Obwohl der Artikel aus dem Ausland versendet wurde, dauerte die Lieferung nur 2 Tage.
Der Heckträger passte sogar an mein Auto, obwohl mein Fahrzeug garnicht gelistet wurde.
Der Träger hält bombenfest, wobei ich ihn nur für ein Normales Fahrrad nutze.
Zwei Fahrräder oder ein E-Bike würden vermutlich zwar auch noch halten, das möchte ich aber meiner Heckklappe nicht antun.
Für meinen Einsatzzweck gibt es in Sache Preis-Leistung wohl nichts besseres.
Was auch noch zu erwähnen ist, die Heckklappe lässt sich bei montiertem Träger noch öffnen, das war ein entscheidender Grund warum ich mich für dieses Modell entschieden habe.
Angegeben waren 3 Tage Lieferzeit. Die Kupplung ist bis jetzt (nach 5 Werktagen) noch nicht mal bei GLS abgegeben worden.
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23.02.2024
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Unverschämt, Kundenservice geht anders.
Nach der Bestellung von einer Anhängerkupplung kam eine Email das der bestellte e Satz leider nicht verfügbar ist. Ok denkt man, hier ist dann die Logistik nicht ganz in Ordnung. Mir wurde dann ein anderer E Satz angeboten, und da ich unter Zeitdruck stand ging ich den Kompromiss ein und stimmte zu das AHK mir einen 13 poli. Satz schickt. Jetzt geschah eine ganze Woche mal nichts, eine Sendungsnummer bei der gls sagte es wäre noch kein Eingang der Ware. Dann fragt man mal nach 2 Wochen nach und bekommt eine Entschuldigung das der E Satz den man schon als Kompromiss erhält auch nicht verfügbar ist. Also die Firma hat ein Problem und wenn ich nicht mal nachgefragt hätte dann würde ich wohl noch Wochen auf irgendwas warten. AhK hält es nicht für nötig sich beim Kunden zu melden.
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09.10.2023
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AHK inkl. E-Satz
Die AHK ist OK, der E-Satz wurde ohne Schaltplan geliefert. Erst nach Rücksprache und Beschwerde wurde diese Verschickt. Beim Einbau stellte die Werkstatt fest, dass das Umschaltrelais eine Macke hat. Telefonisch war keiner mehr zu erreichen wegen Urlaub. Nach dem Urlaub wurde eine telefonische Unterstützung abgelehnt. Per WhatsApp wurde das defekte Relais nicht akzeptiert und es wurde nach einer Prüfung mit einem Multimeter hingewiesen. Das Umschaltrelais hat Dauerplus und schaltet nicht mehr um. Jetzt soll das Relais nach Polen zur Prüfung geschickt werden.
Meine Werkstatt macht nun schon 4 Wochen mit diesem Relais rum. Der Verkäufer schickt keinen Ersatz. Nie wieder etwas aus diesem Shop der Support ist unterste Schublade.
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10.02.2024
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Am 5.2.24 wurde die Ware an DHL übermittelt und heute, den 11.2.24, ist die Ware noch nicht mal losgeschickt. Ich überlege, den Kauf zu stornieren.
LG
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05.05.2024
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Lange Lieferzeit
Sonntags bestellt, am Montag gab es eine Bestätigung von GLS, dass die Daten übermittelt wurden. Heute am 05.05.24 (eine Woche später) am Sonntag, heißt es weiterhin bei GLS:
„The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS.“
Ich bitte um Klärung & Support!
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17.04.2024
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Lange Lieferzeit/wenig Kommunikation
Artikel nicht wie beschrieben auf Lager verfügbar und nach fast 7 Tagen noch nicht versandt worden, obwohl dies zugesichert war. Auf Nachfrage sollte der Artikel direkt versendet werden, auch das ist nicht passiert.
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14.03.2024
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Habe Ware bestellt die nicht passt und der Shop weigert sich die Ware bedingungslos zurückzunehmen. Man fordert mich auf einen anderen Artikel zu kaufen, der wie ich weiß ebenfalls nicht passt - quasi Erpressung.
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23.04.2024
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Falschangabe der Lieferzeiten,
es wurde mit GLS oder DHL verschickt, man weiß es nicht so genau. Sendungsstatus seit einer Woche nicht aktualisiert, keine Lieferung erfolgt.
Demnächst Rückforderung via Paypal
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17.03.2024
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Ich habe vor einer Woche einen Artikel gekauft und sofort via PayPal bezahlt.
Bis heute habe ich den gekauften Artikel leider nicht erhalten.
Die angegebene Sendungsnummer von DHL funktioniert nicht.
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29.11.2023
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Irreführend
Stützlast am Typenschild entspricht nicht der in der Beschreibung. Außerdem teilweise so schlecht lackiert, dass die Anhängekupplung rostig aus der Verpackung kam.
Sehr, sehr enttäuscht.
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15.04.2024
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Bisher trotz Mahnung ist die Ware bisher nicht eingetroffen! Wenn Probleme auftreten sollte der Kunde doch mindestens informiert werden! Aber bisher nichts davon!
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25.03.2024
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Riecht stark nach Betrug. Trotz Zahlung keine Ware erhalten.
Auf Anfragen wird wenn überhaupt nur Tage verzögert reagiert mit absolut Fadenscheinigen Ausreden.
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05.01.2024
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Meine Bestellung wurde falsch verschickt
Meine Bestellung wurde an meine Rechnungsadresse wegschickt und nicht an meine Lieferadresse, da ich im Urlaub bin kann es keiner von der Post abholen
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12.04.2024
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Ware als Lieferbar gekennzeichnet, dann geschrieben das noch nicht lieferbar, auf mein Mail keine Antwort und einfach das Geld zurücküberwiesen.
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13.03.2024
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Versprochen Lieferzeit 2 - 3 Tage.
Keine Infos über Lieferung, und wenn alles auf polnisch.
Keine Info wann der Anhänger nun kommt.
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02.04.2024
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Bist jetzt keine Ware erhalten und auch keine Info wann sie geliefert wird. Was könnten Sie da wohl besser machen???
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23.11.2023
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Habe seid der Bestellung nix mehr gehört
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29.05.2024
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Besser und sicherer die Verpackung zukleben.
So das keine Teile aus der Verpackung verloren gehen.