ALDI BlumenBewertungen:
4.340 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.333 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist wie abgebildet. Allerdings habe ich einen Strauß für einem runden Geburtstag bestellt und für besagten Tag auch bestätigt bekommen. Ich habe auch die Versandbestätigung des Blumenstraußes mit einer Trackingnummer erhalten, welche am Tag vorher genau richtig versendet wurde. Aber leider ist DPD zu blöd dazu, dass sie den Strauß pünktlich zustellen. Es klappt nicht einmal am nächsten Tag, sondern braucht sage und schreibe 4!!! Tage dazu. Das heißt der Strauß kam anstatt freitags, dann am Montag an. Leider werde ich deswegen nicht mehr bei Aldi online bestellen. Schade, hatte ich mir anders vorgestellt, bin enttäuscht und verärgert darüber, da man ja doch einen größeren Betrag dafür ausgibt!!
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Relevanteste negative Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
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WJ
Wolfgang J.
Bayreuth
Bewertungen für ALDI Blumen
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Qualität der Ware liefern. Die Blumen waren schon beim ankommen verwelkt. Ich habe dann eine Erstazlieferung erfragt. Diese kam auch an, einen Tag später wieder alles verwelkt.
Außerdem eine bessere bzw. stabilie Verpackung. Die ganze Erde lag im Karton und auch die Deke vom Topf war kaputt bzw. zerstört.
Wirklich sehr enttäuschend. Undd er Kundenservice lässt auch sehr zu Wünschen übrig. Einfach sehr Schade.
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Antwort von ALDI Blumen
23.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und die Angelegenheit geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
I have ordered, paid, but the flower were not delivered. I was difficult to contact company, I have spent hours on the phone trying to get in touch. 5 days after planned delivery email was written to Aldi, they just informed me, that they will send money back to my account.
Person, I wanted to please with nice flowers was not pleased on time, definetaly not by ALDI, but I got my money back at least.
Never ever ALDI.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und die Angelegenheit geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Blumen für gestern den 20.10.2023 bestellt. Da das unser Hochzeitstag war und ich beruflich im Ausland bin.
Die Blumen sind heute 21.10.23 immer noch nicht geliefert.
Mit Dienstleistung oder Leistung hat das nicht viel zutun.
Bin mal gespannt wann sie eintreffen, ganz zu schweigen wie sie dann aussehen, nachdem sie 2 Tage in einem Transporter verbracht haben.
Naja, war das erste und letzte mal..
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Antwort von ALDI Blumen
23.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2 Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein schöner Strauß, aber
Ein schöner Strauß, jedoch wird nach einem Liefertermin gefragt, der dann nicht eingehalten wird. Was schade ist, denn ein Hinweis dass man mehr Zeit einrechnen sollte o. Ä. kommt nicht. Schließlich bestellt man einen Strauß per Post für jemanden, den man zu besonderen Anlässen nicht persönlich besuchen kann und wenn dieser Gruß dann nicht pünktlich kommt, ist das schade und auch zu teuer für 7€ Lieferkosten.
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Antwort von ALDI Blumen
26.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen zu spät geliefert
Die Blumen wurden freitags gebunden und ausdrücklich zum Anlass "Muttertag" verschickt. Die Lieferung war für samstags avisiert, auch vom zustellenden Unternehmen.
Entäuschenderweise wurden sie dann erst Montag nachmittags geliefert und sahen dienstags bereits sehr "mitgenommen" und verblüht aus, trotz der 7-Tage-Frische-Garantie.
Ich würde den Service weder weiter empfehlen noch ein weiteres Mal bestellen.
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Antwort von ALDI Blumen
23.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 von 3 Stäußen sind nicht angekommen
Schon das 3 mal da bestellt,und 2 von 3 Stäußen sind leider nicht angekommen,hoffe das die nachbestellung des letzten Straußes jetzt ankommt,sonst war es leider das letzte mal das ich bestellt hab,schade eigentlich weil die Stäuße doch ganz schön sind..
