raima-grill.deBewertungen:
83 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.577 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut zufrieden. Auch mit dem Kundenservice, freundlich , hilfsbereit. Mir war bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit und es hat alles geklappt. Lieferung war sehr schnell. Alles gut verpackt. Das Grillzubehör ist ein Geschenk. Daher kann ich hierzu noch keine Bewertung abgeben.
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Naja 2 stihl 300s akkus bestellt, und naürlich im voraus bezahlt.. 1 stück erhalten, kein lieferschein, nix... auf anfrage dann ja is grad ausverkauft, wenn er wieder da is schickens mir einen - mal sehn
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Bewertungen für raima-grill.de
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Naja 2 stihl 300s akkus bestellt, und naürlich im voraus bezahlt.. 1 stück erhalten, kein lieferschein, nix... auf anfrage dann ja is grad ausverkauft, wenn er wieder da is schickens mir einen - mal sehn
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Antwort von raima-grill.de
01.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops und Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung der Stihl 300s Akkus hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Akku und Lieferschein entstanden sind. Es ist unser Ziel, stets einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu bieten.
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein Produkt ausverkauft ist und es zu Verzögerungen kommt. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu vervollständigen. Sobald der fehlende Akku wieder auf Lager ist, werden wir ihn unverzüglich an Sie versenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in die Raiffeisen Mannheim eG und hoffen, Sie bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Ware. Versprochen, dass es Anfang Dezember verschickt wird, passiert leider immer noch nichts
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Antwort von raima-grill.de
28.12.2023
Die Ware hatte leider eine verzögerte Anlieferung von dem Hersteller an uns.
Wir möchten uns in aller Form entschuldigen, das Sie über den neuen Liefertermin nicht in Kenntnis gesetzt wurden.
Ihre Ware ist mittlerweile bei uns eingetroffen und wurde bereits in den Versand gegeben.
Freundliche Grüße
Ihr Raiffeisen Mannheim eG - Team
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nicht bei mir angekommen, ich habe allerdings auch nie eine Zahlungsaufforderung bekommen.
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Antwort von raima-grill.de
03.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback bei Trusted Shops.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist und dass Sie keine Zahlungsaufforderung erhalten haben. Bei der Raiffeisen Mannheim eG legen wir großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets eine positive Einkaufserfahrung machen.
Wir haben Ihnen bereits privat geantwortet und möchten nochmals darauf hinweisen, dass die Zahlungsaufforderung und alle relevanten Daten automatisch nach Abschluss der Bestellung an Sie versendet werden. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls unsere E-Mails dort gelandet sein sollten.
Sollten Sie weiterhin Probleme haben oder weitere Fragen bestehen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihnen schnell und effizient zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Raiffeisen Mannheim eG wiederherstellen können.