Münzenversandhaus Reppa.de

Bewertungen:

Meine Bestellung ist vom 04.10.2024, alle Artikel bezeichnet mit Lieferzeit 1-3 Tage. Da der 4. ein Freitag war hätte ich gedacht meine Bestellung kommt so ca. 10.bis 11. aber heute ist schon der 21.10.2024 dies ist nicht zufrieden stellend. Man könnte erwarten zumindest eine Mai zu bekommen das die Lieferung sich verspätet.

man bestellt auf rechnung und geliefert wird per nachnahme ohne eine information, schon traurig sowas…

Die Münzen kamen in unbeschrifteten Miniplastikfolien Lose zusammengefasst in einem aufgerissenen Papierumschlag an. So versendet man keine Wertmünzen in solcher Anzahl. Dadurch gestaltet sich auch das Überprüfen der Ware schlecht. Keine Kennzeichnung auf der Tüte. Also ich empfand es als billig versendet. Nicht professionell. Sehr schade

Nach Bestellung nur Bestellbestätigung bekommen. Nach 2 Wochen Service angerufen was mit meiner Bestellung ist. Bei einigen Sachen warte man wohl auf neue Lieferung, auf Nachfrage ob es denn was werden könnte das die bestellten Sachen noch innerhalb der nächsten Woche kommt, wurde nur gesagt wahrscheinlich nicht. Wenn etwas momentan nicht lieferbar ist, erwarte ich ganz einfach eine Mail in der klar darauf hingewiesen wird, und mir ein ungefähres Lieferdatum genannt wird. Dann hätte man sich eventuell kümmern können ob man woanders zu den gewünschten Sachen kommt, besonders wenn es ein Geburtstagsgeschenk sein soll. Für so ein großes Unternehmen geht das gar nicht. Weiß nicht ob ich dort nochmal was bestelle. Und ich habe bis heute keine Mail zu einer geschätzten Lieferzeit bekommen.

Der bestellte Gegenstand wurde bis dato nicht geliefert. Auf telefonische Nachfrage teilte eine Mitarbeiterin mir vor einigen Tagen lediglich mit, dass eine Lieferung nach ihrem Kenntnisstand noch möglich sei, weil vom betreffenden Händler bisher keine Absage erfolgte. Reppa hätte von sich aus mich auf dem Laufenden halten müssen, weil dies bei der vorliegenden Auftragsbestätigung eine selbstverständliche Bringschuld ist.

Am 17.1. 2024 habe ich meine 1. Bestellung getätigt. Bei der Bestätigung per Email wurde mir mitgeteilt, dass die Ware in ein paar Tagen versendet wird. Nach knapp einer Woche habe ich selbst bei REPPA angerufen, um nachzufragen, wann meine bereits über Paypal bezahlte Ware kommt. Da wurde mir gesagt Ende der Woche. Ich bekam keinerlei Information über die Bestellung, anstatt dessen einige Emails mit weiteren Angeboten. Es ist sehr enttäuschend, dass man als (Erst-)Kunde kaum Service erhält. Ich vergebe diesen 2. Stern auf Grund dessen, weil die Mitarbeiterin bei meinem 2. Telefonat sehr nett und freundlich war. Sie hat mir mitgeteilt, dass es bei der von mir bestellten Ware Lieferverzögerungen gibt. Das hätte man mir per Email doch direkt mitteilen können, dann hätte ich Bescheid gewusst. Kundenservice bzw. Kundenfreundlichkeit sieht bei mir anders aus. Bei einer so bekannten, renommierten Firma wie REPPA, hätte ich es anders erwartet.

Habe schon 4 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Danach rief ich an und die nette Dame sagte mir das noch nicht alles verfügbar seie und einige Artikel nicht mehr für den Preis zu Verfügung stehen würde. Ich sagte ihr das es nett wäre wenn man den Status der Bestellung mitgeteilt bekommen könnte, um bescheid zu wissen. Ob per Email, schriftlich oder ein Anruf genüge. Habe jetzt zumindest schon mal eine Teillieferung bekommen. Warte jetzt auf den Rest. (Hoffnung stirbt zuletzt)

Da ich die Ware noch nicht erhalten habe (wir haben jetzt fast Ende 2023 kann ich auch noch keine positve Meldung verfassen. Heute sind dafür später gemachte Bestellungen eingetroffen die positiv bewertet wurden, auch wenn sie erst nach Weihnachten geliefert wurden. Eine andere Lieferung steht außerdem noch aus. Also den Begriff "Mangelhaft" gleich differenziert sehen - das hat keinen wirklichen Bezug auf die Ware oder die Firma allgemein! ! !

Trotz Angabe "in1-3 Tage lieferbar" immer noch keine Lieferung erhalten.(Bestellung vor14 Tagen). Auch sonst keine Information. Finde ich mehr als schwach...

Ware immer noch nicht erhalten, deckt sich aber mit bisherigen Erfahrungen (sehr lange Lieferzeiten). Ware bisher immer tadellos.

Die Bestellung bearbeiten und losschicken. Bestellung vom 07.06.24 Bestellnummer 439360 ist bei mir nicht angekommen?

Leider wieder einmal bei Reppa. AM 13.12.2023 bestellt, aber noch nichts geliefert. Ist echt Schei...e mit dieser Firma. Die Bestellung wird bestätigt, kein Vermerk, dass nicht alles an Lager ist und dann hört man nichts mehr. So was von lausig bin ich mir von einer deutschen Firma nicht gewöhnt. Immerhin haben wir heute den 30.12.2023 und ich weiss nicht wann ich die Ware bekomme. Zum kotzen.,

Bei dem durchaus teuersten Münzenversandhaus in Deutschland dauert die Auslieferung gewünschter bestellungen - selbst wenn man für 200, - Euro etwas bestellt - das die Auslieferung gefühlt ewig dauern kann (mindestens jedoch oft mehr als 2 Wochen). Ist für mich völig unverständlich.

Die bestellte Münze (Grundgesetz) hatte auf einer Seite harte, nicht entfernbare Verschmutzungen. Das war bereits die zweite Münze, die ich aufgrund Verdreckung bzw. Beschädigung zurückschicken musste. Die Qualitätskontrolle sollte verbessert werden.

Von meinen, mit Bestellung 371429 vom 18.11.2023 georderten vier Positionen wurde bisher nur eine Position ausgeliefert und diese als Nachlieferung bezeichnet? Wann kann ich mit der Lieferung der restliche drei Positionen rechnen?

Die Bestellung wurde wegen zu großformatiger Werbeprospekte einfach so in den Briefkasten gesteckt und stand 5 cm raus. Jeder hätte es mitnehmen können. Nix gutt. Dann lieber per Einschreiben!

Leider wird fast immer automatisch ein Abo abgeschlossen. Für Rücksendungen muss man dann das Porto selbst übernehmen. Das regeln die Mitbewerber wesentlich besser und für den Kunden fairer

Die Zusendung der Ware dauert sehr lang; auf telefonische Nachfrage sollte nach zwei Wochen seit der Bestellung die Ware versendet werden; bis jetzt ist es immer noch nicht angekommen.