Wie kundenfreundlich ein Händler wirklich ist, zeigt sich meist erst, wenn es mal Probleme gibt. Das war bei meiner letzten Bestellung der Fall, und der Kundenservice hat sich mit der schnellen und kundenfreundlichen Reaktion glatte 5 von 5 Punkten verdient.
Verpackung: alle bestellten Teile kommen zusammengepackt in einem dünnen Plastikbeutel. Das ist deutlich besser als bei anderen Händlern, die jedes Teil einzeln verpackt versenden.
Die Ware war bisher jedes Mal einwandfrei, empfehlenswerter Händler.
Bin ziemlich enttäuscht!
Obwohl ich schon öfter in dem Shop bestellt habe und bis dahin zufrieden war, war das jetzt gar nicht der Fall!
Obwohl ich nur T-Shirts bestellt habe, die laut Info "Auf Lager" waren und 1-2 Tage (4 von 8) plus 3-4 Werktage (weitere 4) Lieferzeit angegwben war. Waren sie nach 6 Tagen weder da noch, was ich am Telefon erfuhr, 4 davon auf Lager... Mir wurde angeboten, die Hälfte davon per Express (über 15€) auf meine Kosten zu schicken, was echt frech ist! Und selbst da wurde mir nicht garantiert, daß sie am Sa. da sind... wo ich sie zum Bemalen für einen Kindergeburtstag gebraucht hätte. Ich habe das Ganze storniert, das war zum Glück kein Problem, dafür 3 Sterne... Aber das hat mich sehr enttäuscht und das Doppelte an Geld gekostet plus ganzen Nachmittag, sie regulär im Laden zu kaufen, da ich sie in 2,5 Tagen nirgends mehr hätte bestellen können.
Letzte Lieferung war nicht okay.
T shirts hatten grobe Nahtfehler
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Antwort von tictex.com
05.08.2024
Guten Tag Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der E-Mailadresse: info@tictex.de oder rufen Sie uns unter der Nummer 03642 414401 an, damit wir die defekten Artikel reklamieren können.
Freundliche Grüße
Ihr TicTex Kundenservice
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
T-Shirts, wie erwartet. Habe 2 mal bestellt im Abstand von 3, 4 Wochen ca. T-Shirts zweier unterschiedl Marken. Lieferung war schnell. Qualität sehr gut, auch nach dem Waschen. (Sie waren nur noch nicht im Trockner, denke aber das wird kein Problem ) Die Größe stimmt auch! Bin positiv überrascht und zudem SEHR FROH, jmd anderes, als Amazon entdeckt zu haben. Hier hast du wenigstens noch andere Bezahlmöglichkeiten, wie z.B Vorkasse. Ich werde hier bestimmt wieder einkaufen. Kann ich nur weiterempfehlen!! 5 Sterne
Aus der großen Farbauswahl habe ich mir drei Sweatshirts ausgesucht, welche 3 Werktage später bei mir waren.
Die bestellten Artikel lagen gemeinsam in einer Plastiktüte im Karton, somit besser als einzel verpackte Artikel.
Wenn ich wieder Sweatshirts brauche, warte ich auf einen passenden Gutscheincode und bestelle dann gerne wieder bei TicTex. Der Bestellwert für kostenlosen Versand liegt ja mittlerweile leider sehr hoch, das war früher besser.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden-Kommunikation setzt Maßstäbe!
„Echte“ Menschen beantworten kompetent und kurzfristig deine Anfragen und Kritik , schaffen im Rahmen ihrer Möglichkeiten Abhilfe. Die niedrigpreisigen Produkte sind leider ,wie bei Asian-Importen immer öfter zu sehen, nicht mit deutschen Größenerwartungen zu vergleichen. Schade, da gute Qualität und so wird die oft gescholtene, häufige Rücksendung massig neu generiert- oder das Produkt landet gleich im Müll.
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität zu einem vernünftigen Preis. Ein großes Plus ist die Tatsache, dass man bei Sweatshirts, T-Shirts und Poloshirts in Übergrößen eine große Auswahl an Farben hat und sich nicht mit den üblichen 4 oder 5 Farben (schwarz, weiß, grau und 2 Blautönen zufrieden geben muss!
