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Step by Step Online-Shop
Bewertungen:

419 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.672 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Astronauten Schultüte Wir haben den Astronauten Schulranzen für unseren Sohn gekauft im hainhaus Hückeswagen, nur leider gab es die Schultüte nicht. Deshalb haben wir hier bei step by step online Shop, die passende Schultüte dort gekauft und sie sieht super aus. Super verarbeitet super klasse, sehr gerne wieder 🤗⭐⭐⭐⭐⭐ Unser Sohn ist so Happy und kann es kaum erwarten damit eingeschult zu werden😍
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Paket ist offensichtlich verloren gegangen. Beim Paketdienst (DPD) bekam ich keine Auskunft über den verleibt meiner Sendung. Man hat nicht einmal die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Nun wollte ich Step By Step direkt über den Kundenservice erreichen. Weder auf meine Mails bekam ich Antwort und nach 6 erfolglosen Anrufen beim Kundenservice während der Servicezeiten, habe ich es aufgegeben. Sehr sehr schade.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für Step by Step Online-Shop

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 Sortierung  
Relevanz
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht erreichbar

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Paket ist offensichtlich verloren gegangen. Beim Paketdienst (DPD) bekam ich keine Auskunft über den verleibt meiner Sendung. Man hat nicht einmal die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Nun wollte ich Step By Step direkt über den Kundenservice erreichen. Weder auf meine Mails bekam ich Antwort und nach 6 erfolglosen Anrufen beim Kundenservice während der Servicezeiten, habe ich es aufgegeben. Sehr sehr schade.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
16.07.2024
Guten Tag, wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir hatten umgehend auf deine Nachricht geantwortet und dir mitgeteilt, dass wir bei DPD einen Nachforschungsantrag stellen. Sobald wir eine Antwort von DPD über den Verbleib des Paketes erhalten, informieren wir dich natürlich umgehend darüber. Viele Grüße, Ihr Team vom Step by Step Onlineshop
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlte ein Teil in der original Verpackung. Lieber besser kontrollieren ob der Artikel vollständig ist. Das hätte jeder sehen können.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
24.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der fehlende Anhänger wurde bereits versendet und auch zugestellt. Ich hoffe du hast nun viel Freude mit unserem Produkt. Viele Grüße, Dein Team vom Step by Step Onlineshop
DG
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware okay, Zustellung Katastrophe

Ware okay, Versand bzw. Zustellung mit dpd eine Katastrophe! Nie wieder!
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Antwort von Step by Step Online-Shop
04.07.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Deine Bewertung. Gerne nehmen wir das Feedback für unsere Spedition mit - danke für den Hinweis! Viele Grüße, Dein Team vom Step by Step Onlineshop
BW
Bianca W.
Rankweil
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Schulrucksack ist super leicht …

Der Schulrucksack ist super leicht. Toll verpackt, qualitativ sehr hochwertig und wird von unserem Sohn schon sehr geliebt. Die Lieferung war schnell und sehr unkompliziert.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
17.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung bei uns zufrieden bist! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen - wir wissen das sehr zu schätzen! Viele Grüße, Ihr Team vom Step by Step Onlineshop
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Echt super!

Ich bin mit meiner Bestellung total zufrieden. Alles hat schnell und zuverlässig gelaufen. Vielen Dank!
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19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Vielleicht könntet ihr die Verpackung etwas minimieren!!
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11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Auch bei meinem Sohn habe ich mich für diese Marke entschieden. Wir sind sehr zufrieden.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
17.06.2024
Guten Tag, wir danken dir herzlich für deine Bewertung und freuen uns, dass du zufrieden mit unserem Produkt bist. Viele Grüße, Dein Team vom Step by Step Onlineshop
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und einfach in der Handhabung Zeitnah und Unkompliziert abgewickelt
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Zuckertüte

Bestellung ist wie beschrieben und wurde sogar gleich am nächsten Tag geliefert.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
06.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback. Eine schnelle Lieferung und die Einhaltung der Produktbeschreibung ist für uns sehr wichtig. Wir möchten immer sicherstellen, dass unsere Kunden ein einzigartiges Kauferlebnis erhalten. Viele Grüße, Dein Team vom Step by Step Onlineshop
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr gut und sicher verpackt und tolle Qualität!
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MF
Mag F.
Duisburg
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolles System mit kindgerechten Motiven. Enorm schnelle Lieferung.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
17.06.2024
Guten Tag, wir wissen deine netten Worte sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, nur die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und freuen uns, dass du mit uns zufrieden warst. Viele Grüße, Dein Team vom Step by Step Onlineshop
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles prima

Schnelle Lieferung, komfortabele Abwicklung, tolle Produkte
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Antwort von Step by Step Online-Shop
17.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und alles in Ordnung war. Wir wünschen noch viel Freude mit den bestellten Produkten. Viele Grüße, Dein Team vom Step by Step Onlineshop
PW
Petra W.
Wiesbaden
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung
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Antwort von Step by Step Online-Shop
17.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dein Einkauf bei uns einfach und schnell war. Viele Grüße, Ihr Team vom Step by Step Onlineshop
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, innerhalb eines Tages.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
17.06.2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast, und schätzen deine positive Bewertung sehr. Viele Grüße, Dein Team vom Step by Step Onlineshop
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell Lieferung, alles super geklappt
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, Kundenservice top.Dankeschön
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Antwort von Step by Step Online-Shop
10.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles wie geplant funktioniert hat. Bei uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir wollen sicherstellen, dass jeder ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns hat. Viele Grüße, Ihr Team vom Step by Step Onlineshop
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität.
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Antwort von Step by Step Online-Shop
17.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung bei uns zufrieden bist! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen - wir wissen das sehr zu schätzen! Viele Grüße, Dein Team vom Step by Step Onlineshop