Habe bei Classic-Kontor eine Jeans bestellt.
Von Bestellung bis Lieferung, als auch die Rückabwicklung verlief problemlos.
Jedoch aus meiner Sicht großes Manko im Angebot selber, ist die umgedrehte Größenangabe / Auswahl von Weite und Länge bei Jeans.
Wir alle kennen die klassische Angabe Weite / Länge, also bspw. W32/L34!
Bei Classic-Kontor wird jedoch zuerst die Länge und dann die Weite zur Auswahl angeboten.
Das ist unpraktisch, da ich dadurch und auch Unachtsamkeit die falsche Größe bestellt habe.
Hatte halt nicht darauf geachtet, da sonst überall W/L als Reihenfolge zur Auswahl angezeigt wird.
Das sollte Classic-Kontor aus meiner Sicht anpassen, dann gibt es auch 5 Sterne von meiner Seite.
Prozedere der Rücksendung von Waren ist ein Grund, keine Artikel im Online-Shop zu kaufen (Lieferung in einer Papiertüte, die einem bei der Rücksendung nicht abgenommen wird und ein Kauf und Versendung (inkl. Versicherung) eines Paketes von ca. 10 € zusätzlich kostet;
Information, dass registrierte Kunden die Ware kostenlos zurück senden können und dann keine Hinwiese zum Prozedere oder Rücksendeaufkleber bei der Lieferung
Insgesamt werden - unabhängig vom Bestellwert - Versandkosten berechnet, die inklusive der selbst zu tragenden Kosten der Rücksendung kein kundenfreundliches Gesamtpaket sind und die Suche nach alternativen Online-Shops befördert
Lieferung kam ein bisschen verspätet, ansonsten alles prima
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30.07.2024
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12.07.2024
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Alles OK. Rückerstattung könnte schneller gehen.
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07.07.2024
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11.06.2024
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28.05.2024
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20.05.2024
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19.11.2023
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Grundsätzlich prima, aber Manko bbei Jeansgrößenangabe
Habe bei Classic-Kontor eine Jeans bestellt.
Von Bestellung bis Lieferung, als auch die Rückabwicklung verlief problemlos.
Jedoch aus meiner Sicht großes Manko im Angebot selber, ist die umgedrehte Größenangabe / Auswahl von Weite und Länge bei Jeans.
Wir alle kennen die klassische Angabe Weite / Länge, also bspw. W32/L34!
Bei Classic-Kontor wird jedoch zuerst die Länge und dann die Weite zur Auswahl angeboten.
Das ist unpraktisch, da ich dadurch und auch Unachtsamkeit die falsche Größe bestellt habe.
Hatte halt nicht darauf geachtet, da sonst überall W/L als Reihenfolge zur Auswahl angezeigt wird.
Das sollte Classic-Kontor aus meiner Sicht anpassen, dann gibt es auch 5 Sterne von meiner Seite.
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Antwort von classic-kontor.com
01.12.2023
Danke für das konstruktive Feedback. Wir haben das Problem bereits erkannt und sind auch schon bei der Behebung des Problems. Einige stark nachgefragte Hosen sind bereits umgestellt und haben ein neues Größenauswahlfeld, das deutlich übersichtlicher ist. Alle Neuzugänge werden ebenfalls im neuen Schema angezeigt.
24.12.2023
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Angebot / Produkt und Lieferung ohne jeden Tadel.
Auskunft zum Produkt war leider nur per Email einzuholen, da telefonisch nicht durchzukommen war, es gab auch keinen Hinweis auf Warteschleife. Man hatte den Eindruck, "niemand wäre da".
Auskunft per Email war jedoch sehr freundlich, umfassend und einleuchtend.
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05.01.2024
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Sehr freundliche Mitarbeiter
Gute Telefonische Kommunikation .
Habe noch nichts gekauft da es einmal zu groß, beim nächsten Artikel zu klein war aber da können sie ja nichts dafür .
Bin bis jetzt sehr zufrieden
Edward
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28.12.2023
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Grundsätzlich gut, aber Produktbezeichnungen und Grössenangaben könnten etwas besser sein. Hier finden sich nur wenige Angaben der Hersteller. Das machen andere Online Shops schon besser.
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07.04.2024
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Schnelle Lieferung, Preise wie beim Hersteller, gute Kommunikation. Rückmeldung durch Shop nach Anfrage leider nicht immer gegeben. Gerne wieder.
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05.11.2023
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Gute Auswahl von nicht ganz alltäglichen Artikeln. Leider fehlen oft detaillierte Größenabgaben der Hersteller. Das geht besser.
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Antwort von classic-kontor.com
15.11.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung und den Hinweis.
Aktuell prüfen wir bereits Möglichkeiten, die Passformen und Größen besser darzustellen.