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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich war der Artikel einfach nur rückständig und wir mussten die Nachlieferung des Lieferanten abwarten. Nach Erhalt des Artikels haben wir diesen umgehend an Sie weitergeleitet. Sie können sich per Click&Collect Bestellung die gewünschte Ware aus dem Online-Shop in die für sie am besten geeignete Filiale senden und diese dann vor Ort anprobieren. Versandkosten werden hierbei nicht fällig. Über den folgenden Link können Sie sich über diesen sowie auch weitere tolle Serivceangebote informieren >>> https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/serviceangebote Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Üblicherweise versenden wir lagernde Ware innerhalb von 1- 3 Werktagen nach Bestelleingang. Wir werden im Hintergrund ermitteln, warum es an dieser Stelle so lange gedauert hat und danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller. Viele Grüße... Ihr Louis Team

Thank you for your review. We apologise for the incorrect delivery. Please send the wrong item back to us - you can create a free return label via the following link >>> https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/ruecksendung-reklamation If you are still interested in the correct item, please send a short message, together with the screenshot of your review, to Kundenservice@louis.de, thank you very much! We will be happy to send you the correct item with the payment method invoice without further shipping costs. Best regards from your Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Unmut über den Zustand des Pakets, welches auf dem Versandweg beschädigt wurde. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Gerne werden wir Ihnen den gewünschten Artikel versandkostenfrei erneut zusenden. Bitte senden Sie hierfür einfach eine Mail an Kundenservice@louis.de unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Screenshot Ihrer Bewertung. Wir danken für Ihr Verständnis und senden viele Grüße Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verwenden keine Tricks, um den Spam-Schutz Ihres Mail-Anbieters zu umgehen. Wir bedauern jedoch, dass dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist - wir möchten, dass Sie sich wohl bei uns fühlen und haben die Zusendung jedweder Werbung für Ihren Account ausgestellt (auch bei aller Technik kann es hierzu zu kurzweiligen Überschneidungen kommen, um welche wir schon jetzt um Entschuldigung bitten). Sollte sich noch weiterer Gesprächsbedarf für Sie ergeben, so senden Sie einfach eine kurze Mail mit entsprechender Rückruf-Bitte an: Kundenservice@louis.de. Bitte geben Sie in diesem Fall die folgende Nummer als Betreff an: DL-3654692. Vielen Dank und viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lagernde Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen (Einzelfälle ausgenommen) - so auch in diesem Fall. Ihre Bestellung vom 11.08.2024 haben wir per 14.08. an Sie versandt. Ein noch schnellerer Versand läßt sich durch den Louis-Sofort-Service gegen EUR 5,00 Aufschlag realisieren. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich ist die Rücknahme von Artikeln kein Problem, insofern diese neu und unbenutzt sind. Leider war das in diesem Fall nicht gegeben und hat man hat der Scheibe in Form von erheblichen Gebrauchsspuren die Testfahrt von 10 Km. deutlich angesehen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir eine Rücknahme in diesem Fall ablehnen mussten, da ein Weiterverkauf in diesem Zustand so nicht möglich wäre. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und senden viele Grüße... Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das betreffende Paket wurde beim Transport über DHL beschädigt. Die Prüfung und Nachverpackung sorgt unglücklicherweise für eine merkliche Verzögerung. Wir haben bereits ein zweites Paket mit der benötigten Batterie DHL übergeben, die Zustellung erfolgt alsbald. Bezüglich der langen Reibereien mit Ihrer Bestellung möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die lange Verzögerung zu entschuldigen - tatsächlich waren wir hier auf die Nachlieferung unseres Lieferanten angewiesen, welcher die Lieferung immer wieder verschoben hat. Wir danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße von Ihrem Louis Team

Sehr geehrter Louis Kunde, wir können Ihren Unmut wegen des gerissen Versandkartons verstehen. Die Pakete verlassen unser Haus stets einwandfrei, leider kommt dies dennoch gelegentlich auf dem Versandweg vor. Wir sind natürlich froh darüber, dass die Ware trotz der Umstände vollständig und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Beim nächsten Mal läuft es sicherlich wieder besser. Viele Grüße von Ihrem Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Reparatur nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie den Helm nochmal zur möglichen Nachbesserung ein. Bitte legen Sie eine Fehleranalyse anbei um Missverständnissen vorzubeugen. Einen kostenloses Retourenlabel können Sie über den folgenden Link erstellen >>> https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/ruecksendung-reklamation Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das betreffende Paket hängt bei DHL offensichtlich fest. Um das wieder in Bewegung zu bringen, haben wir eine Paket-Nachforschung aktiviert. Hoffentlich kann die Lieferung damit alsbald erfolgen. Bezüglich der langen Wartezeit möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie könnten das betreffende Teil für die Prüfung einsenden oder vor Ort in einer Louis Filiale ansehen lassen. Oder Sie senden uns ein Bild von dem Produkt mit entsprechenden Hinweisen an service@louis.de - vielen Dank im Voraus. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. DHL hat in Ihrem Fall ungewöhnlich lange für die Zustellung gebraucht, nach rund 10 Tagen ist das betreffende Paket aber bei Ihnen angekommen. Bezüglich der langen Wartezeit möchten wir Sie um Entschuldigung bitten (normalerweise ist DHL viel schneller). Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team