Ich habe eine Ersatz-Gasdruckfeder für meinen Ergo Human Bürostuhl bestellt. Die Bestellung und Lieferung verliefen schnell umd reibungslos, Ware sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Einzige kleine Verbesserungsmöglichkeit: Bei der Gasfeder gibt es aktuell 4 Größen (S, M, L , XXL), weder auf der Rechnung des Bürostuhls (auch bei Bürostuhl24 ca. 2018 gekauft) noch auf der Shopseite zum Stuhl konnte ich Angaben dazu finden, welche Größe im Stuhl verbaut ist. Dank der präzise angegebenen Federmaße kann man das natürlich durch Messen herausfinden, einfacher wäre aber direkt beim Stuhl Größe L zu schreiben.
Alles in allem aber sehr gut gelaufen, gerne wieder.
Also das Produkt ist hervorragend und kann mich für so einen Preis mit samt seinen Funktionen nicht beschweren. Doch es gab ein Problem. Erstens mein Paket wurde einfach vor die Haustür gestellt wobei man sagen muss das es an dem Tag draussen nass und feucht war, zudem war der Karton des Stuhls beschädigt und heruntergenommen, man hat sich hierbei keine Mühen gescheut wenigstens mal zu klingeln oder es beim Nachbarn abzugeben. Zu guter letzt haben in meinem Lieferumfang die Beilegscheiben für die Schrauben gefehlt und die Anleitung war viel zu ungenau.
Im großen und ganzen ist der Stuhl alleine 5 Sterne wert aber was den Versand und den Lieferumfang betrifft nur 2 Sterne da es einfach problematisch hätte werden können.
Beim Sitz vom stuhl hat die einschraubhülse gefehlt somit kann man nur drei Schrauben in den Sitz drehen und er bleibt nicht stabil
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Antwort von buerostuhl24.com
vor 2 Tagen
Guten Tag Herr Winkler,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr neuer Stuhl nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten bereitet. Eine fehlende Einschraubhülse ist absolut nicht das, was wir für unsere Kunden erwarten, und wir können Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen.
Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, um das Problem persönlich mit Ihnen zu besprechen und eine schnelle Lösung zu finden. Wir sind fest entschlossen, dass Sie den Komfort und die Stabilität genießen können, die Sie von uns erwarten.
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Verständnis,
Michael Huber von Ihrem Buerostuhl24 Team
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Preise überteuert und Verpackung mangelhaft.
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Antwort von buerostuhl24.com
15.10.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Preisen und der Verpackung nicht zufrieden waren.
Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Verbesserungen vornehmen zu können.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Gute Qualität. Beratung fachlich und schnell. Lieferung zeitlich angemessen, jedoch Lieferzustand von DPD miserabel. Karton war komplett am Boden kaputt und teilweise offen. Glücklicherweise waren alle Teile noch komplett und schadensfrei.
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Antwort von buerostuhl24.com
18.09.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und der fachlichen Beratung zufrieden sind, bedauern jedoch den Zustand, in dem das Paket geliefert wurde. Selbstverständlich werden wie dies beim Paketdienst reklamieren. Zum Glück sind alle Teile unbeschädigt angekommen.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service war sehr gut. Leider war die Montageanleitung etwas dürftig. Einen großen Lob möchten wir Frau Sonja Weber (HJH Office GmbH) für ihre nette Art ausstellen.
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Antwort von buerostuhl24.com
18.09.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir bedauern, dass die Montageanleitung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach und werden daran arbeiten, sie zu verbessern.
Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an Frau Weber weiter – sie wird sich über Ihr Lob sehr freuen!
Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben sind wir selbstverständlich gerne für Sie da.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Fix und fertig
Im Internet kaum bestellt war die Ware da! Montiert und wieder einsatzbereit! Schnell und unkompliziert.
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Antwort von buerostuhl24.com
18.09.2024
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass die Rollen so schnell bei Ihnen waren und Sie diese unkompliziert montieren konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der wieder einsatzbereiten Ausstattung!
Sollten Sie noch Fragen haben ist unser Serviceteam natürlich gerne für Sie da.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung.
Reklamationsabwicklung ebenfalls schnell und unkompliziert.
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Antwort von buerostuhl24.com
30.09.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und Lieferung zufrieden sind.
Besonders schön zu hören ist, dass auch die Reklamationsabwicklung reibungslos und unkompliziert verlief.
Wir bemühen uns stets, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und schätzen Ihr Vertrauen sehr!
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben sind wir selbstverständlich gerne für Sie da.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schnell und wurde zeitnahe an mich geliefert! Alles top
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Antwort von buerostuhl24.com
18.09.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass die Lieferung schnell und zeitnah bei Ihnen angekommen ist.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war!
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Artikel und Preis toll, aber den Versender sollte man noch mal überdenken
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Antwort von buerostuhl24.com
11.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Versanddienstleister nicht vollständig zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden Ihre Erfahrung prüfen, um den Service weiter zu verbessern.
Wenn Sie weitere Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler von buerostuhl24
Artikel und Preis klasse, man sollte den Versender noch mal überdenken
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Antwort von buerostuhl24.com
11.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Versanddienstleister nicht vollständig zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden Ihre Erfahrung prüfen, um den Service weiter zu verbessern.
Wenn Sie weitere Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler von buerostuhl24
Schnelle Lieferung, freundliche Mitarbeiter und super Service. Danke
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Antwort von buerostuhl24.com
18.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre fünf Sterne!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und unserem Service zufrieden waren.
Ihr Lob bedeutet uns viel und spornt uns an immer unser Bestes zu geben.
Sollten Sie noch Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Alles prima, gute Beratung und Service! Empfehlenswerter Shop.
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Antwort von buerostuhl24.com
24.09.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem Service und dem gesamten Einkaufserlebnis zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Leider war die Verpackung nicht trasportgerecht - ansonsten ok
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Antwort von buerostuhl24.com
11.09.2024
Guten Tag,
vielen dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung nicht transportgerecht war.
Wir werden dies umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte in Zukunft besser geschützt ankommen.
Schön, dass Sie ansonsten zufrieden sind!
Wenn Sie weitere Anmerkungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
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Antwort von buerostuhl24.com
18.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie genießen Ihre neuen Bürostuhlrollen!
Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen für uns haben zögern Sie bitte nicht und zu kontaktieren.
Unser Serviceteam ist gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler von buerostuhl24