Schneller Versand und die Wahl zwischen DHL und DPD finde ich sehr kundenfreundlich. Werde sicher noch häufiger meine Shirts bei TicTex kaufen, Gaby Zeller
Habe bereits das dritte Mal hier bestellt und in allen Fällen war die Bearbeitung meiner Bestellung und die Lieferung sehr schnell, so wie angegeben. Die Auswahl von Kleidung ist groß und bisher hat die Qualität auch gestimmt. Wenn ich einen Verbesserungsvorschlag machen würde, dann den Hinweis, ob das Kleidungsstück normal oder eher kleiner/größer ausfällt. Wäre sehr hilfreich.
Sendung doch nach 18 Tagen bekommen, am 20.6.24. War nach Nachfrage wohl ein Problem von DHL . Alles somit gut.
Ursprüngliches Posting: Sendung immer noch nicht bekommen. Am 2.6.24 bestellt, Benachrichtigung Versand eingeleitet am 5.6.24 bekommen, danach nichts mehr. Heute ist deer 16.6.24. Was ist los???
Ich hatte aus Versehen T-Shits in einer falschen Größe bestellt. Eine hinterhergeschickte Hilfe-Mail wurde umgehend beantwortet, mein Fehler behoben - die Shirts passen jetzt wunderbar.
Also - ganz hervorragender Kundendienst und schnelle Lieferung.
Habe diverse Hoodies, und Piqué-Shirts schon bestellt! Es hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach „top“ 👍
Auch die Lieferzeit ist mit 4-6 Tagen absolut OK. Werde dort weiter bestellen..
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin rundrum zufrieden. Vielen Dank. Macht weiter so.
Mega schöne Batik genau so habe ich mir das T-Shirt vorgestellt.
Sehr angenehmes Tragegefühl.Größe ist passgenau.Sehr schnelle Lieferung.
Bin rundrum zufrieden. Vielen Dank. Macht weiter so. Top
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30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich hab schon einige Male dort bestellt und war immer sehr zufrieden
Beim letzten Mal hatte ich ein defektes T-shirt dabei, was aber super schnell und ohne jegliche Diskussion ersetzt wurde.
Versand sehr lange, T-Shirts sehr gut aber Polo hat einen komplett anderen Schnitt was mir gar nicht gefällt. Sollte an den Schnitt der Schirts angepasst werden. Der Hoodie ist gut.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte ein paar zu große shirts bestellt, auf den lieferschein draufgeschriebn was ich stattdessen möchte und schwups beskomme ich eine Liefernachricht das die sachen unterwegs sind.
Lagerartikel erfüllte die Qualitäskriterien des Verkäufers nicht. Deshalb kleine, akzeptable Verzögerung.
Lagerartikel erfüllte die Qualitäskriterien des Verkäufers nicht. Deshalb kleine Verzögerung. Alles OK. Farbe Königsblau gefällt mir sausgesprochen gut zum weißen Piqet-T-Shirt.
Die T-Shirts in XXL passen gut, sind aber recht körpernah.
Das Sweatshirt in XXL ist zu groß, vor allem die Ärmelform und -länge stimmen von den Proportionen her überhaupt nicht
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren vs. Preisvorteil
Bearbeitung iO, Fkt.-top bisher gut, leider verliert der Preisvorteil seinen Wert ,da ich wegen der ausgefallenen Größen umtauschen mußte und so mehrfach Versandkosten hatte
musste ein Teil umtauschen, weil es zu gross war. Habe das gleiche dann eine Nummer kleiner bestellt. Rückabwicklung schnell und problemlos.
Qualität der Ware gut, Preis ok.
+Ich bin schon seit Jahren Kunde und wurde bisher noch nie von der ganzen Abwicklung meiner Bestellung und der Ware enttäuscht. Werde auch weiterhin im Bedarfsfalle bestellen.
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Antwort von tictex.com
16.01.2024
Guten Tag lieber Herr Bittner,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie ein zufriedener Kunde bei uns sind.
Tolle Auswahl an Produkten. Benötige 8XL und liebe lange Oberteile. Bin hier fündig geworden und das auch noch zu wirklich guten Preisen. Habe schon mehrfach bestellt!