11teamsports.com DEBewertungen:
8.208 Bewertungen in den letzten 12 Monaten176.577 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support!
Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.
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Relevanteste negative Bewertung
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist beschädigt angekommen! Die Beflockung ist ein kompletter Reinfall gewesen, es haben sich Luftbläschen gebildet, das Euro Symbol wurde vergessen und die Bestellung kam sehr sehr verspätet an! Im Großen und Ganzen bin ich sehr enttäuscht, da mir von mehreren Mitarbeitern immer was anders mitgeteilt wurde, sollten wir nicht auf ein Nenner kommen, werde ich in Zukunft hier nicht mehr bestellen, anbei übersende ich Ihnen die Fotos. Gruß
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Bewertungen für 11teamsports.com DE
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware super. Versand nicht so gut
Die Ware ist super und wie beschrieben. Aber der Versand ist ne Katastrophe. 4 verschiedene Pakete an 4 verschieden Tagen. Emails mit Sendungsverfolgung kamen nur manchmal und ein Paket mit dpd wurde überhaupt nicht angekündigt - die Ware sollte in nem anderen Paket mit DHL kommen. Viele verschiedene Rechnungen, dann doch lieber woanders bestellen wo man weiß, dass alles zusammen kommt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.04.2024
Hallo vielen Dank für deine Bewertung.
Dadurch das wir von verschiedenen Außenlager verschicken, kann es vorkommen das eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden kann.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenschein eines Anderen gefunden
Ich hatte das Gefühl, dass mein Paket so zugeschickt wurde, wie es von der Retour eines vorherigen Kunden zurückgekommen ist. Selbst der Retourenschein des Kunden lag noch in der Verpackung. Der Rest war in Ordnung und am Schuh ist nichts dran.
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.09.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Bitte entschuldige für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind uns sicher das uns dieser Fehler in Zukunft nicht mehr passieren wird.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware top, Lieferzeit naja
Die Ware und der Kundenservice sind top. Allerdings habe ich 2x bestellt und 2x kam es zu einer Lieferverzögerung von mehr als einer Woche. Deshalb nur 3 Sterne von mir.
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schlecht verpackt, Qualität in Ordnung
Ware war schlecht verpackt, der Karton kam offen an und es war ersichtlich, was sich darin befand. Die Qualität des Balls war in Ordnung aber nicht sehr hochwertig.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestand Verfügbarkeit Information
.. Ware ok
Aber ich wollte ein 2x kaufen konnte aber nur 1x kaufen weil bestand stand nur noch 1x mal vorrätig. 2tage später steht drauf noch 1x vorrätig. Hmm
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Leider gab es hier ein kleines Missverständnis mit einem der externen Lager, sie hatten den gewünschten leider nicht mehr auf Lager.
Haben ihn aber trotzdem noch als Bestand gelistet gehabt.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhbeutel fehlt.... sonst alles gut.
Bei Premium Fußballschuhen ist in der Regel ein Schuhbeutel dabei.
Der fehlte...
Sonst i.O. Lieferung kam pünktlich an und Bestellung gut abgearbeitet.
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.05.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Wir verschicken die Schuhe so weiter wie wir sie von den Herstellern gesendet bekommen.
Das tut uns leid das da kein Schuhbeutel dabei war.
Wir entschuldigen für diese Unannehmlichkeiten.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlen eine Katastrophe.
Werde die was gesperrt obwohl alle anderen Shops mit genau diese Zahlungsmöglichkeit geben.
Werde hier nie wieder bestellen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.10.2023
Wir haben die Bestellung erhalten, verpackt und versandt, inzwischen wurde sie auch zugestellt. Leider wissen wir nicht, warum es bei der Bezahlung zu Komplikationen gekommen ist,
wir werden uns daher mit dem Kunden in Verbindung setzen.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da geht noch was
Schnelle Lieferung, dass zwei Pakete an verschiedenen Tagen kommen, sollte drüber informiert werden.
Nh Ballpumpe ohne Nadelaufstaz sehr schade.
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Diesen Hinweis kannst du aus deiner Auftragsbestätigung entnehmen.
Du musst das Gewinde abschrauben. Darunter befindet sich die Nadel.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bälle fehlen doch immer noch trotz 1-3 Liefertage
Pakete wurden im Flur abgegeben bei niemandem! Über 1000€ wertvolle Waren waren in den Paketen
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht wie gewünscht erfolgte. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Trikot war für den 22.12.23 angekündigt und kam dann am 11.01.24 also nach Weihnachten , zu lange Lieferzeit
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kam es zu der Zeit vor Weihnachten zu einem extrem hohem Aufkommen wodurch unsere interne Flockerei in einen großen Rückstand geriert.
Auch die Kommunikation zwischen uns und dir hätte selbstverständlich besser laufen müssen.
Wir werden dir versichern, in Zukunft wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit zu liefern.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trikot ist schmutzig angekommen, über die Verpackung kann mich sich auch Streiten, trotzdem schnelle Lieferung👍🏻
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du das Trikot schmutzig erhalten hast. Etwas in dieser Art darf nicht vorkommen. Lasse uns gerne Bilder zukommen, damit wir diese an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe alles gefunden was ich brauchte, schade fand ich dass alles gleichzeitig aber in zwei Paketen ankam.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst.
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Gutschein der leider nicht akteptiert wurde, sehr ärgerlich.
Sonst sehr schnelle Lieferung!
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
Das darf so nicht vorkommen, wir bitten um Zusendung des Gutscheins. Damit wir das Prüfen können.
Wir entschuldigen für diese Unannehmlichkeiten.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 teil der Lieferung ist in Ordnung, der 2. TEIL LIEGT SEIT 6 tagen bei DHL ohne das sich etwas bewegt
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung verspätet in mehreren Partien zugesendet. Reaktion erst nach Bewertung bei Trustet Shops.
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
T Shirt welches bestellt wurde hat der Größe gegenüber anderen Marken nicht übereingestimmt
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.10.2023
Für die Größe und Qualität ist der Lieferant verantwortlich, diese sind natürlich von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich. Mit Hilfe von Produktbewertungen können wir den Kunden im Shop darüber informieren, wie der Artikel ausfällt und ggf. bei größeren Abweichungen oder Mängeln den Artikel aus dem Shop nehmen. Danke für das Feedback.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferung
Lieferung hat über 2 Wochen gedauert (angekündigt bis 4 Tage), Produkte ansonsten sehr gut
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Beim nächsten mal werden wir wieder wie gewohnt rechtzeitig ausliefern.
Wir wünschen viel Spaß mit den Artikeln.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach über einem Monat Wartezeit angekommen, nichtsdestotrotz Qualität und Flock top
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
XN2987889
Ware am 14.2 bestellt und noch keine bestätigung erhalten das Ware versendet wird
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Antwort von 11teamsports.com DE
21.02.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Leider konnte die Sendung vom Postdienstleister zwecks einem Adressfehler nicht zugestellt werden.
Die Sendung kam daher leider an uns zurück und wurde als Retoure behandelt.
Die Erstattung wurde bereits veranlasst.
Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns auch entschuldigen.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider deutlich verspätete Lieferung trotz zeitnah versprochenem Liefertermin
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.