Service Ansicht gut,waren immer bemüht einen neuen nachzusenden,nur wenn man zum bestimmten Datum einen zusenden möchte und der dann nicht ankommt,schade..
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und die Angelegenheit geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
NB
Norbert B.
Reichertshausen
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Deutlich weniger Blumen als auf dem Musterbild
Positiv: Verpackung, Frischhaltung und Terminierung der Lieferung
Negativ: Der gelieferte Strauß enthielt deutlich weniger Blumen als der abgebildete Musterstrauß.
Der Aldi-Kundenservice hat sich umgehend bei mir gemeldet.
Allerdings war der Kontakt mit dem Kundenservice trauriger als der Blumenstrauß selbst. - Schade um die Zeit!
Ich war der Depp, der einen schönen Blumenstrauß nicht besorgt hat.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag Nr. 5GFM69A
Mit Auftrag Nr. 5GFM69A wurde eine Karte bestellt. Die Karte mit persönlichem Druck war jedoch keine Karte, sondern einfach mit einem Drucker auf dünnes Papier gedruckt. Dazu jede Menge schwarze Streifen und eine Qualität unter aller Kanone. Dafür etwas extra zu berechnen ist eine Frechheit. Ganz klar keine Weiterempfehlung. Mit meinem eigenen Drucker hätte ich nicht so einen Müll prodzuiert.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und die Angelegenheit geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erfrorene Blumen geliefert
Die Blumen sind komplett erfroren geliefert worden.
Das Papier, welches die Blumen mit Wasser versorgt, war komplett gefroren. Zudem auch alle Blüten. Den Strauß musste man sofort entsorgen.
Auch war er nicht vergleichbar mit dem Produktbild. Es waren nur eine handvoll Blumen.
Das einzig positive: ich habe sofort mein Geld erstattet bekommen.
Kann Aldi Blumen aber nicht empfehlen
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Antwort von ALDI Blumen
16.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und an einer Lösung gearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht zum Wunschtermin
( Muttertag ) geliefert. Erst 2 Tage später. Blumen waren 4 Tage im Karton unterwegs.
Bei einer früheren Bestellung hatten die gelieferten Blumen aber auch nichts mit dem abgebildeten Strauß zu tun.
Ich bin vom Aldi -Blumenservice sehr enttäuscht ! Werde zukünftig über Fleurop bestellen und allen Bekannten von Ihrem miesen Service berichten.
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Antwort von ALDI Blumen
22.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unsere Serviceteam hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher immer alle meine Blumen bei Aldi-Blumen bestellt und war immer zufrieden. Nur bei dieser Lieferung kamen die Blumen nicht an, weil angeblich der Fahrer der DHL die Adresse nicht gefunden hat.
Die Reaktion von Aldi-Blumen auf diese falsche Angabe von DHL hat mir gar nicht gefallen, den der Fehler lag nicht bei mir, sondern bei DHL und letztendlich bei Aldi-Blumen.
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Antwort von ALDI Blumen
16.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und an einer Lösung gearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
das war eine pure Enttäuschung - geliefert pünktlich - aber die Blumen (2 kleine Rosenstöckchen in der Kiste) Die Roten leicht verwelkt , die rosaroten total verwelkt und das Ganze für ca 36 EUR. E-mail an den Versender gesandt mit Termin - keine
Antwort - Und das über ALDI !!! - hätte ich nie gedacht,daß Aldi so etwas zulässt,da ich im Nachhinein die Rezessionen erst las.
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Antwort von ALDI Blumen
23.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
CS
Christa S.
BZA
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gemäß Rückmeldung von muchsei
Gemäß Rückmeldung von Aldi-Blumenservice wurde meine Bestellung am 27.10.23 dem Logistikdienstleister DHL zum Versand übergeben.
Nach heutiger Rückfrage 01.11.23 beim Empfänger ist der Blumenstrauß immer noch nicht angekommen.
