Positiv: Tolles Gerät, einfach zu montieren, die Dreipunktbefestigung hat den Vorteil, man kann alle Befestigungslöcher in Fugen der Fliesen bohren, sofort funktionsbereit, hat eine gute und angenehme Wärmestrahlung.
Nachteil: Das unterste und oberste Rohr wird nur sehr zögerlich warm. Der Zettel mit dem Hinweis, das Gerät vor der Montage zu schütteln fand sich erst nach der Montage. Ärgerlich: Der Drehknopf von Temperaturregler ist eine Zumutung, kaum greifbar, wackelig, den Markierungsstrich kann man nur erahnen. Ein griffiger und gut markierte Drehknopf wäre an dieser Stelle, ca. 20 cm über dem Fußboden!!! sehr sinnvoll.
Die Duschkabine wurde nicht rechtzeitig geliefert. Es wurde eine Lieferdatum angegeben und nachher ignoriert, die Duschkabine wurde immer noch nicht an Speditionsfirma übergeben. Es hat sich auch Montage verspätet, in diesem Jahr bekomme ich Duschkabine wohl noch nicht montiert. Dabei soll ich immer anrufen, um den Stand der Dinge zu klären. Ich habe es bereut, direkt bei Schulte zu kaufen, ich hätte besser eine Sanitärfirma eingestellt, etwas mehr bezahlt, mich weniger gekümmert und keinen Kopfschmerzen gehabt.
Nicht nur einen Verweis auf die Webseite schicken, sondern konstruktive Unterstützung, um das Problem zu lösen. Immerhin haben wir letztes Jahr mehrere tausend Euro für Schulte Produkte bezahlt.
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Antwort von Schulte Home
25.09.2024
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben.
Wir haben Ihnen bereits unsere Pflegetipps sowie eine Empfehlung für Reinigungsmittel zukommen lassen. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung darüber erhalten, ob diese hilfreich waren, was es uns erschwert, Ihnen weiterzuhelfen.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und ein Teammitglied wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne unter +49 2935 9653-250 oder per E-Mail unter online-service@schulte.de zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde die Duschkabine mit zwei verschiedenen Gläsern geliefert. Man bekommt zwei Wochen keine Information, wann und wie Ersatz geliefert wird. Den Kunden einfach auf seine Mail antworten.
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Antwort von Schulte Home
12.09.2024
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren üblichen Standards, und Ihr Feedback dazu ist für uns wichtig.
Eine Mitarbeiterin aus der Reklamationsabteilung hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen Informationen zur Ersatzlieferung zukommen lassen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, so können Sie uns gerne unter +49 2935 9653-250 oder unter reklamation@schulte.de kontaktieren.
Freundliche Grüße vom Schulte Home Team
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schulte Home
19.09.2024
Wir bedanken uns für Ihre offene Bewertung.
Schade, dass Sie den Kontakt zu Schulte Home als negativ empfunden haben.
Gerne möchten wir Ihnen die Möglichkeit anbieten, uns Ihr Feedback direkt zukommen zulassen. Hierzu können Sie uns gerne direkt unter online-service@schulte.de kontaktieren.
Viele Grüße vom Schulte Home Team
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung und Lieferung war echt super. Das Dach sieht auch genial aus, jetzt die Einschränkung. Aufgrund der Halterkonstruktion lassen sich leider übliche Unebenheiten einer verputzten Hausfassade nicht ausgleichen. Hier muss dann leider die Acrylplatte angepasst werden. Ist aber nur ein Thema bei drei oder vier Haltern.
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Antwort von Schulte Home
07.08.2024
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Antwort auf ein Produktteil. Und schnelle Lieferung nach Bestellung.
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Antwort von Schulte Home
28.08.2024
Wir bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Artikel wie im Onlineshop beschrieben.
Gerne wieder
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Antwort von Schulte Home
28.08.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, schnelle Lieferung und Kommunikation.
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Antwort von Schulte Home
28.08.2024
Herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
entsprechende Montageanleitung zur Verfügung stellen
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Antwort von Schulte Home
14.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihrer Lieferung keine Montageanleitung beigefügt war. Um Ihnen die richtige Anleitung zukommen zu lassen, bitten wir Sie, uns per E-Mail an online-service@schulte.de zu kontaktieren.
Freundliche Grüße vom Schulte Home Team
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Direkte Hilfe bei der Bestellung und die Abholung
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Antwort von Schulte Home
28.08.2024
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team