Die Matratze ist super bequem, eigentlich für mich gedacht, nur liegt mein Mann jetzt immer in meinem Bett 😅.
Lediglich etwas mehr Info wann die Lieferung- Bestellung raus geht aus’m Werk wäre toll. Bei der Bestellung der Matratze war zu lesen, dass sie innerhalb einer Woche geliefert werden sollte, was dann doch in der darauffolgenden Woche erst war.
Lieferung per GLS konnte bequem an meine zeitlichen Möglichkeiten angepasst werden. Super!
Gerne bestelle ich wieder bei Ihnen , wenn ich eine neue benötige.
- Die Kommunikation mit den Kunden muss verbessert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie
genaue Liefertermine angeben und Kunden über Verzögerungen oder Änderungen
umgehend informieren. Lügen oder ungenaue Lieferstatusmeldungen schädigen das
Vertrauen der Kunden.
- Überprüfen Sie Ihren gesamten Lieferprozess, um Engpässe und Fehler zu identifizieren.
Möglicherweise müssen Sie Ihre Lagerverwaltung, Versandpartner oder
Logistikdienstleister überprüfen und verbessern.
Wenn man so etwas großes wie eine Matratze neu anschafft und die erste, zweite und dritte einfach nicht die richtige ist, dann ist ein guter Service, so wie bei Verapur, einfach Gold wert. Ich habe immer einen netten und zugewandten Kontakt gehabt, alle meine Sorgen die ich bezüglich des mehrmaligen Rücksendens hatte, wurden immer durch ein freundliches Telefonat aus der Welt geschafft. Ich werde ab jetzt immer meine Matratzen dort bestellen. Die Matratze die ich jetzt habe, ist ein Traum und ich durfte mich mit mehreren ausprobieren. Fünf Sterne und mehr, wenn es ginge!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Matratze in H4, aufgemacht und in ca drei Minuten war das Vakuum neutralisiert. Hat überhaupt nicht nach Chemie gerochen. Preisleistung top 🔝
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und transparenter Bestellprozess. Eine Matratze online bestellen hat immer eine gewisse Unsicherheit, da man die Matratze nicht Probe liegen kann. Ich habe die Matratze in H4 bestellt, weil ich gerne etwas fester liege und ich muss sagen, genau so ist die Matratze auch. Wirklich top. Und der Versand mit GLS war auch super, wusste zu jeder Zeit, wann die Matratze ankommen wird.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ortho Taschenfederkern
Wir haben 2 verschiedene Härtegrade der Ortho Taschenfederkernmatratze bestellt.
Sie wurden schnell geliefert.
30 Tage Probeschlafen ist top!
Nach 2 Nächten war uns schon klar.
Die Matratzen passen sehr gut für uns.
Vielen Dank.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gekauft in H4. Matratze ist sehr gut verarbeitet und bietet eine die gewünschte Festigkeit.
Durch die Federung ist kein nächtliches Schwitzen angesagt.
Insgesamt noch nie so gut geschlafen.
Top Qualität und Lieferung
Das beste war der Rückhol- Service und Kontakt zur sehr freundlichen Dame am Telefon! So sollte das immer laufen!
Leider musste sie zurück, weil Härtegrad 2 einfach viel zu hart war. Auch beim Bezug ist qualitativ noch Luft nach oben.
Aber bleibt dran, vergleicht eure Materialien und Preise mit dem andern deutschen Markt und passt euch da an, es lohnt sich, euer Service ist unübertroffen!
Danke!