session.de- Logo - Bewertungen

session.de
Bewertungen:

898 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.371 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles so wie es sein sollte. Ich war etwas skeptisch einfach eine Gitarre online zu bestellen, habe mich aber dann doch dazu entschieden. Die Auswahl ist einfach überwältigend, allerdings ist es dadurch nicht einfacher eine Wahl zu treffen. Die Gitarre ist gut verpackt und unbeschadet bei mir eingetroffen. Die Bilder werden ihr nicht gerecht, sie schaut deutlich besser aus. Sie fühlt sich auch sehr gut an und ist gut bespielbar. Das wichtigste, sie klingt für mich auch sehr gut.
JM
Jürgen M.
Lutherstadt Wittenberg

Relevanteste negative Bewertung

30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
"Click and Collect" war im Session eine Katastrophe. Ich habe das Instrument mit Sofortüberweisung gezahlt. Als ich 5 Stunden und 100km später dort im Session war, wusste zunächst kein Mitarbeiter was zu tun war. Zuerst wurde behauptet das letzte verfügbare Instrument wurde bereits verkauft. Nach fast einer Stunde warten war geklärt dass es meine Instrument war. Der Session Chef hat dann beschlossen, dass ich das Instrument nicht mitnehmen kann weil das Geld noch nicht da ist. Ich habe gesagt dass es Sofortüberweisung war und den Kontoauszug gezeigt der belegt dass das Geld bereits sofort abgebucht war. Man hat mich dann aber tatsächlich unverrichteter Dinge wieder 100km heim fahren lasse. Am Ende bin ich 200km gefahren und habe noch einige Tage auf die Rückzahlung warten müssen. Das war nicht das erste Mal, dass der Service unterirdisch war. Bereits im Session Walldorf musste ich bei einem Umtausch schlechte Erfahrung machen. Ich bin seit den Anfängen Kunde im Session und sehr enttäuscht. Ich habe das Insstrument dann bei der Konkurenz im Internet gekauft ... Schade.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für session.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe das gelieferte Gigbag zurückgegeben mit der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Das gelieferte Gigbag wurde in einer unbeschädigten Verpackung geliefert. Die Tasche war in einer bereits zerrissenen Plastiktüte und die Tasche war am oberen Ende abgeschabt..bzw hatte starke Gebrauchsspuren...genau wie das Innenleben der Tasche bereits gebraucht aus sah.
Bewertung melden
Antwort von session.de
05.09.2024
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du ein Gigbag in einem solchen Zustand erhalten hast – das entspricht natürlich nicht unseren Qualitätsstandards. Wir werden uns das genauer ansehen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Dein Rücksendeprozess und die Erstattung des Kaufpreises sind bereits abgeschlossen. Falls du Fragen dazu hast, melde dich gerne bei uns. Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei session zufrieden bist und würden uns freuen, dir bei der Auswahl eines Ersatzprodukts zu helfen, das deinen Erwartungen entspricht. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
gut: schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung schlecht: Liefertag auf der Rechnung war nicht tatsächlich der Liefertag, sondern ein Tag später. Vorschlag: Info E-Mail wann die Ware verschickt wurde oder an welchen Tag es ankommt.
Bewertung melden
Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Das Lieferdatum entspricht dem Rechnungsdatum, da das Paket nach dem Verpacken an den Versanddienstleister übergeben wird. Dieses Datum zeigt jedoch nicht den genauen Ankunftstag bei dir zuhause an. Nachdem dein Paket bei uns abgeholt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit allen weiteren Sendungsdetails und der voraussichtlichen Lieferzeit. Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte aus Versehen „click and collect“ angegeben, am seben Tag eine E-mail, ich könne die Lieferung in Frankfurt abholen! Ein Anruf bei Session und 2 Tage später wurde die Bestellung per DHL geliefert! Besser gehts nicht!!
Bewertung melden
Antwort von session.de
03.09.2024
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
25.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Session hat eine gute Sortiment von Instrumente und Geräte. Vielleicht fehlen nur besonderes Modelle aber geht. Die Lieferung ist schnell und die Verpackung des Artikels ist immer top. Sehr gerne weiter empfohlen.
Bewertung melden
Antwort von session.de
02.08.2024
Wir versuchen stets unser Sortiment zu optimieren. Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns auf deine nächste Bestellung! Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
DW
11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung. Das Bass Gigbag ist gut. Aber leider kann man den Rückengurt nicht abnehmen und die Halsstütze nicht wirklich befestigen.
Bewertung melden
Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für das Feedback! Solltest du dich dennoch für ein anderes Gigbag entscheiden, kannst du uns unter "info@session.de" gerne kontaktieren oder eine Rücksendung über unsere Webseite beantragen. Liebe Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
KK
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung

