Es ist prima ,das sie alte Umkartons für den Versand aus Umweltgründen nutzen. Auf meinem Paket waren Therapiebälle aufgedruckt,die ich nicht bestellt hatte. Daher nahm ich an, dass sich nicht meine von mir bestellte Ware,Wärmflasche und Gabel,im Karton befand, sondern Bälle. Ich teilte es ihnen mit und sie entschuldigten nett den angeblichen Versandfehler. Ich bekam meine vermisste bestellte Ware in kurzer Zeit zugeschickt, mit dem Vermerk, die Therapiebälle dürfte ich wegen den Unnannehmlichkeiten behalten. Nun öffnete ich dieses " Geschenk" und fand keine Bälle vor, sondern die Wärmflasche und die Gabel. Telefonisch teilte ich ihnen nun von der Doppelbestellung mit. Den Verpackungsmüll zu reduzieren ist lobenswert, aber mir fehlte vorher die Info. Ihr netter Service und die individuelle Erreichbarkeit per Telefon ist in der heutigen Zeit etwas besonderes. Danke dafür!
Außer automatisch gesendeten Mails, die besagen alles bezahlt , alles verzögert sich wg covid/Feiertagen und dieser Bewertungsmail weiß ich nichts . Bestellung 21.12 .23 heute 4.1.24
Vielleicht versenden sie Bewertungsmails erst ab Versand der Ware.