Alles so wie es sein sollte. Ich war etwas skeptisch einfach eine Gitarre online zu bestellen, habe mich aber dann doch dazu entschieden. Die Auswahl ist einfach überwältigend, allerdings ist es dadurch nicht einfacher eine Wahl zu treffen.
Die Gitarre ist gut verpackt und unbeschadet bei mir eingetroffen. Die Bilder werden ihr nicht gerecht, sie schaut deutlich besser aus. Sie fühlt sich auch sehr gut an und ist gut bespielbar. Das wichtigste, sie klingt für mich auch sehr gut.
"Click and Collect" war im Session eine Katastrophe. Ich habe das Instrument mit Sofortüberweisung gezahlt. Als ich 5 Stunden und 100km später dort im Session war, wusste zunächst kein Mitarbeiter was zu tun war. Zuerst wurde behauptet das letzte verfügbare Instrument wurde bereits verkauft. Nach fast einer Stunde warten war geklärt dass es meine Instrument war. Der Session Chef hat dann beschlossen, dass ich das Instrument nicht mitnehmen kann weil das Geld noch nicht da ist. Ich habe gesagt dass es Sofortüberweisung war und den Kontoauszug gezeigt der belegt dass das Geld bereits sofort abgebucht war.
Man hat mich dann aber tatsächlich unverrichteter Dinge wieder 100km heim fahren lasse. Am Ende bin ich 200km gefahren und habe noch einige Tage auf die Rückzahlung warten müssen. Das war nicht das erste Mal, dass der Service unterirdisch war. Bereits im Session Walldorf musste ich bei einem Umtausch schlechte Erfahrung machen. Ich bin seit den Anfängen Kunde im Session und sehr enttäuscht. Ich habe das Insstrument dann bei der Konkurenz im Internet gekauft ... Schade.
Wir freuen uns, dass wir dich begeistern konnten. Vielen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und tolle Qualität.
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Antwort von session.de
09.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Direkter Service per Telefon am Kunden
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Antwort von session.de
25.07.2024
Vielen Dank, wir freuen uns über dein Feedback und natürlich über die 5 Sterne!
Liebe Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert und alles Tiptop
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Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns über die Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, wie immer bei Session!
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Antwort von session.de
02.08.2024
Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Wir freuen uns darüber, dass wir dich begeistern konnten. Vielen Dank für dein Feedback und die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service