Einfache Suche, einfache Bezahlung, gute Information über den Bearbeitungsstand.
Habe mir eine Motorrad Jacke gekauft, von dieser gibt es 2 Ausfertigungen... schwarz und weiß. Ich wollte die weiße Jacke, allerdings wurde diese nicht Angezeigt, beim auswählen. Habe aus meiner Sicht die weiße Jacke bestellt und eine schwarze erhalten 🤷♂️. Schwarz ist auch nicht verkehrt, daher 1 Stern Abzug.
Obwohl der Artikel vorher bei der Bestellung in der richtigen Größe angeklickt war, stand später auf der Rechnung eine andere. Dieser wurde, trotz sofortiger Korrektur via Mail, in der falschen Größe geliefert. Eine telefonische Kontaktaufnahme war am 17.04.2024, nach 10:00 Uhr, nicht möglich, obwohl es sich innerhalb der vom AB genannten Geschäftszeiten handelt.
Die Ware wird zurückgesandt. Ärgerlich ist, dass trotz des Fehlers des Anbieters, die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen.
Obwohl der Artikel vorher bei der Bestellung in der richtigen Größe angeklickt war, stand später auf der Rechnung eine andere. Dieser wurde, trotz sofortiger Korrektur via Mail, in der falschen Größe geliefert. Eine telefonische Kontaktaufnahme war am 17.04.2024, nach 10:00 Uhr, nicht möglich, obwohl es sich innerhalb der vom AB genannten Geschäftszeiten handelt.
Die Ware wird zurückgesandt. Ärgerlich ist, dass trotz des Fehlers des Anbieters, die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen.
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, jedoch ist der Rückversand vom Käufer zu tragen.
Bei hochpreisigen Artikeln natürlich etwas ärgerlich, da ein versicherter, teurer Versand nötig ist. Für einen Online-Handel in der heutigen Zeit ziemlich rückständig.
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07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten
Ich habe eine Dainese Avro 4 in schwarz weiß bestellt, bekommen habe ich eine Avro in schwarz grau neon gelb und in Größe 50.
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Antwort von motorradbekleidung.de
15.06.2024
Lieber Kunde, Leider ist uns da beim verpacken der Ware ein Fehler unterlaufen und der Inhalt zweier Pakete wurde vertauscht. Es wäre nett gewesen wenn Sie uns vor Abgabe dieser negativen Bewertung kontaktiert hätten und nicht erst im Zuge dessen. Wir haben Ihnen auch sofort noch die richtige Kombi zugesendet. Bei uns arbeiten Menschen die auch mal einen Fehler machen- auch wenn wir natürlich versuchen dies zu vermeiden :-) wir hoffen Sie sind nun trotzdem mit der neuen Kombi zufrieden und wünschen Ihnen eine gute Fahrt
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größen passen nicht so wie angegeben.
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Antwort von motorradbekleidung.de
17.01.2024
Hallo Herr H,
Sie haben bei uns Handschuhe bestellt. Leider können auch wir uns nur auf die Angaben vom Hersteller beziehen. Und wie bei allen Bekleidungsartikeln fallen Größen oft unterschiedlich aus. Daran können wir auch leider nichts ändern. Wir bedanken uns trotzdem für Ihre Bestellung. Gute Fahrt