ALDI BlumenBewertungen:
4.340 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.333 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist wie abgebildet. Allerdings habe ich einen Strauß für einem runden Geburtstag bestellt und für besagten Tag auch bestätigt bekommen. Ich habe auch die Versandbestätigung des Blumenstraußes mit einer Trackingnummer erhalten, welche am Tag vorher genau richtig versendet wurde. Aber leider ist DPD zu blöd dazu, dass sie den Strauß pünktlich zustellen. Es klappt nicht einmal am nächsten Tag, sondern braucht sage und schreibe 4!!! Tage dazu. Das heißt der Strauß kam anstatt freitags, dann am Montag an. Leider werde ich deswegen nicht mehr bei Aldi online bestellen. Schade, hatte ich mir anders vorgestellt, bin enttäuscht und verärgert darüber, da man ja doch einen größeren Betrag dafür ausgibt!!
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Relevanteste negative Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
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WJ
Wolfgang J.
Bayreuth
Bewertungen für ALDI Blumen
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schlechte Lieferung…
Am 29.11.23 ging der von mir bestellte Strauß nach Berlin. Angekommen ist er am 04.12.23! Und er sah vollständig anders aus, wie der von mir bestellte und natürlich war er alles andere als frisch! Meiner Reklamation folgte eine erneute, kostenlose Lieferung. Am 06.12.23 dem Paketdienst übergeben, kam der Strauß heute, am 11.12.23 an. Auch dieser Strauß kann nach 5 Tagen im Versandkarton nicht mehr als frisch bezeichnet werden. Bei dieser Erfahrung mit Aldi Blumen werde ich diese Firma zum Blumenversand nicht mehr in Anspruch nehmen und auch nicht weiter empfehlen.
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Antwort von ALDI Blumen
14.12.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abweichung vom Bild der Bestellung und der Realität
Hallo zusammen, wir sind tatsächlich enttäuscht. 1. Kam der Blumenstrauß mit einem Tag Verspätung an und 2. Sah er nicht so aus wie auf den Bildern. Es fehlen tatsächlich, soweit ich es auf den Bild von meiner Schwester sehen kann die Hagebutte und es müssen noch weitere Blumen fehlen. Da meine Schwester nicht wusste wie der Blumenstrauß aussehen sollte, war die Freude darüber trotzdem groß, nur ich war enttäuscht, da die tatsächliche Bindung abweicht. Tut mir leid, aber aufgrund der beiden Umstände kann ich ihren Blume Lieferservice nicht weiterempfehlen.
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Antwort von ALDI Blumen
23.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Blumensträußchen bestellt und einer kam zu spaet und der andere kam ueberhaupt nicht an.
Habe zwei Blumensträußchen bestellt. Einer wurde einen Tag nach dem Geburtstag geliefert. Am 20 Februar anstatt am 19 Februar.
Der zweite wurde gar nicht geliefert, da diese Firma meine Kredit Karte nicht akzeptierte und ich sollte es auf das Konto dieser Firma überweisen.
Wie altmodisch ist das ???
Ich lebe in der USA und soll nun von hier aus das Geld nach Deutschland überweisen.
Habe diese Email erst gelesen als der Geburtstag vorbei war und der Blumenstaus nicht ankam.
Eins muss ich sagen! Der zuspaet angekommene Blumenstrauß ist sehr schön.
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Antwort von ALDI Blumen
23.02.2024
Guten Tag,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das uns sehr wichtig ist. Es
tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und
hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrem
Wunschliefertermin um eine Richtlinie handelt und Lieferverzögerungen von 1-2
Werktagen auftreten können. Diese Verzögerungen sind auf Prozesse unseres
Paketdienstleisters zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss
haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin daran
arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität hat nachgelassen
Nachdem ich seit vielen Jahren immer regelmäßig einen großen Adventskranz bestellt habe, hat die Qualität letztendlich immer mehr nachgelassen. Dieses Jahr war die Deko auf dem Kranz komplett nass. Nur eine Kerze stand noch im Kranz. Alle anderen waren ausgerissen, und hatten große Löcher im Boden. Die Befestigungsmöglichkeiten auf den Kerzentellern waren abgebrochen, sodass es nicht möglich war, diese einfach wieder aufzustellen, oder zu befestigen. Das war das letzte Mal, dass ich etwas bestellt habe. Für das Geld, erwarte ich etwas besseres.
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Antwort von ALDI Blumen
01.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Negative Erfahrungen
Blumen am 15.12. für den 23.12. bestellt. Am 22.12. bekam ich per Email mitgeteilt, dass der Blumenstrauß am 22. frisch zusammengestellt würde und am 27.12.zugestellt wird. Nicht nachvollziehbar warum die Blumen nicht wie gewünscht rechtzeitig zum Geburtstag zugestellt werden konnten. Was hilft eine Fridchegarantie wenn davon schon 5 Tage für Zusammenstellung und Transport vergehen? ALDI BLUMEN waren einmal sehr gut und zuverlässig. Das kann ich jetzt so nicht mehr bestätigen, zumal es nicht die erste schlechte Erfahrung ist.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aldi-Blumenservice nein danke!
