Die Bearbeitung und Lieferung waren sehr schnell. Mit den gelieferten Sonderangebotsbüchern bin ich zufrieden.
Ich hätte mir vor oder bei der Lieferung eine Info gewünscht, dass ein Teil der bestellten Bücher vergriffen war, zumal ich sie für ein Geburtstagsgeschenk vorgesehen hatte und nun nach Ersatz Ausschau halten muss. Die Rechnung, auf der das dann stand, kam erst nach der Lieferung.
1. Bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen.
2. Die Bezahlung ist sehr eigenartig. Zuerst ist die Bezahlung mit Mastercard nicht vorgesehen. Anschliessend wird sie angeboten. Es folgt dann keine Bestätigung über die erfolgte Bezahlung mit Kreditkarte. Betrug?
Ich soll eine Bewertung abgeben.... dabei ist die Bestellung noch nicht angekommen. In der Bestätigung hieß es 3 bis 5 Tage. Die sind um....
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Antwort von Herder.de
15.10.2024
Sehr geehrter Kunde, leider war die signierte Version des Buches schneller vergriffen als unser System dies im Shop ausweisen konnte. Sie sind daher auf Vormerker-Liste gelandet, die in Kürze ein Exemplar aus dem neuen Schwung an signierten Versionen erhalten. Unser Kundenservice wird sich in Kürze dazu mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
Leider habe ich bis heute das Paket noch nicht bekommen!
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Antwort von Herder.de
15.10.2024
Sehr geehrte Kundin, unser Partner DHL meldet, dass die Lieferung Ihnen in Kürze zugestellt werden wird. Dass die Lieferung außergewöhnlich lange dauert, tut uns sehr leid. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team