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session.de
Bewertungen:

898 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.362 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles so wie es sein sollte. Ich war etwas skeptisch einfach eine Gitarre online zu bestellen, habe mich aber dann doch dazu entschieden. Die Auswahl ist einfach überwältigend, allerdings ist es dadurch nicht einfacher eine Wahl zu treffen. Die Gitarre ist gut verpackt und unbeschadet bei mir eingetroffen. Die Bilder werden ihr nicht gerecht, sie schaut deutlich besser aus. Sie fühlt sich auch sehr gut an und ist gut bespielbar. Das wichtigste, sie klingt für mich auch sehr gut.
JM
Jürgen M.
Lutherstadt Wittenberg

Relevanteste negative Bewertung

30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
"Click and Collect" war im Session eine Katastrophe. Ich habe das Instrument mit Sofortüberweisung gezahlt. Als ich 5 Stunden und 100km später dort im Session war, wusste zunächst kein Mitarbeiter was zu tun war. Zuerst wurde behauptet das letzte verfügbare Instrument wurde bereits verkauft. Nach fast einer Stunde warten war geklärt dass es meine Instrument war. Der Session Chef hat dann beschlossen, dass ich das Instrument nicht mitnehmen kann weil das Geld noch nicht da ist. Ich habe gesagt dass es Sofortüberweisung war und den Kontoauszug gezeigt der belegt dass das Geld bereits sofort abgebucht war. Man hat mich dann aber tatsächlich unverrichteter Dinge wieder 100km heim fahren lasse. Am Ende bin ich 200km gefahren und habe noch einige Tage auf die Rückzahlung warten müssen. Das war nicht das erste Mal, dass der Service unterirdisch war. Bereits im Session Walldorf musste ich bei einem Umtausch schlechte Erfahrung machen. Ich bin seit den Anfängen Kunde im Session und sehr enttäuscht. Ich habe das Insstrument dann bei der Konkurenz im Internet gekauft ... Schade.
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Bewertungen für session.de

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 Sortierung  
Relevanz
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt erfüllt voll und ganz meinen Anforderungen und Vorstellungen. Dass die mitgelieferte 9V Batterie leer war, war für mich nicht weiter tragisch. Bestellabwicklung war i.o. Lieferung war i.o. Vier Sterne gab es deshalb, weil ich das Reklamationsverhalten nicht bewerten konnte.
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Antwort von session.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir entschuldigen uns vielmals für die leere 9V Batterie. Es kann leider gelegentlich vorkommen, dass sich Batterien aufgrund längerer Lagerzeiten selbst entleeren. Wir senden dir selbstverständlich umgehend eine neue Batterie zu. Die Details zur Sendung erhältst du in Kürze per E-Mail. Liebe Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
JB
Jay Woffnbos B.
Murnau am Staffelsee
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Anfangs bei der Beantwortung einer logistischen Frage etwas zäh in der Reaktion. Zwei Tage später dann auf Anmahnung meinerseits eine zufriedenstellende Reaktion und Antwort. Danach lief alles wie gewünscht und problemlos. Insgesammt gut - da würde ich wieder kaufen.
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Antwort von session.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben Ihren Versandwunsch noch am selben Tag in Ihren Bestellunterlagen vermerkt. Bitte entschuldigen Sie, dass wir die Bestätigung nicht sofort an Sie übermittelt haben. Es freut uns jedoch sehr, dass wir Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten und danach alles reibungslos verlaufen ist. Ihr Vertrauen wissen wir zu schätzen. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung

gut verpackt - schnell geliefert

Die Ware war gut verpackt, und die Lieferung erfolgte sehr schnell an meinen Wohnsitz in Frankreich.
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Antwort von session.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden warst. Gerne kannst du uns über "info@session.de" wissen lassen, wie wir in deinen Augen die 5 Sterne verdient hätten. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von session.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn du magst, kannst du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn du magst, kannst du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
gut: schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung schlecht: Liefertag auf der Rechnung war nicht tatsächlich der Liefertag, sondern ein Tag später. Vorschlag: Info E-Mail wann die Ware verschickt wurde oder an welchen Tag es ankommt.
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Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Das Lieferdatum entspricht dem Rechnungsdatum, da das Paket nach dem Verpacken an den Versanddienstleister übergeben wird. Dieses Datum zeigt jedoch nicht den genauen Ankunftstag bei dir zuhause an. Nachdem dein Paket bei uns abgeholt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit allen weiteren Sendungsdetails und der voraussichtlichen Lieferzeit. Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
26.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Allgemein gut, aber...

