Am späten Dienstagabend bestellt und am Donnerstagnachmittag bereits stand der UPS-Bote mit der grünen Plastiktüte vor der Tür. Fantastisch.
Der Feldspaten war komplett mehrfach mit Luftpolsterfolie umwickelt. Keinerlei Beschädigungen oder Kratzer.
Habe am Anfang etwas Zweifel gehabt, da keine Shop-Bewertungen vorhanden und im Ausland (Polen) ansässig. Aber da es um insgesamt nicht einmal 19€ ging dann doch bestellt. Bin vollkommen zufrieden.
Wie die das mit nicht einmal 2 Tage Lieferzeit machen, verstehe ich nicht. Lager in Deutschland?
Das Unternehmen hat den Rucksack unvollständig ohne versprochenen Regenschutz geschickt.
Abhilfe bietet das Unternehmen nach 2 Telefonaten und 3 emails nicht an.
ein Rücksenden des gebrauchten Artikels wurde mir angeboten in dem Wissen, das ich das Produkt brauche und es nicht mehr lieferbar ist in der Zeit.
Für mich ist das Erpressung und oder unvollständige Ware annehmen.
Der Regenschutz wird separat verkauft für wenige Euros, sollte also kein Problem sein.
Nach Möglichkeit Geld zurück holen und sichern, da das Unternehmen die Situation lustig zu finden scheint und ich den sonst heilen Rucksack benötige.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass der Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wird uns helfen, es in Zukunft besser zu machen. Bitte schreiben Sie uns an kontakt@military.eu, damit wir Ihr Problem beheben können
Was mich sehr stört, ist das zu jeder Tätigkeit eine E-Mail gesendet wird. Ich hab die Handschuhe gesucht E-Mail ich hab die Handschuhe gefunden E-Mail ich hab die Handschuhe eingepackt E-Mail ich hab die Handschuhe vor die Tür gelegt E-Mail… Schicken Sie halt einfach die Ware und es ist gut
Die Handschuhe sind Qualitativ völlig in Ordnung nur stören mich die Handflächen Polster.
Wenn ich meine Flinte um greife, komme ich jetzt schlechter an den Abzug.
Ähnlich ist es beim Motorrad fahren. Durch das Polster bin ich jetzt weiter vom Kupplungs Griff entfernt.
Ergibt für mich keinen Sinn.
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Antwort von MILITARY.EU
08.08.2024
Danke, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Befriedigend
Gut: schnelle Lieferung. Richtige Ware in Qualitä, Farbe und Passform wie beschrieben.
Schlecht: bei einer Hose fehlte der Knopf zum zumachen. Ich habe reklamiert und geschrieben, daß ich den Knopf selbst annähe. Als Kulanz hat man mir 5% Warengutschein =ca. 1,30€ angeboten. Das war mir zu wenig und habe 5 € Rückerstattung gefordert. Darauf ging man nicht ein. Ich soll die Hose zurückschicken.
Das hab ich nicht gemacht, da nicht umweltgerecht und habe meine Kontaktdaten löschen lassen.
Ich kaufe dort nicht mehr ein.
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung mit UPS ist eine…Zumutung
Die Zustellung mit UPS ist eine Katastrophe.
Das Paket wurde einfach in den Briefkasten geklemmt, so das 80% des Paketes außerhalb des Briefkasten waren. Jeder hätte das mitnehmen können. (Mehrfamilienhaus)
Ich war zu Hause und habe das ups Auto gesehen, geklingelt wurde nicht.
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Antwort von MILITARY.EU
09.08.2024
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation/ Kundenservice
Die Kommunikation im Bezug auf Kundenservice war sehr bedenklich. Obwohl die Ware bezahlt wurde, haben wir auf Rückfragen erst beim 3. Versuch eine Antwort bekommen. Dann war der Verlauf allerdings reibungslos und schnell abgewickelt
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme etc. nicht gut
Kontaktaufnahme nicht befriedigend. Telefonischer Kontakt wäre besser. Rechnung in Fremdwährung. Rückzahlung musste deshalb mühsam errechnet werden.