Kommunikation zwischen Kundenservice/Werkstatt und dem Kunden bezüglich Lieferstatus könnte besser sein. Keine automatische Rückkopplung sondern nur bei Nachfrage des Kunden. Ansonsten alles ok
Miserabler Umgang mit Kunden, minderwertige Qualität, vertrauensunwürdige Zustellung!
Trotz Anruf, Mail und Fristsetzung, keinerlei Reaktion durch Rahmsdorf GmbH. Lieferservice verschafft sich unerlaubt Zutritt auf unser Anwesen, Vereinbarungen bezüglich Lieferung werden nicht eingehalten und mehrere Teile beschädigt. Fotos und Videos unserer Kameras liegen vor und wurden an Rahmsdorf verschickt. Keine Reaktion. Nie wieder und ich rate von diesem Unternehmen ab!
Kommunikation zwischen Kundenservice/Werkstatt und dem Kunden bezüglich Lieferstatus könnte besser sein. Keine automatische Rückkopplung sondern nur bei Nachfrage des Kunden. Ansonsten alles ok
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Transportschaden, sonst super!
Die Ware kam wie beschrieben neu und unbenutzt an, allerdings in kaputter und meiner Meinung nach nicht ausreichender Transportverpackung. :-(
Leider hatte das Gerät dann auch "ordentliche" Transportschäden.
Ich denke zwar, dass das mit einer besseren Umverpackung nicht passiert wäre, aber man weiß ja auch, wie die Spediteure und Lieferdienste beim Umladen mit den Sachen umgehen. Ein zusätzlicher Karton um den dünnen Originalkarton hätte das Problem sicher verhindert. Da ich das Gerät aber zu einem unschlagbar günstigen Preis bekommen habe, kann ich damit gut leben.
Ware kam zeitnah
Leider hat der Rasenmäher einen Defekt und es war etwas schwierig die Retoure zwecks Umtausch/Reparatur zu organisieren .
Insgesamt netter Kontakt