sultanspalace.deBewertungen:
626 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
21.07.2024
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Leider nur 4 Sterne. Aber nicht wegen den Früchten.
Die Früchte sind sehr lecker.
Richtig dicke Schocki rings rum
Erdbeer Mango und Himbeeren sind unsere Lieblinge wir kosten uns gerade durch alle Sorten :)
Jetz zu den. 1 Stern minus
Der Versand war sehr schnell. Momentan ist es ja sehr warm
Und in Paket war eine sehr hochwertige Kühltasche wo alle Tüten drin waren.
Aber leider. Sind beide Kühlelemente geplatzt. Das war eine große Sauerei
Alle Beschreibungen von den Früchte Tüten waren abgerieben durch die Nässe
Das gel Granulat klebte überall.
Also bestellen werden wir wieder. Aber bitte schaut mal auf die Kohlelemente vom Versand.
LG. Aus dem Tiefen Sachsen
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Relevanteste negative Bewertung
17.04.2024
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Leider sehr enttäuscht, habe eure Werbung während meiner Fastenzeit oft über Instagram erhalten und hatte die ganze Zeit ( auch nach dem Fasten brechen) euer Produkt im Kopf. Nach langem überlegen habe ich mich entschlossen euer Produkt zu kaufen und habe mich gefreut es probieren zu dürfen ABER schon nach dem probieren der ersten Packung wusste ich, dass die Freude umsonst war. Der Inhalt also die Frucht war der echten null ähnlich und es war immer mehr und mehr ein „ Es ist zu schade es wegzuwerfen, versuch es irgendwie noch aufzuessen ( wohl gemerkt bei 3/8 Tüten schon)“ Zudem ist der Preis gerade nicht sehr gering und schon ein gutes Stück, deswegen habe ich 3x soviel von dem Produkt erwartet wie probiert. Find ich eig Schade, da es meiner Meinung nach von der Idee her ein starkes Konzept ist.
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Bewertungen für sultanspalace.de
28.05.2024
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27.05.2024
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27.05.2024
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26.05.2024
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25.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
25.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
25.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
25.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
24.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
24.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
MH
Max H.
Rimsting
24.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
24.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
22.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
22.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
22.05.2024
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Antwort von sultanspalace.de
25.05.2024
Vielen lieben Dank für 5 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
27.05.2024
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Qualität hat sich verschlechtert
Ich habe vor ein oder zwei Jahren gerne bei Euch bestellt und fand die Produkte super lecker. Bei der letzten Bestellung war ich von der Qualität der Produkte (z.B. die Kumquats - nicht mehr als Frucht zu erkennen, sondern nur noch eine klebrige Kugelmasse) entsetzt...
Hat sich die Produktion verlagert / verändert???
Ich werde nicht mehr bestellen und auch von meiner jetzigen Bestellung wieder Produkte zurückschicken - ein lästiger Aufwand und einfach enttäuschend :-((
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11.06.2024
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Lange Wartezeiten
Bei Bestellung heißt es 2-4 Werktage, leider dauert es wesentlich länger bis das Paket überhaupt los ist und dann noch bis es angekommen ist.
Finde ich bei Lebensmittel immer so eine Sache wenn das ewig unterwegs ist. Da ich auch nur ein Produkt bestellt habe verstehe ich die Verzögerungen nicht.
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Antwort von sultanspalace.de
11.06.2024
Es tut uns leid, dass du auf deine Bestellung warten musst. Wir sind stark vom extremen Hochwasser in Süddeutschland betroffen, was wir sofort sehr regelmäßig kommuniziert haben. Du wurdest per E-Mail benachrichtigt (eine der beiden Mails, die du bekommen hast, hast du sogar geöffnet) und es gibt ein extra Banner dazu auf der Website. Wir freuen uns, wenn du dafür Verständnis haben und noch ein paar Tage warten kannst. Wenn nicht verstehen wir das aber natürlich auch. Dann schreibe uns bitte, dann stornieren und erstatten wir deine Bestellung.
25.05.2024
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Bei der Bestellung, wurde ich informiert, dass wenn ich für mehr als Fr.100.00 einkaufe, dass ich kein Porto bezahlen müsste! Dafür musste ich für über Fr. 20.00 Zollgebühren bezahlen! In Zukunft überlege ich mir ob ich in der CH wieder aus D, etwas einkaufen werde!
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12.06.2024
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Lieferung fehlgeschlagen
Die Lieferung kam bei mir leider nicht an. Offenbar wurde es zugestellt, falls das Bild unten das richtige ist. Keine Ahnung, was mit dem Paket passiert ist.
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Antwort von sultanspalace.de
20.06.2024
Lieber Christian,
dein Paket wurde am von dir gewünschten Ablageort zugestellt. Sobald du mit DHL eine Vereinbarung über einen Ablageort eingehst, unterschreibst du dafür, dass du die Verantwortung für das Paket übernimmst. Das muss einem immer klar sein, bevor man eine solche Vereinbarung eingeht. Uns dafür mit einem Stern zu bewerten ist sehr unfair. Wir können als Versender leider nicht beeinflussen, was mit deinem Paket passiert, nachdem es zugestellt wurde. Melde dich gerne per E-Mail unter info@sultanspalace.de bei uns, bestimmt können wir dir irgendwie entgegen kommen.
15.06.2024
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Ich habe immernoch keine Mitteilung über meine Bestellung erhalten genauso wie die versprochene Überraschung die zwischen durch passieren sollte.
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Antwort von sultanspalace.de
15.06.2024
Liebe Melek,
wahrscheinlich kannst du dir nicht vorstellen was es bedeutet, wenn innerhalb von 50 Minuten ein großes Lager mit über 1500 Quadratmetern mit 1,5 Meter hoch Wasser und Schlamm voll läuft. Wir konnten uns das auch nicht vorstellen. Gerade sind wir dabei mit Hochdruck Tag und Nacht alles neu zu organisieren und offene Bestellungen abzuarbeiten. Dass du und andere Kunden warten müsst, tut uns unheimlich leid. Wer nicht warten möchte darf seine Bestellung natürlich stornieren und bekommst sofort sein Geld zurück. Die angekündigte Überraschung haben wir für die Zeit angekündigt. wo wir wieder etwas Land sehen. Das wurde auch nie anders kommuniziert. Wir freuen uns, wenn du noch etwas Geduld und auch Verständnis in dieser äußerst herausfordernden Zeit haben kannst. Wenn nicht, dann schreibe uns bitte an info@sultanspalace.de, dann erstatten wir dir deine Bestellung.
Viele Grüße, dein Sultan's Palace Team