Jalousiescout.de

Bewertungen:

Grundsätzlich waren alle bis jetzt gelieferten Produkte sehr gut und passgenau und wurden auch recht flott geliefert. Absolut unbefriedigend ist allerdings die Reklamationsbearbeitung. Bei meiner letzten Bestellung waren leider 3 von 4 Plissees mangelhaft. Wobei man die Ersatzteile von dem zu retournierenden Plissee nehmen könnte. Bei einem Plissee war ein Klemmplastikteil gebrochen,bei einem haben die Schiebeelemente gefehlt und bei einem Plissee hat es seitlich einen Faden gezogen. Alles in allem Probleme die ganz leicht zu beheben sind. Bei einem Plissee war allerdings eine seitliche Schnur überhaupt zu kurz. Wie so etwas passieren kann ist mir ein Rätsel. Bemerkenswert ist allerdings dass man nach einem Reklamationsmail nach der automatisierten Antwort nach einer Woche immer noch keine Antwort erhalten hat. ( Habe gefragt wie wir das lösen können,ob ich defekten bzw. fehlenden Teile vom Plissee mit der zu kurzen Schnur wegnehmen kann,welches ich dann zurückschicken würde). Leider keine Antwort. Ich hatte schon früher einmal einen berechtigten Grund zu einer Beschwerde und auch da war es auch sehr mühsam. Uneinsichtigkeit und Unwillen dieser Abteilung ist mir in Erinnerung geblieben. Ich bin gespannt wie lange ich diesmal noch warten muss.

Die Lieferung erfolgte schnell, die Qualität ist prinzipiell auch gut. Aber: die Lieferung war unvollständig. Ein Beschlag (untere Fixierung für Glasleisten Montage) fehlte. Meine Reklamation wurde zwar schnell bearbeitet, aber es folgte eine Fehlermeldung beim Versand des Ersatzteils (beim Scannen des Pakets trat ein Fehler auf…ihr Paket verzögert sich ein paar Tage…). Sorry, aber die Jalousie ist montiert und Löcher sind gebohrt. Eine etwas schnellere Fehlteillieferung erwarte ich schon. Nur zwei Sterne für mich…

Meine Artikel sind am 01.10.24 bestellt worden, immer noch nicht angekommen. Jalousiescout hat meine Daten, aber die Hausnummer nicht an die Logistik weitergeleitet. Nach 3maliger Nachfrage am 11.10. wieder nicht zustellbar, da die Hausnummer fehlt. Bezahlt ist alles schon seit 10 Tagen. Gar nicht ok

Der Versand ist eine Katastrophe, das Produkt ist entgegen der zahlreichen Ankündigungen immer noch nicht eingetroffen.

Meine Sendung wurde angeblich falsch versendet. Die Bestellung ist noch nicht angekommen MfG Robert Ecker

Unübersichtlicher Warenkorb, hab das falsche geliefert bekommen. Nach Maß gibt es keine Rückerstattung

Zuliferung dauert zu lange mit DPD. , Ankündigungen von denen unzutreffend .

Hat mit Schallschutz Vorhängen nichts zu tun!

Ich habe keine Rechnung bekommen.

Ware noch nicht erhalten

Viel zulange Lieferzeit

Ware wie immer einwandfrei und schnell auf den Weg gebracht! Aber die Zustellung von DPB - grauenhaft. Deshalb diese Bewertung Hier sollte Jalousiescout DPD mal kräftig auf die "Füße treten" Meine Bestellung wurde in zwei Pakete aufgeteilt. DPD hat diese an unterschiedliche Zusteller verteilt. Da wir am Zustelltag nicht anwesend waren, wurden die Pakete an verschiedene Shops zur Abholung hinterlegt. 1. Shop direkt in unserer Wohnnähe - alles ok! 2. Shop ca. 8km im Nachbarort - no go!! Dachte zuerst, Jalousiescout hätte berechnete Ware vergessen zu liefern (wurde schon "sauer"). Habe dann aber nochmal (Tage später) alle Emails von DPD gecheckt, um dann festzustellen, dass die Ware im Nachbarort lag. Chaotische Zustellungen kommen bei DPD nach umhören wohl öfters vor.

Meine erste Bestellung wurde storniert, weil der Ausgleichsrahmen von Gira nicht vorhanden war. Mir wurde das in einer Email ausführlich mitgeteilt. Wenn doch keine Gira-Ausgleichsrahmen vorhanden sind, müssen Sie doch sowieso welche nachbestellen. Dann lassen Sie lieber den gesamten Auftrag sausen, anstatt die Nachbestellung auszulösen. Das nennen Sie dann kundenfreundlich. Versteht kein Mensch VG Andreas Schneider

Ich habe vor Versendung gebeten noch einen zusätzlichen Bambusrollo mit einem anderen Mass der Bestellung beizufügen, dies würde einige Tage nach meiner Bitte und nachdem versendet wurde verneint. Ich müsste komplett neu bestellen, natürlich auch zzgl der Versandkosten von 5,90 Euro...der Warenwert liegt bei ca 13 Euro... Kundenfreundlichkeit und Bemühungen den Kunden entgegenzukommen sieht anders aus!

Billige Ware - aber immerhin mit beigefügtem Widerrufsformular. Die Ware hat Flecken, die Schnittkanten haben Fransen und das Stecksystem hält nicht; die Teile rutschen einfach wieder raus wodurch eine Montage nicht möglich ist…. Schade. Die Bilder im Shop sahen vielversprechend aus.

Die Ware hat mich enttäuscht. Die Löcher waren falsch gebohrt, die Qualität des Materials und Arbeit entspricht nicht dem Preis. Wir mussten vieles nachbearbeiten, damit wir die Jalouisen anbringen konnten. Schade

Habe meine Bestellung 10 Minuten später storniert und auch extra mehrere Mails gesendet, trotzdem wurde das Paket zugestellt und 9,90 € für die Zusendung und noch einmal 16€ für die Rücksendung kassiert.

Die Montagebeschreibung Ist sehr massig. Die Bedienstete soll rechts angebracht werden. Links geht nicht. In der bildlichen Darstellung ist sie doch links dargestellt.

Widerruf wurde trotz Nachfrage per Mail zunächst nicht bearbeitet / keine Antwort auf schriftliche Nachfrage / Rückzahlung erst nach Eskalation über Trustedshops