Der Versand hat ziemlich lange gedauert. Bzw überhaupt bis es Versand fertig gemacht wurde sind 4 Tage vergangen. Der Versand an sich 2 Tage. Ich habe mir 4 Elfbar E Zigaretten bestellt. Und die eine ging innerhalb von 2-3 std leer obwohl ich nicht mal richtig geraucht habe. War sehr geschockt wütend und sauer. Zudem habe ich das Gefühl, dass sich die bei der Seite bestellten und draußen bei Tankstelle, Kiosk usw. Unterscheiden. Einmal bestellt und nie wieder. Ist zwar günstiger als draußen, aber wie gesagt irgendwie sind die von der Qualität und dem Geschmack nicht überzeugend genug.
Hallo,
tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Es kann leider immer durch unvorhersehbare Umstände mal vorkommen, dass eine Bestellung verzögert bearbeitet wird oder bei der Post verloren geht.
Bei Kontaktaufnahme mit dem Support versuchen wir das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sind diesbezüglich auch sehr kulant.
Ich hoffe wir können Dich in Zukunft wieder von unseren Produkten und unserem Service überzeugen.
Viele Grüße, Christopher von Totally Wicked
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt erhalten als bestellt
Bewertung melden
Antwort von totallywicked-eliquid.de
20.09.2023
".... daraufhin habe ich mich beim Kundendienst gemeldet und direkt 3 neue Liquids zugesendet bekommen, die falschen durfte ich behalten."
Tut uns leid, dass unserem Packer ein Fehler unterlaufen ist, wir hoffen dich in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße, Christopher von Totally Wicked
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vapes waren kaputt.
Service seltsam.
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Erstattung obwohl Ware fehlt
Bewertung melden
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
have not reveived the pacakge yet!
Have not received the package yet!
Bewertung melden
Antwort von totallywicked-eliquid.de
20.09.2023
Hello Mohammed,
we are sorry to read your review.
Your parcel was forwarded to DHL because it could not be delivered to the address. Unfortunately you missed to pick it up from the DHL station so that the parcel was sent back to us.
After you contacted us, we immediately sent out a new package to you which you have received.
I hope we can convince you with our products and Service again in the future.
Greetings, Christopher from Totally Wicked
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen nog kleiner bestellung
Nach 7 Tagen nog keiner bestellung
Bewertung melden
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die PODS nicht voll.
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Bekomme meine Bestellung nicht
Bewertung melden
Antwort von totallywicked-eliquid.de
03.08.2023
Hallo. Das Problem lag nicht an uns, sondern an DHL, daher finden wir die Bewertung leider nicht zutreffend.