Gute Geräteauswahl, besonders bei Auslaufmodellen interessante Preise,
gute telefonische Erreichbarkeit und Möglichkeit des Probehörens vor Ort.
Der Bestellvorgang ist übersichtlich gestaltet, die schnelle Lieferung ist eine besonders positive Erwähnung wert. Der gewährte Skonto bei Vorkasse ist ebenso vorbildlich. Die Sendungsverfolgung funktioniert prinzipiell gut, schade nur, dass der Auslieferungsfahrer sein Kommen nicht ( wie wählbar und erwünscht )
telefonisch angekündigt hat. Wie auch? Der Auslieferungsfahrer war sehr nett und hilfsbereit, aber der deutschen Sprache absolut nicht mächtig und musste zur Verständigung das Übersetzungsprogramm seines Smartphones zur Verständigung bemühen. Dafür einen Punkt Abzug, das sollte besser funktionieren! Am sonst vorbildlichen Ablauf ändert das freilich nichts, deshalb 4 von 5 möglichen Punkten.
Defekten Lautsprecher erhalten und leider durch Umzug zu spät gemerkt.
Dieser muss also repariert werden, da ich die Widerrufsfrist verpasst habe, soweit so schlecht.
Das Einschicken ist mittlerweile 5 Wochen her und ich habe wiederholt versucht Informationen zum Reparaturstatus zu erhalten. Alles vergeblich sämtliche Emails werden vom Händler ignoriert. Die erste Anfrage nach einem Update ist auch schon 3 Wochen her.
Definitiv mein erster und letzter Einkauf bei md-sound.de.
Am 2.5 angeblich Versand. Keine Sendungsnummer, keine Antworten auf Mails und keine Ware, auch 6 Tage nach dem angeblichen Versand. Enttäuschend!! Update! Es hat sich dann telefonisch jemand gemeldet und das Problem erklärt, ebenso kam am nächsten Tag dann auch die Ware. Am Ende war alles gut und die Kommunikation nett, allerdings hätte man das auch alles gleich haben können.
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07.11.2023
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Nach 2. Versuch alles bestens
Nachdem ich bereits beim shop über Amazon einen Subwoofer bestellt hatte, dieser jedoch kaputt war und ohne Probleme Rückgesendet werden konnte, habe ich direkt über die Website bestellt. Nun passt alles und ich bin zufrieden. Nur 4 Sterne wegen der ersten Lieferung.
Vor der Bestellung ein sehr gutes Telefonat, in dem mir eine Frage sehr nett beantwortet wurde. Die anschließende Bestellung wurde durch einen sehr schnellen und korrekten Versand in entsprechender Verpackung abgewickelt.
Alles top und gerne wieder!
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21.12.2023
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Super schnelle Lieferung
Alles perfekt: gute Navigation der Internet Seite, Lieferung nach Österreich, sogar um einen Tag schneller als angekündigt. Versand in Originalverpackung, wie bestellt, alles vorhanden.
Bin bis jetzt auch mit dem Gerät sehr zufrieden.
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19.12.2023
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Sehr kompetener Shop, aufgrund einer Bestellungsänderung Kontakt mit Servicehotline aufgenommen. Dieser hat super reagiert und ist sofort auf meinen Wunsch eingegangen und war stehts freundlich. Kann den Shop nur empfehlen
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17.12.2023
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Information
Wenn ein versprochenes Lieferdatum nicht gehalten werden kann, erwarte ich eine Information, Dies ist leider nicht passiert. Auf Grund der aktuellen Situation 4 Punkte weil der Rest nach meinem Anruf perfekt geklappt hat.
die gelieferten Elac Vela Lautsprecher (Auspackware) waren einwandfrei und ohne jegliche Mängel zu einem unschlagbaren Preis. Service und Lieferung schnell und perfekt. Ich kann MD-Sound nur weiterempfehlen
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25.09.2023
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Sehr gut Lieferungsbetreuung
Es hat bei der Lieferung Schwierigkeiten gegeben (was nicht an MD Sound lag),und MD Sound hat sich immer darum gekümmert mich auf dem laufenden zu halten und sicherzustellen das das Paket auch ankommt.
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04.10.2023
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Gute telefonische Beratung, schneller Versand
Gute telefonische Beratung auch unter Einbeziehung von Vergleichs-Kopfhörern, unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung eines unversehrten Produktes - so wünscht man sich dies.
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04.10.2023
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Prima Service, sehr gute Qualität der Waren. Aber diesmal hat es nicht so gepasst und der Artikel musste zurückgehen. Gerne wieder.
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31.10.2023
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Schneller Service, telefonisch problemlos erreichbar (hatte meinen Namen falsch eingegeben), Preis okay
Top, hier kann man kaufen