Es wäre besser wenn die Bestellung nicht auf einzelne Pakete/Lieferungen aufgeteilt wird.
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Antwort von session.de
02.08.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung hat der Umzug unseres Zentrallagers stattgefunden und es kam es zu logistischen Herausforderungen. Daher mussten wir deine Bestellung teilweise aus unseren Filialen in Walldorf & Frankfurt versenden. Um sicherzustellen, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst, mussten wir diese Entscheidung treffen. Wir danke dir für dein Verständnis. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung 👍
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Antwort von session.de
25.07.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn du magst, kannst du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn du magst, kannst du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
08.08.2024
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Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn du magst, kannst du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von session.de
02.08.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind daran interessiert uns weiter zu entwickeln und würden uns freuen, wenn du uns dabei hilfst. Gerne darfst du uns über die "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
JM
Jürgen M.
Lutherstadt Wittenberg
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung
An der Taylor ist nichts zu bemängeln, bin sehr zufrieden. Die Saitenlage könnte vieleicht ein wenig flacher sein. Es macht jedenfalls freude darauf zu spielen, auch optisch finde ich sie sehr gelungen.
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RR
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller Service

Unkomplizierter Service und freundliche Kommunikation
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Antwort von session.de
11.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind daran interessiert uns weiterzuentwickeln und würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, was wir in Zukunft noch besser machen können. Liebe Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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Antwort von session.de
11.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind daran interessiert uns weiterzuentwickeln und würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, was wir in Zukunft noch besser machen können. Liebe Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von session.de
25.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Gerne würden wir aus erster Hand erfahren, wie wir uns weiterentwickeln können. Wenn du magst, kannst du uns diesbezüglich über "info@session.de" kontaktieren. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam beschädigt im Paket Shop an. Ein großes Loch in der Verpackung und man konnte den Inhalt sehen. Das Gerät selber hat keinen Schaden genommen. Glück GEHABT! Leider hatte ich kein Handy zur Hand um ein Foto zu machen. Eine Zusätzliche Verpackung mit Chips usw wäre von Vorteil. ANSONSTEN SEIT IHR KLASSE! Allerdings weiß ich auch das der DPD ein kack Laden ist. Wie die mit Paketen umgehen ist das letzte. Ich wollte DHL oder Ups. Aber das ging wohl nicht...
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Antwort von session.de
26.01.2024
Vielen Dank für Dein Feedback. Beim nächsten Mal kannst du uns gerne kontaktieren, damit wir mit DHL versenden. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nun ist meine Ware wie gewünscht angekommen. Leider musste ich noch einmal nachfassen, da die Bestellung zunächst nicht bearbeitet wurde.
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Antwort von session.de
09.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service
ML
Matthias L.
Darmstadt
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Service, gern wieder

Großes Angebot, schnelle Lieferung, seriöse Preise. Lieferankündigungen präzise. Einziger Kritikpunkt: Unerwartete Aufteilung der Bestellung auf mehrere Teil-Lieferungen wurde nicht klar kommuniziert. Nachfrage wegen fehlender Bestellpositionen wurde dann aber sehr schnell beantwortet.
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Antwort von session.de
26.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns über dein Feedback! Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verlässliche Lieferungen und gute Qualität

Lieferungen kommen schnell und zuverlässig. Vielleicht kann man eine Bestellung aus zwei Lieferorten in Zukunft bei der Retoure noch zusammenfassen, um Kosten und Material zu sparen.
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Antwort von session.de
01.03.2024
Wir danken dir für dein Vertrauen und dein konstruktives Feedback. Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service