koffer-direkt.de

Bewertungen:

Habe am 20.06.2024 2 Teile von Reisenthel mit der Information "Ware im Zulauf, Lieferzeit 7-9 Werktage" bestellt. Am 12. Werktag nach Bestellung Email erhalten "Ware wurde versendet". Lieferung durch DHL einen Tag später, am 09.07.2024. Alles okay. Wegen der Preisersparnis und gültigen Trusted Shop Siegels trotz gelesener schlechter Bewertungen bei koffer-direct bestellt. Ich vermute, dass die günstigen Preise auch durch Einsparung von Lagerfläche geboten werden können. Verbesserungsvorschlag: Die Kunden auf die lange Lieferzeit einstimmen, z.B. "Lieferzeit kann bis zu 3 Wochen dauern."

Der bestellte Koffer sollte nach 5-8 Werktagen geliefert werden. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird, ich könnte aber auch die Bestellung stornieren. Was ich auch gerne in Anspruch nehmen wollte. Leider wurde mir auf meine letzte Mail nicht geantwortet. Bei der Hotline wurde mir versichert, dass die Bestellung storniert wird und ich am nächsten Tag eine Bestätigung bekomme. Tja… leider ist dies auch schon 5 Tage her. Weder ist der Koffer da, noch das Geld zurückgezahlt. Ich habe den Sachverhalt bei Paypal reklamiert und hoffe, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme. Scheinen wohl doch die negativen Bewertungen hier leider gestimmt zu haben… also Leute- Finger weg!!