igus.deBewertungen:
580 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.105 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Über das Produkt kann ich nichts sagen, da es nach über 15 Tagen anscheinend immernoch versandt wurde, der Kundenservice meldet sich auch nicht zurück. Von Igus habe ich mehr erwartet.
Nachtrag:
Der überaus freundliche Kundensupport hat sich nach nach Eingang meiner Bewertung bei mir gemeldet und sich aufrichtig entschuldigt. Die Lieferung wurde direkt in Auftrag gegeben.
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Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Danke der Nachfrage:
Die gesamte Lieferaktion finde ich dermaßen daneben, dass ich nicht mehr bei IGUS bestllen möchte. Sowas kindergartenmäßiges habe ich noch nicht erlebt.
Ich bekomme vier mal eine SMS aufs Handy, um mir die Lieferung anzukündigen.
Aber drei Tage lang kommt nichts. Was solldas?
Nun steht heute ein riesiges Paket (immerhin korrekt) vor der Kellertreppe. Ein Karton 50x30x10 cm für ein winziges Teil, was auch in einen wattierten Briefumschlag gepasst hätte. Noch komplizierte und aufwändiger kann man es nicht machen.
Bitte alles einmal überdenken, vielen Dank!
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Bewertungen für igus.de
AK
Achim K.
Rostock
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
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UK
Uwe K.
Schorndorf
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
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14.07.2024
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
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11.07.2024
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
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WB
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
falsches Teil geliefert, Ersatz dauert ewig
es wurde ein falsches Sinterteil geliefert, das habe ich sofort reklamiert, eine Reaktion kam erst nach mehrmaliger Nachfrage.
Die dann genannte Lieferzeit ist länger als die Standardlieferzeit, obwohl ich auf die Dringlichkeit hingewiesen habe.
Ich bin mal gespannt, wann das Teil endlich ankommt.
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Antwort von igus.de
09.07.2024
Sehr geehrter Herr Brans,
vielen Dank für Ihr feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung zu dem Sonderteil nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt haben und der Reklamationsprozess für Sie nicht optimal gelaufen ist. Ihr Ansprechpartner hat sich der Nachlieferung angenommen und arbeitet mit Nachdruck daran, diese schnellstmöglich an Sie raus zu senden. Für Ihre Unannehmlichkeiten in dem Zusammenhang bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Einen schönen Tag und Gruß aus Köln
MS
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungsverzögerung
Über das Produkt kann ich nichts sagen, da es nach über 15 Tagen anscheinend immernoch versandt wurde, der Kundenservice meldet sich auch nicht zurück. Von Igus habe ich mehr erwartet.
Nachtrag:
Der überaus freundliche Kundensupport hat sich nach nach Eingang meiner Bewertung bei mir gemeldet und sich aufrichtig entschuldigt. Die Lieferung wurde direkt in Auftrag gegeben.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche und kompetente Beratung und schnelle Sendung
Die Produkte von Igus setze ich sehr gerne ein. Auf der Website bekommt man ausführliche Hinweise welcher Werkstoff am besten passt. Auch bei Energieketten finde ich die Informationen sehr gut. Wenn es mal Fragen gibt sind die Mitarbeiter durchweg freundlich und kompetent. Und die Abwicklung ist immer perfekt.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Informationspolitik
Besonders hat mir die Möglichkeit, sich jederzeit über den Bestellstatus alle erdenklichen Informationen abzurufen, sehr gefallen. Und natürlich auch die Möglichkeit solche Teile als Privatperson zu bestellen. Die Bearbeitung dauert ein paar Tage, dann nach dem Versand keine 24Std. Mega
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