe mir extra Urlaub genommen, um die Wsre anzunehmen, die Kartons meiner Hanteln waren beschädigt und sehr schlecht verpackt. Das nächste Mal muss ich mir leider einen anderen Anbieter suchen. ☹️
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer aktuellen Bestellung zu Verzögerungen und Problemen mit der Verpackung gekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern weitergeben, um unseren Service zu optimieren. Vielen Dank für Ihre bisherigen Bestellungen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr verzögert und unvollständig
Von schneller Lieferung - wie es immer angekündigt wird - kann nicht die Rede sein. Ende August bestellt - Mitte Oktober geliefert. Lieferung unvollständig. Reklamation am 18. 10. . Bis jetzt kam keine Rückmeldung, ob wir eine neue Rechnung bekommen oder der fehlende Ball noch geliefert wird. Solange wir keine Nachricht erhalten, können wir auch nicht die Rechnung bezahlen.
Bewertung melden
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Fehllieferung - besser Aufpassen beim Verpacken und Versenden
Bestellt waren am 29.9.24 30 Stoffabzeichen Seepferdchen und 30 Stoffabzeichen Seeräuber
geliefert wurden am 2.10.2024 30 Stoffabzeichen Seepferdchen und 30 Urkunden Seepferdchen, Urkunden musste ich per GLS zurückschicken auf die bestellten und bezahlten 30 Stoffabzeichen Seeräuber warte ich noch (8.10.24)
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Die Ersatzlieferung sollten Sie zwischenzeitlich erhalten haben.
Auf Email wurde nicht geantwortet unhöflich Telefon kontakt
Auf Email wurde nicht geantwortet, beim Anruf wurde ich unhöflich behandelt. Die Lieferung von der Bestellung bis zum eintreffen bei mir mit 1 Woche dauert mir zulange. Heute ist es üblich innerhalb von 3-4 Tagen die Ware erhält oder eine Nachricht wann der/die Artikel beim Kunden eintreffen.
Leider waren die Schrauben und der Imbus der Kinderstelzen so schlecht, dass ich neue Schrauben kaufen und mein eigenes Werkzeug verwenden musste um die Stelzen zusammen zu schrauben. Das Holz scheint bis jetzt ok. zu sein.
Bewertung melden
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Material gut, Lieferzeit lang
Material qualitativ sehr gut, Lieferzeit sehr lang.
Wir sind mit den Kleingeräten sehr zufrieden. Leider wurde der Liefertermin vier mal nach hinten verschoben und war somit doppelt so lang wie zuvor angegeben.
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern den Lieferverzug und bitten dafür um Entschuldigung.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde diverse Male verschoben ohne Erklärung, Bitte um Verständnis oder dass die Firma sich in irgendeiner Weise erkenntlich gezeigt hätte.
Bewertung melden
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung
Im August bestellt und leider erst Mitte Oktober geliefert.
Ansonsten freundlicher Kontakt.
Bewertung melden
Antwort von sport-thieme.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Lieferverzug bitten wir um Entschuldigung.
vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeit.3 Monate obwohl der Lieferstatus für sofort deklariert war.