Wenn die Bestellung jetzt noch ankommen sollte kann man sich die Blumenvase sparen, die Mülltone genügt. Meine Verärgerung ist sicher nachvolluiehbar.
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Antwort von ALDI Blumen
02.11.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sterne sind für die pünktliche Lieferung. Der Strauß sah nicht annähernd so aus wie das Foto und gehalten hat er ganz zwei Tage, am dritten konte er in die Mülltonne und dafür war er dann teuer.
1. Foto, so sollte der Strauß aus sehen
2.Foto , so sah der Strauß aus.
3. Foto, am dritten Tag morgens
Schade, ich wollte meiner Mama mit dem schönen Strauß eine Freude machen.
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Antwort von ALDI Blumen
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
BS
Brigitta S.
Biblis
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
ALDI kann nichts dafür die Lieferung war nicht akzeptabel,da 4 Blumenköpfe im Karton herumfielen und 2 geknickte Rosenstile im Strauss waren.Insgesamt waren die Rosen mickrich.
Sage allderings dazu, dass das erste Mal war.
Ansonsten war ich immer sehr zufrieden.
Bekomme am 21.März anstandslos Ersatz.ALDI hat sich gleich entschuldigt und eine Ersatzlieferung angeboten.
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Antwort von ALDI Blumen
16.03.2024
Guten Tag verehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unseren Kundenservice wurde ja bereits informiert und hat eine Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unklare Richtlinien, Kundenservice ein Witz
Ich wollte die Lieferung 4 Tage vor der eigentlichen Lieferung auf einen späteren Termin legen, da die betreffende Person überraschend verreist ist. Als Antwort kam, dass das nur bis 3 Tage vor Versand möglich sei und mir viel Freude mit den Blumen gewünscht würde ... Für mich nicht nachvollziehbar, da ich ja innerhalb des Zeitfensters war. Hier bestelle ich nie wieder.
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Antwort von ALDI Blumen
10.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unser Kundenservice hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht pünktlich geliefert, Blumen mußten selbst nach 4 Tagen abgeholt werden.
Telef. Nachfrage nicht möglich. 1. 2 min. warten--nach 35 min. aufgelegt.
2. 30 sek. warten --- nach 6 min. aufgelegt. 3. 30 sek. warten nach 4 min aufgelegt. das ist kein Service. Habe es aufgegeben, da ich meine Zeit anders verbringen wollte. Schade Überraschung nicht gelungen.
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Antwort von ALDI Blumen
28.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag Nr. 5JJNDUT zum 30.04.24
Sehr geehrte Damen und Herren,
bass erstaunt war ich über die Mitteilung von DHL, die Zustellung zum 08.05.24 vorzunehmen (s.Anlage) Ein Telefonat mit DHL brachte nur das Ergebnis, die Zustellung zum 02.05.24 vornehmen zu können. Schade um den Geburstag mit Strohblumen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gerhard Stozek
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Antwort von ALDI Blumen
02.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unser Kundenservice hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
BW
Bernd W.
Wismar
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich Fairtrade rot und erhalten habe ich Fairtrade Orange und 3 Blüten sind abgebrochen und lagen unten im Karton, was auf schlechte Verpackung schließen lässt. Bin sehr unzufrieden zumal es sich um ein Geschenk an meine Frau zum 60 . gemeinsam verlebten Geburtstag handelt.
Bin sehr enttäuscht weil ich besseres von Aldi Blumen gewöhnt bin.
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Antwort von ALDI Blumen
11.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß war 5 Tage unterwegs. Wir mussten reklamieren. Bilder wurden gesendet. Der Strauß zum 85. Geburtstag, bestellt am Samstag, kam erst am Mittwoch an.
Das war enttäuschend und arbeitsreich.
Aus der Bestellung geht nicht hervor, dass das passieren kann. Bestellt war am 27.1., Zustellung gewünscht war am 29.1.
Freundliche Grüße Frau Nowak
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Antwort von ALDI Blumen
08.02.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja bereits bei Ihnen gemeldet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team