igus.de

Bewertungen:

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr feeback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Prozessabläufen nicht zufrieden sind. Grundsätzlich gehen unsere Rechnungen nach Versand der Ware separat per Post raus. Laut System dürften Sie Ihre Rechnung auf diesem Weg bereits erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein dürfen Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen dann senden wir Ihnen gerne nochmal ein Exemplar per Email zu. Aufgrund der Feiertage ist hier sicher zu Verzögerungen bei der Zustellung gekommen. Ich wünsche einen schönen Tag und Gruß aus Köln.

Sehr geehrter Herr Wild-Unholz, vielen Dank für Ihr feedback. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen um den Vorgang aufzuklären. Grundsätzlich erfolgt die Zusendung unserer Rechnungen immer separat per Post; nicht mit der Ware. Laut UPS Tracking-Nr. wurde Ihnen die Ware bereits am 08.11.23 zugestellt. Sollte dies bis heute nicht der Fall sein sprechen Sie uns gerne erneut an. Die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartnerin bei igus liegen Ihnen vor. Ich wünsche einen schönen Tag und Gruß aus Köln.

Sehr geehrter Herr Dury, vielen Dank für Ihr feedback. Leider konnten wir Sie telefonisch dazu nicht erreichen. Wir bedauern sehr, dass unser Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne dürfen Sie sich zwecks Beratung an Ihren Ansprechpartner aus dem technischen Vertrieb wenden. Wir helfen dann gerne das Passende für Ihre Anwendung aus zu wählen. Sprechen Sie uns einfach an; auch gerne im Nachgang zur Bestellung. Ich wünsche einen schönen Tag und Grüße aus Köln. MS

Sehr geehrter Herr Wiebe, vielen Dank für Ihr feedback und das konstruktive Telefongespräch dazu. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr und arbeiten mit Nachdruck daran diese bereits bekannte Thematik schnellstmöglich zu bearbeiten um uns hier zu verbessern. Unseren Gesprächsinhalt habe ich bereits an die verantwortlichen Stellen weiter geleitet - ebenso die Beschleunigung Ihres aktuellen Auftrages. Auf diesem Wege möchte ich mich erneut für die Verzögerungen entschuldigen und hoffe, dass wir Sie zukünftig mit zeitnahen Lieferungen überzeugen dürfen. Ich wünsche eine schöne Restwoche und Grüße aus Köln. MS

Sehr geehrter Herr Maderholz, vielen Dank für Ihr feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind . Ihr Ansprechpartner aus dem technischen Vertrieb wird sich hierzu schnellstmöglich mit ihnen in Verbindung setzen. Ich wünsche einen schönen Tag und Grüße aus Köln.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr feedback. Leider konnten wir den/die Verfasser/-in dieser Bewertung telefonisch bei Ihnen im Haus nicht ermitteln. Gerne hätten wir mit Ihnen dazu gesprochen. Wir bedauern sehr , dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind arbeiten verstärkt daran uns stets zu verbessern. Dies gelingt uns auch durch konstruktive Kritik unserer Kunden. Sollte der Ihnen bestätigte Liefertermin zeitlich mal nicht passen, haben Sie jeder Zeit die Möglichkeit sich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne prüfen wir dann alle Möglichkeiten Ihre Bestellung vor zu ziehen. Ansprechpartner finden Sie unter anderem auf Ihrer Auftragsbestätigung , unserer homepage. oder auch in unserem LiveChat-Service. Ich wünsche einen schönen Tag und Gruß aus Köln. MS

Sehr geehrter Herr Stautner, vielen Dank für Ihr feedback. Telefonisch konnten wir Sie dazu leider bisher nicht erreichen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht vollends zufrieden sind und endschuldigen uns, dass sich Ihre Lieferung aufgrund der Feiertage geringfügig verzögert hat. Wir arbeiten stets mit Nachdruck daran, die Prozesse zu verbessern. Ihr Auftrag hat gestern unser Haus verlassen und wird laut UPS-Tracking-Nr. voraussichtlich morgen zu gestellt. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich auch gerne telefonisch, per Email oder per LiveChat zur Verfügung. Ich wünsche einen schönen Tag und freundliche Grüße aus Köln. MS

Sehr geehrter Herr Press, vielen Dank für Ihr feedback. Leider konnten wir Sie telefonisch dazu bisher nicht erreichen um kurz zu klären um welchen Auftrag es sich hier gehandelt hat. Wir haben die letzten drei Bestellungen noch mal gegengeprüft. Laut unseren Unterlagen haben alle unser Haus 2 Tage nach Auftragseingang verlassen und sind durch UPS am 3. Tag zugestellt worden. Sollte dies nicht der Fall gewesen sein würden wir uns über eine Rückmeldung dazu freuen um den Prozess nochmal zu prüfen. Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollends zufrieden stellen zu können. Ich wünsche einen schönen Tag und freundliche Grüße aus Köln.

