Wir haben einen 95 kg Liebherr Kühl-Gefrierkombi gekauft. Lieferung innerhalb von 4 Tagen. Leider war die Ware defekt (große Delle an einer Kante). Zum Glück hatten wir gebucht "auspacken der Ware, Mitnahme der Verpackung", so dass wir die Beschädigung sofort vor Ort entdecken konnten. An der Verpackung nämlich war nichts zu sehen, sehr komisch??? Die Kommunikation telefonisch persönlich mit Herrn Hamp zwecks Austausch der Ware war sehr kompliziert. Er machte mir der Kundin Vorwürfe, warum ich die Verpackung außen (vor dem Auspacken) nicht fotografiert hätte. Ich mache eigentlich nur Fotos, wenn die Verpackung beschädigt ist und man vermutet, die Ware ist es auch. War aber nicht. Ich musste als Frau bestimmend am Telefon vorgehen, dass Herr Hamp einlenkte. Außerdem forderte weitere Fotos von der ausgepackten Ware von mir. Letztendlich hat es dann doch noch innerhalb von weiteren 3 Tagen geklappt, dass die Ware getauscht wurde. Jetzt war alles in Ordnung.
Ich habe bei der Bestellung eines Wärmepumpentrockners nur gute Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Von der Bestellung, dem Support an sich und der Lieferung gibt es keinerlei Beanstandungen.
Kann ich nur empfehlen.
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich für den Liebherr FNa 6625-20 Plus Gefrierschrank mit NoFrost SK3 entschieden, da dieser einen sehr geringen Stromverbrauch p.a. hat. Er läuft absolut geräuschlos, lässt sich leicht konfigurieren und ich hoffe er hält was er verspricht :-) Überrascht war ich von der sehr schnellen Lieferung. Vielen Dank und gerne wieder!
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Verkäufer sehr gut, Spedition mit Verbesserungspotenzial
Seriöser, netter Kontakt. Lieferung hat sich aufgrund Beschädigung der Ware beim Spediteur verzögert. Dieser Umstand wurde dem Verkäufer offensichtlich nicht mitgeteilt. Nach umgehender erneuter Übergabe der Ware an den Spediteur wurde diese dann aber sehr schnell geliefert.
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11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Komplett professionelle Abwicklung
Die Bestellung, der Support sowie die Organisation der Lieferung des neuen Trockners waren hervorragend.
Rechnung wird erst ausgestellt, wenn man den Artikel auch erhalten hat.
Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern kann man die Fa. Hamp nur wärmstens empfehlen.
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt mit DHL 2-Mann-Handling. Der Kühlschrank wurde aufgestellt komplett ausgepackt und die Verpackung entsorgt. Mir wurde empfohlen ihn erst am nächsten Tag in Betrieb zu nehmen. Das Altgerät wurde mit genommen und entsorgt.
schnelle Lieferung
alles wie beschrieben, jedoch der 1%tige Abzug bei Sofortzahlung wurde nicht berücksichtigt, dafür ein Stern Abzug
Lieferung bis in den Aufstellraum, schlecht Deutsch sprechende Lieferanten-Mitarbeiter, aber alles OK.
Die Bestellung war einfach und die Kommunikation sehr angenehm und hilfreich. Da kein Lagerbestand mehr war wurde das Gerät umgehend direkt vom Hersteller geliefert. Ein super Service und alle problemlos. Gerne jederzeit wieder.
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher und kompetenter Kundenservice.
Sehr schnelle Abwicklung. Gerät kam sehr schnell.
Auch dem Transportunternehmen lief alles wunschgemäß.
Wir können diesen ehrlichen Händler nur empfehlen.
Prima Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles sehr gut abgewickelt worden. Gute Kommunikation, perfekte Anlieferung und Abtransport des Altgerätes.
Sehr gute Kommunikation mit Herrn Hamp, toller Service, Lieferung kam zuverlässig und einwandfrei, Personal sehr freundlich und zuvorkommend, jederzeit wieder.
Alles gut geklappt, Transport bis auf den Aufstellort im Keller, Entsorgung der Verpackung. Hätte ich ein Altgerät gehabt, hätten sie es mitgenommen. 👍👍👍
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07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Best Price
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super und zügig geklappt. Die Spülmaschine von Bosch ist Mega und der Preis dafür war der Hammer.
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Klare Empfehlung!
Hat alles reibungslos funktioniert, die Kommunikation am Telefon und per Mail war zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich. perfekt!
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, hat alles gut geklappt. Beschreibung für den Gefrierschrank könnte verständlicher sein!