Am 20. November vergab ich zwei Blumen-Aufträge an Aldi Blumen mit festem Liefertermin 6. Dezember. Der erste Auftrag wurde einen Tag zu früh angeliefert, auf die zweite Lieferung warte ich ( heute am 06.12. um 23.21 Uhr ist wohl nicht mehr mit der Anlieferung zu rechnen).
Ich bin nicht nur enttäuscht, sondern stinksauer, dass ich mich nicht mehr auf die Dienstleistung verlassen kann, zumal die letztjährigen Aufträge von Aldi wunschgemäß immer pünktlich ausgeführt worden sind.
Mit dem Aldi-Angebot bin ich durch, nie wieder!
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Antwort von ALDI Blumen
08.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich antworte erst so spät, da ich gestern erst aus dem Urlaub gekommen bin. Ich hatte für den 13.5.einen Blumenstrauss für meine schwererkrankte Freundin bestellt.Angekommen ist der Strauss am 14.5. Nur was da angekomen ist,konnte man nicht Blumenstrauss nennen.
Ich habe schon so oft Blumen über Aldi verschickt, aber nach dieser Erfahrung lasse ich es lieber. Der Strauss hat 26,99€ gekostet.Für das, was da geschickt wurde, schon unverschämt.
Mit freundlichen Grüßen
Jutta Szczepek
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Antwort von ALDI Blumen
27.05.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Bei der Bestellung konnte ich ein Lieferdatum wählen. Als 3 Werktage nach diesem Datum noch immer keine Ware bei mir war, habe ich schriftlich nachgefragt, wo meine Ware ist. Als Antwort bekam ich ein Datum genannt, welches eine Woche nach dem von mir gewünschtem Tag lag.
Auf meine Frage, warum man dann ein Datum bei der Bestellung wählen kann, bekam ich als Antwort, ob sie die Ware liefern sollen oder ob ich den Auftrag stornieren möchte.
Das war mein erstes und letztes Mal, dass ich dort etwas bestellt habe!
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Antwort von ALDI Blumen
23.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unser Service Team hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mit Auftragsnummer F46HHTR ein Weihnachtsarrangement bestellt. Die Amaryllis kam völlig krumm an. Mein Versuch eine Reklamation im Internet aufzusetzen ist mir nicht gelungen, weil das nicht akzeptiert wurde. Mein Anruf bei der Service Stelle ergab, daß der Service auch nicht mit die Reklamation in meinen Namen auch nicht öffnen konnte. Ich sollte am nächsten Tag noch einmal anrufen, wenn man diesen Fehler festgestellt hat. Meine wiederholten Anrufe waren leider erfolglos. Ich bin sehr unzufrieden.
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Antwort von ALDI Blumen
14.12.2023
Guten Tag,
vielen dank für Ihr Feedback.
Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Der Strauß war aber leider eine Enttäuschung und für den bezahlten Preis verglichen mit dem Beispielbild in keinerlei Relation.
Ich bin ein kulanter Mensch und erwarte keine 1:1 Umsetzung des Vorschaubildes.
Außerdem bin ich mir dessen bewusst, dass "die Farbe und Größe leicht abweichen kann", aber dieses Maß an Größen- / Volumenunterschied und der gelieferten Qualität ist schon extrem. Sehr traurig (war ein Muttertagsgeschenk).
Fotos: der beworbene Strauß für 32€ und was ankam.
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Antwort von ALDI Blumen
22.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unsere Serviceteam hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten rechtzeitig bestellt und bezahlt und für den Mittwoch den Wunschtermin angegeben.Der Versand fand am Dienstag statt und am Freitag wurden die „frischen“ Blumen geliefert. So sehen Sie jetzt auch aus! Zudem entspricht der Umfang von 3 Rosen, 2 Nelken , 1 Fräsie, und Grün bei weitem nicht dem Wert. Wir sind sehr enttäuscht, haben das bereits schriftlich weitergegeben. Leider war die Antwort nur Schuldzuweisung , ein Sorry hätte vielleicht gereicht aber so … nie wieder
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Antwort von ALDI Blumen
16.05.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Zustellung und kein Kundenservice
Die Blumen wurden am Dienstag versandt, sollten Mittwoch verbindlich ankommen und wurden erst am Samstag in entsprechendem Zustand geliefert (erster Zustellversuch). Den Kundenservice hatte ich sofort kontaktiert und informiert, bis heute keine Rückmeldung hierzu erhalten. Wenn es keinen Kundenservice gibt, dann sollte man ihn dem Kunden auch nicht zur Verfügung stellen. Das war ein einmaliger Versuch mit Aldi Blumen, der leider nicht von Erfolg gekrönt gewesen ist, schade.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich war die Empfängerin zum Zeitpunkt der beabsichtigten Zustellung am 22.12.23 nicht zu Hause. Es erfolgte keine Benachrichtigung durch den Zusteller in den Briekasten. Erst durch uns hat sie erfahren, daß wir Blumen gesandt haben. So bekam bekam die Empfängerin die Bumen erst nach Weihnachten durch persönliche Abholung. Den Vorgang habe ich am 23.12.23 bei der DHL-Deutschlandzentrale reklamiert. Auf die Reaktion bin ich gespannt. Können Sie etwas bewirken bei DHL?