1A Service

Gute Kommunikation, Instrument vor dem Versand geprüft und eingestellt, schnell und sicher verpackt gesendet. Mehr geht nicht!
Bewertung melden
Antwort von session.de
02.08.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dich mit unserem Einstellservice überzeugen konnten. Wir wünschen dir viel Spaß mit dem neuen Instrument und bedanken uns für deine 5 Sterne! Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell, zuverlässig, freundlich!

Sehr schnelle Bearbeitung und freundliche Kontaktaufnahme. Sehr schneller und zuverlässiger Versand, alles bestens!
Bewertung melden
Antwort von session.de
25.07.2024
Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns auf deine nächste Bestellung! Viele Grüße Manolya Basyurt Customer Service
31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, fairer Preis, tolles Musikhaus. Ich war auch schon mehrfach vor Ort. Immer einen Besuch wert.
Bewertung melden
Antwort von session.de
02.08.2024
Wir danken dir für deine lieben Worte und freuen uns dich das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für die 5 Sterne! Liebe Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
RR
Reinhard R.
Amt Wachsenburg
26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle ordentliche Lieferung. PSR SX 900 stabile sichere verpackung, Produkt sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von session.de
02.08.2024
Liebsten Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir dich begeistern konnten. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
26.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Allgemein gut, aber...

Es wäre besser wenn die Bestellung nicht auf einzelne Pakete/Lieferungen aufgeteilt wird.
Bewertung melden
Antwort von session.de
02.08.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung hat der Umzug unseres Zentrallagers stattgefunden und es kam es zu logistischen Herausforderungen. Daher mussten wir deine Bestellung teilweise aus unseren Filialen in Walldorf & Frankfurt versenden. Um sicherzustellen, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst, mussten wir diese Entscheidung treffen. Wir danke dir für dein Verständnis. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung super Produkt sehr guter Preis alles tip top
Bewertung melden
Antwort von session.de
25.07.2024
Es freut uns, dass wir dich begeistern konnten. Vielen Dank für die tolle Bewertung! Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
TH
T.O.M H.
Stuttgart
05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Übersichtlich, lückenlose Kommunikation und schnell. Besser gehts nicht!
Bewertung melden
Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dich überzeugen konnten. Liebe Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Hilfestellung am Telefon, schneller Versand.
Bewertung melden
Antwort von session.de
02.08.2024
Wir freuen uns darüber, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten. Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
11.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert!

Schnelle Lieferung, gute Qualität und günstiger Preis. Gerne wieder!
Bewertung melden
Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für deine Wertschätzung und die 5 Sterne Bewertung! Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
25.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Schneller Versand

Die georderte Software kam innerhalb von zwei Tagen bei mir an.
Bewertung melden
Antwort von session.de
02.08.2024
Es freut uns zu hören, dass wir dich mit unserem Versand überzeugen konnten. Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Liebe Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
TS
Thomas S.
Frankfurt/M
05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle und gute Lieferung. Der Service ist sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von session.de
09.08.2024
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr! Es ist unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es bedeutet uns viel, dass Sie das zu schätzen wissen. Vielen Dank. Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service
TB
Timo B.
Sinsheim
21.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens, gerne wieder

Unkomplizierter Bestellprozess und schneller Versand
Bewertung melden
Antwort von session.de
24.07.2024
Wir freuen uns über dein Feedback und die 5 Sterne! Vielen Dank Liebe Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service