Ich habe ein personalisiertes Weihnachsornament bestellt. Die Website ist benutztfreundlich. Bei der Bestellung konnte ich individuell auf Anzahl der Personen, Haarfabre, Kleidung, Hautfarbe eingehen. Das hat alles gut geklappt. Es gibt auch verschiedene Bezahlungsmöglichkeiten. Die Bestellung wurde schnell versand. Die Qualität des Weihnachtsornaments ist Top. Ich kann den Shop zu 100% empfehlen.
Versand erst nach 10 Tagen. Sehr schlechter, eher gar kein Kundenservice. Man bekommt nur vorgefertigte E-mails bei Anliegen, die nicht ansatzweise auf das Problem eingehen. Laut Internetseite versand mit DHL, mit DHL gab es noch nie Probleme. Happy Moments hat jedoch per gls versendet. Dieser Grottenschlechte Verein hat mein Paket eingelagert. Am 10.12.23 bestellt, geliefert wurde am 02.01.24.
Die bestellten Sachen sind sehr schön, alles andere hat mich stark verärgert.
Der Versand sollte durch DHL erfolgen, so wie angegeben.
Im Text für die schöne Kette für unsere Tochter ist ein Drückfehler. Habe mich per Mail sofort gemeldet und um Korrektur gebeten. Man antwortete zwar gleich , aber konnte mir leider nicht helfen. Bin sehr enttäuscht für 69,95 Euro hätte ich mehr erwartet. Würde am liebsten alles zurückschicken, aber dann habe ich kein Geschenk zum Termin. Sehr, sehr schade!
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Antwort von MyHappyMoments.de
26.09.2024
Lieber Kunde,
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Da unsere Ware erst bei Bestelleingang für Sie hergestellt wird und damit ein Unikat wird, sind Änderung im Text und am Bild leider nur bedingt möglich. In diesem Fall kam Ihr Änderungswunsch leider zu spät. Dennoch möchten wir Ihnen hier entgegenkommen und kontaktieren Sie per Email, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
MyHappyMoments
Lieber Kunde,
Sollten Sie ein Problem oder eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie gerne unsere Kundenservice. Dieser wird Ihnen Unterstützung leisten und Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
MyHappyMoments
Ich habe einen Polster mit Bild und ein Sweatshirt bestellt. Der Polster wurde sehr schnell geliefert und das Bild ist tadellos! Die Lieferung des Shirts dauerte dagegen schon länger als gedacht und ich war froh, das Geschenk zeitgerecht bestellt zu haben, denn 1 Woche vor Weihnachten wäre sich nicht ausgegangen. Der Sweater ist auch eher klein geschnitten. Würde ich beim nächsten Mal eine Größe mehr nehmen als ich sonst habe.
Sendung hat sehr lange gedauert, kann ich zu Weihnachtszeiten zwar verstehen, ich hatte aber bereits am 12.12. eine Bestätigung erhalten, dass die Produkte unterwegs sind.
Ein Geschenk wurde auch leider falsch. Anstatt weißes Windlicht mit Silber, haben wir ein weißes mit gold erhalten.
Dennoch waren die Produkte schön und alle Namen und Sprüche richtig geschrieben. Der Versand der ersten Teilbestellung ging auch sehr fix.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, sehr schöne gemachte Tasse und schneller Versand. Die Verpackung ist zu weich und der Paketdienst unter aller Sau. Deswegen war die erste Lieferung kaputt. Allerdings kam die 2. nach direkter Reklamierung ohne wenn und aber recht schnell an. Mit etws auspolstern und anderer Paketdienst, dann wäre es super. Preis etwas hoch. Aber Qualität passt schon.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine riesen auswahl an Katzen und andere Motive
Eine riesen auswahl an Katzen, leider keine Glückskatze in Tricolor dabei . Korpulente Menschen sind leider auch nicht auswählbar. Vordergrund Bilder könnten auch mehr schönere dabei sein... Dies ganze ist nur ein Punkt abzug perfekter ablauf, Überraschend Herz henkel an der Tasse vorher gar nicht auf gefalle einfach super !! Hat das Erlebnis absolut abgerundet.
Hat alles super geklappt.
Es wäre aber schön wenn man das Bild, des Artikels, in der Bestätigungsmail der Bestellung vergrößern könnte. Ich hatte z.B. einen Fehler in meiner Bestellung und hab es leider erst bei der Lieferung bemerkt. Wenn ich es schon bei der Bestätigung bemerkt hätte, wäre vielleicht mit einem Telefonat noch was zu retten gewesen
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Ergebnis
Die Tasse ist sehr schön geworden. Ich musste nur etwas bei den Katzenrassen erfinderisch sein. Es gab z.B. keine weiße Ragdoll. Da habe ich bei anderen Rassen eine ähnliche Katze gefunden. Vielleicht könnten da noch ein paar Farbgebungen dazu kommen. Ansonsten ist das Ergebnis aber sehr schön.
Die Fußmatte ist wunderbar geworden, die Motive und die Schrift einwandfrei und wie gewünscht. Lieferung schnell, pünktlich und gut verpackt. Nur könnte die Matte etwas dicker sein, da sie so schnell verrutscht oder mit Art von Noppen versehen.
Sehr schöne Tasse und normale Versandzeit. Hab die Standard Tasse bestellt und muss sagen, dass diese seht gut verarbeitet ist. Der individuelle Aufdruck ist auch sehr schön. Werde für meine beste Freundin auch noch eine Tasse ordern.
Trotz Individuellem Druck sehr schnelle Lieferung und die Fussmatte ist gegen jede Erwartung sehr hochwertig und wirklich sehr schön.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach stimmig und ich in wirklich zufrieden.
ich habe bei Happy Moments eine Fußmatte bestellt und ich muss sagen die sieht wirklich schön aus die ist personalisiert und das Foto ist ganz klar und wirklich schön gedruckt.
ich kann die Firma nur empfehlen