tolle auswahl, leider kann Mann sich nicht mehr auf die Größen verlassen, daher wird man gezwungen in Größe L und M zu bestellen um nicht jedesmal die Versankkosten zu haben.
Ein Kauf im Geschäft war uns immer viel lieber, leider sind diese derweil so weit weg das die Benzinkosten höher sich als die Versandkosten
Die Lieferung kam super schnell. Leider war Eins der beiden bestellten Hemden nicht mehr in der Originalverpackung. Beim näheren Betrachten vielen sofort zwei Nahtfehler auf beiden Kragenseiten auf. War dieses Hemd schon einmal reklamiert worden? So sah es zumindest aus! Als langjähriger Kunde war ich bisher stets zufrieden. Wenn der eingelöste Gutschein dafür sein sollte, die Versandkosten mit einer notwendigen Nachbestellung abzugelten wäre ich echt enttäuscht. Daher hoffe ich auf einen kostenfreien Austausch der beschädigten Ware. Zufriedenheit ist mir sehr viel Wert und daher bestelle ich gern wieder bei Engbers! Schönen Tag und Danke für die neue Lieferung! Ein Bild hatte ich in meiner Enttäuschung vergessen aufzunehmen!
In der Filiale in Viernheim durfte ein Artikel in meiner Größe nicht bestellt werden, ich wurde freundlicher Weise darauf hingewiesen, es selbst zu bestellen. Der Aufwand, mir alles aufzuschreiben, was dazu notwendig war, wurde mir aufgeschrieben. In der Zeit hätte die Dame auch alles im System eingegeben. Um Kosten zu sparen (0€ Porto) habe ich als Lieferanschrift die o.g. Filiale angegeben. Die Versandtasche mit nur meiner Hose wurde einzeln nach Viernheim geliefert nicht in einem Gesamtpaket an Ware. Der DHL- Versand hat gleich viel gekostet aks wenn das Päckchen an mich geschickt worden wäre. Nur Nachteil für Engberts und kein Vorteil für mich.
Joachim Nieke
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ohne Info
Ich habe ein Hemd bestellt, es per Paypal gezahlt und in eine Filiale liefern lassen, weil es ein Geburtstagsgeschenk werden sollte. Aus Krankheitsgründen konnte ich die Ware erst nach 16 Tagen abholen. Am Vortag war das Hemd allerdings schon wieder an die Zentrale geschickt worden, ohne mich darüber zu informieren. Geld wurde zwar erstattet, aber so musste ich alles online nochmal bestellen, bezahlen und (mit Lieferkosten) liefern lassen. Schade! Ware selbst ist top!
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Antwort von engbers.com
30.07.2024
4. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zu geben. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback ist deshalb wertvoll für uns. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit. Ihr engbers Team!
Bestellung wurde storniert, da Ware bereits ausverkauft. Gutschein wurde verrechnet. Rückfrage zu Gutschein noch offen.
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Antwort von engbers.com
10.10.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir würden die Situation gerne klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter shop@engbers.de, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.