Sehr geehrter Herr Barth, vielen Dank für Ihr feedback und das freundliche Telefonat dazu. Ich freue mich, dass wir das Auftragsprozedere klären konnten und Sie mit dem Ablauf Ihrer letzten Bestellung vollends zufrieden waren. Sollte bei ihnen mal etwas sehr Dringendes anstehen haben Sie jeder Zeit die Möglichkeit sich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne prüfen wir dann, ob die Bestellung vorgezogen werden kann. Ihre Ansprechpartner-innen finden Sie immer auf der jeweiligen Auftragsbestätigung oben rechts. Ich wünsche einen schönen Tag und freundliche Grüße aus Köln MS

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr feedback. An Ihrem Verbesserungsvorschlag arbeiten wir bereits seit einiger Zeit und hoffen, dass wir das mittelfristig automatisiert umsetzen können. Sollten es bei Ihnen zwingend notwendig sein, Rechnungen dauerhaft per Email zu erhalten dürfen Sie sich selbstverständlich gerne mit uns in Verbindung setzen. Ansprechpartner zu Ihrer Bestellung finden SIe auf der jeweiligen Auftragsbestätigung. Für Rückfragen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung. Ich wünsche einen schönen Tag und Grüße aus Köln. MS

Sehr geehrter Herr Beck, vielen dank für Ihr feedback. Leider konnten wir Sie telefonisch dazu nicht erreichen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren denn wir arbeiten stets mit Nachdruck daran, alle Aufträge wie bestätigt raus zu schicken. Bitte entschuldigen Sie, wenn uns das in Ihrem Fall nicht ganz gelungen ist. Laut unseren Unteralgen sollte Ihre Bestellung am 11.06.24 bei Ihnen eingegangen sein. Andernfalls setzten Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung. Ich wünsche einen schönen Tag und Gruß aus Köln MS

Sehr geehrter Herr Schünemann, vielen dank für Ihre Nachricht. Leider konnten wir Sie dazu bisher telefonisch nicht erreichen. Die Prüfung Ihres Auftrags hat ergeben , dass Ihren Ihre Bestellung am 28.02.2024 per UPS vollständig zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall oder Sie unzufrieden mit dem Produkt sein dürfen Sie sich gerne mit uns telefonisch, per Email oder LiveChat in Verbindung setzen. Nur durch das feedback unsere Kunden gelingt es uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern. Ich wünsche einen schönen Tag und freundliche Grüße aus Köln.

Sehr geehrte Frau Breul-Servay, vielen Dank für das freundliche und konstruktive Gespräch zu Ihrer Bewertung. Besonders durch das feedback unserer Kunden gelingt es uns Service und Zufriedenheit für Sie stets zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass hier offenbar die Prozessabläufe nicht ganz optimal gewesen sind. Die besprochene Rechnung habe ich Ihnen vor 10 Minuten per Email zu kommen lassen. Ich wünsche erneut ein schönes Wochenende und Grüße aus Köln. MS

Sehr geehrter Herr Bertsch, vielen Dank für Ihr feedback. Leider konnten wir Sie bisher telefonisch dazu nicht erreichen. Die Prüfung Ihres Auftrages hat ergeben, dass Ihnen Ihre Bestellung bereits am Freitag den 16.02.2 durch UPS zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein dürfen Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Gerne helfen wir dazu schnellstmöglich weiter. Ich wünsche einen schönen Tag und Gruß aus Köln. MS

Sehr geehrter Herr Wespel, vielen Dank für das feedback und unser freundliches Telefonat dazu. Ich freue mich, dass wir das Missverständnis aufklären konnten und Sie mit der Abwicklung Ihres letzten Auftrages, dem Produkt und Service zufrieden waren. Gerne nehme ich Ihre Anregung zur Verbesserung der homepage auf und gebe das an unseren support zur Prüfung weiter. Ich wünsche einen schönen Tag und Grüße aus Köln MS

Sehr geehrter Herr Gurke, vielen Dank für Ihr feedback. Bei Ihrer Bewertung 3 von 5 Sternen gehen wir davon aus, dass wir Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden stellen konnten. Leider konnten wir Sie bisher telefonisch nicht erreichen. Gerne hätten wir mit Ihnen kurz geklärt, wie wir uns in Zukunft für Sie verbessern können. Ihre konkrete und konstruktive Kritik nehmen wir gerne entgegen. Sprechen Sie uns an. Ich wünsche ein schönes Wochenende und Gruß aus Köln. MS

Sehr geehrte Frau Brand, vielen Dank für das nette Gespräch gestern , heute und das Feedback zur schlechten Lieferbewertung. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist Ihren Auftrag zu Ihrer vollsten Zufriedenheit aus zu führen und nehmen Ihre Kritik gerne zum Anlass Prozessabläufe, Service und Angaben auf der Homepage nochmal zu prüfen. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen und hoffen auf eine weitere Chance Ihnen zu zeigen , das wir es auch besser können. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und LG aus Köln MJ

Sehr geehrte Damen und Herren; vielen Dank für Ihr feedback. Ihrer Bewertung nach zu urteilen sind Sie mit uns nicht zufrieden gewesen. Das bedauern wir sehr und hätten gerne erfahren, wie wir uns für Sie verbessern können. Leider konnten wir Sie telefonisch bisher nicht erreichen. Sollten SIe konkrete Anregungen oder Kritikpunkte haben kommen Sie bitte gerne auf uns zu. Ich wünsche einen schönen Tag und Grüße aus Köln. MS