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen nicht zugestellt
Blumen bestellt, Blumen bezahlt, Blumen wurden nicht "erfolgreich" zugestellt! Keine Unterstützung vom Aldi Blumenservice! Aldi verwies zu DPD; DPD behauptet ausgeliefert zu haben und schiebt es zu Dominik Pflanzenvertrieb.GmbH; Sie waren unser Vertragspartner und Sie hätten den Zustellungsnachweis von DPD anfordern müssen. Fazit: Als unzuverlässiger Vertragspartner werden wir keine Blumen mehr bei Ihnen bestellen/kaufen und jeden auch davon abraten.
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Antwort von ALDI Blumen
14.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns mit ihrem Anliegen auseinander gesetzt und unsere Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die als Lieferung 13.01.angegeben das wurde mir auch so bestätigt. Leider sind die Blumen schon am 12.01.geliefert wurden. Meine Oma war an diesem Tag nicht zuhause, leider besteht für sie auch keine Möglichkeit sie an einer Sammelstation abzuholen. Nach 5 Tagen kam der Strauß zu mir. Was ich sagen kann,er sah noch gut aus. Leider keine Freude für Oma und kein Geburtstag. War sonst immer sehr zufrieden und habe immer über Aldi verschickt.
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Antwort von ALDI Blumen
23.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
NR
Nicole R.
Schl
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 07.05.24 für den Liefertermin der am 11.05.24(gewünschter) gewesen wäre. Geliefert wurde erst am 14.05.24. Bin sehr enttäuscht. Habe da angerufen, die Begründung war, sie haben nur den Standardversand gewählt und das heißt die Lieferung braucht dann 2 Werktage, hätten sie den Premiumversand (13,-€) gewählt, dann wären die Blumen schon am nächsten Tag geliefert worden.
Versandfertig 09.05.24, also 6 Tage hat die Lieferung braucht.
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Antwort von ALDI Blumen
22.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2 Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das war unsere letzte Bestellung bei Blumen-Aldi. Die Blumen wurden am Die d. 7.5. bereits zusammengestelt u. an DHL gemeldet. Dhl hat die Auslieferung an den Empfänger 3x angekündigt, am Freitag, d. 10.5. am Sa d. 11.5. u. am Mo d.13.5..Die wirkliche Auslieferung erfolgte aber statt am Wunschtermin 10.5. erst am Die , d. 14.5. Die Blumen kamen bei unserem Empfänger in einem äußerst desolaten Zustand an u. waren als Geschenk untauglich.
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Antwort von ALDI Blumen
22.05.2024
Guten tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die jetzige Bestellung zum Muttertag nicht zufriedenstellend. Der Strauß war lieblos zusammen gebunden und am Liefertag hingen die Blumen schon runter. Eine nicht so tolle Überraschung für meine Schwiegermutter. Bis dato war ich immer zufrieden mit Ihrem Blumenversand. Vielleicht ist es möglich meiner Schwiegermutter kostenlos einen Blumenstrauß Ihrer Zeits zuzusenden. Ich bedanke mich. Mit freundlichen Grüßen Katrin Schwanz
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Antwort von ALDI Blumen
24.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen nie angekommen
Guten Tag,
Sie schreiben, die Blumen wurden um 14.14 Uhr an einen Nachbarn ausgeliefert. Die Blumen sind beim Empfänger nie angekommen. Um welchen Nachbarn handelt es sich? Wie ist sein Name? In dem Haus wohnen 30 Mietparteien. Für den Strauß habe ich über 30€ ausgegeben. Bitte erstatten Sie mir mein Geld zurück!
Mit erbosten Grüßen,
Stefanie Bansemer-Esders
PS Ich werde meinen KollegInnen von meinen Erfahrungen mit Ihnen berichten.
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Antwort von ALDI Blumen
10.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dies war nicht meine erste Bestellung bei Aldi Blumen aber die erste mit der ich nicht zufrieden bin. Leider hat der Postbote das Paket nicht persönlich zustellen können und anstatt es bei einem Nachbarn abzugeben, der immer da ist und auch an dem Liefertag da war, wurde das Paket an eine paektstation geliefert. Dort konnte es aber aus technischen Gründen nicht entnommen werden. Kurz gesagt der Strauß war ein Fall für die Tonne!!
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Antwort von ALDI Blumen
18.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team