Am 30.11.23 habe ich per Bestellung vom normalen Computerbild-Abo auf COMPUTER BILD VIP-CLUB umgestellt. Ich bin davon ausgegangen, dass die Bestellung bei Computerbild eingeht. Dass es um den Dritt-Shop "Lesershop24" ging war nirgends ersichtlich. Und ab dieser Bestellung habe ich merkwürdige Emails erhalten, mit Angaben, die ich nie gemacht habe und auch mit falschen Namensangaben. Die falschen Emails kamen dann von Trusted Shop. Das geht gar nicht. Das alles war strafrechtlich sehr nahe am Betrug. Meines Erachtens arbeitet "Lesershop24" unseriös und strafrechtlich nahe am Betrug. Wenn ich gewusst hätte, dass Computerbild nicht selbst die Bestellung ausführt, hätte ich diese gar nicht gemacht.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Da uns ein positives Feedback sehr wichtig ist, möchten wir nachfragen, wie wir behilflich sein können. Sollten Sie Probleme mit der Bestellung haben, teilen Sie uns dies bitte mit bzw. wie wir Ihnen helfen dürfen. Schreiben Sie uns gern an service@lesershop24.de.
22.07.2024
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24.07.2024
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Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Bestellung entschuldigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, das Missverständnis zu klären und Ihre Bestellung gegebenenfalls erfolgreich umzusetzen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de und teilen uns mit, wie wir Ihnen behilflich sein dürfen.
22.07.2024
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24.07.2024
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12.07.2024
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12.07.2024
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06.06.2024
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Lesershop24.de: Lockangebot Zeitungsabo
Leider war der Kündigungsschutz schon automatisch beendet, als das Problem auftauchte. Trotz Kündigung&Bestätigung der Kündigung wurde über Paypal eine weitere Lastschrift ausgelöst!
Die Kündigung wurde nach Beschwerde akzeptiert, der Betrag auf Paypal zurückgebucht.
Der Prozess hätte von Beginn an kundenfreundlicher ablaufen können.
DerChatbot trusty ist eine schlecht trainierte Katastrophe!
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Antwort von lesershop24.de
21.06.2024
Lieber Leser,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Erfassung Ihrer Kündigung entschuldigen. Selbstverständlich veranlassen wir alles, um Unannehmlichkeiten dieser Art zukünftig zu vermeiden. Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de und teilen uns mit, wie wir Ihnen behilflich sein dürfen.