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Bewertungen:

Die Lieferzeiten sind katastrophal bei euch. Ich hatte meine Bestellung am 13.06 getätigt und die Bestellung ist erst am 05.07 angekommen. Auf E-Mails welche ich geschrieben haben wurde nicht reagiert. Auf Anrufe in welchen ich über 30 Minuten in der Warteschleife warten musste und schlussendlich aufgelegt hatte weil ich keine Lust mehr hatte zu warten. Mag sein das ich noch eine Verzierung für das Trikot haben wollte, aber das kann doch nicht sein das sowas 3 Wochen dauert. Das Geld würde aber natürlich schön am 17.06 direkt abgebucht. Ich werden mir zwei mal überlegen ob ich bei euch nochmal bestelle. Qualität des Trikots und des Polos waren in Ordnung.

Der Kundenservice ist sehr unprofessionell und auch manchmal frech. Es wurden mehrere Dinge gesagt/versprochen, die dann doch nicht gestimmt haben (als ich paar Tage später angerufen hab, hat ein neuer Kollege gesagt dass es sowas gar nicht gibt) man wollte mich also einfach los werden Ins Wort rein reden, geduzt werden obwohl man selbst siezt als Kunde Auf eine Mail 2 Wochen auf eine Antwort warten und erst eine Antwort kriegen nachdem man wieder extra angerufen hat und darum gebeten hat auf die mail zu antworten.. Ich werde alleine aus diesem Grund nie wieder hier bestellen, gibt mir ein unsicheres Gefühl als Kunde - schade

Ich habe am 17.6. Ware mit Expresszuschlag für Lieferung am 19.6. bestellt. Nachdem die Ware nicht kam und die automatisierte Hotline mehrfach auflegte, habe ich die Bestellung am 21.6. per Mail storniert. Diese Stornierung wurde jedoch abgelehnt mit der offensichtlich gelogenen Begründung, die Ware sei bereits versendet worden. Mehrfache Geldrückforderungen wurden ignoriert. Am 26.6. erhielt ich dann die automatisierte Mail, dass die Ware der bereits stornierten Bestellung heute sinnlos per Express unter der Sendungsnummer 2648797034 versendet wurde!

Newsletter Gutschein nicht akzeptiert Rücksendung der Ware keine Antwort. Lange Wartezeit an der Hotline und der Gutschein wird bei der nächsten Bestellung, wenn ich mich melde abgezogen. Der Gutschein sollte auf die aktuelle Bestellung angewendet werden. Rücksendung der neuen noch nicht angezogenen Ware (original verschweißt), dauert sehr lange. Die Ware war nächsten Tag beim Händler inclusive dem Rücksendeschein und seid 5 Tagen keine Reaktion. Ich werde Paypal informieren, zwecks Rückzahlung Kein guter Service.

3 Trikots bestellt (eins soll individualisiert werden) am 07.06. - eventuelles Lieferdatum (mit Druck)14.06.! Am 18.06. kam die Info, dass es nun verarbeitet wird (geht also erst in den Druck). Keine Info über Verzögerung, keine Antwort auf E-Mails. Zehn Tage Geld einkassiert (ca.300,00€) aber überhaupt nichts getan und dann noch nicht mal eine Info, oder Reaktion. Ihr werbt mit: schnelle Verarbeitung und schneller Versand! Da ist Ware aus China schneller vor Ort. Traurig und schlecht....nie wieder

Ware sollte innerhalb von einer Woche bei mir eintreffen, es hat fast 2 Wochen gedauert und es gab erst kurz vor dem Eintreffen ein Update! Man sollte die Kunden zeitnah informieren und auch eine Stornierung anbieten, wenn eine Lieferung nicht eingehalten werden kann. Man hatte die ganze Zeit über keinen Status, das kann man bei einer Bestellung von 130 Euro erwarten. Was nutzen die ganzen Nummern (Kundenummer, Bestellnummer etc), wenn man keinen Status abrufen kann?

Ich habe als Geburtstagsgeschenk ein Trikot bestellt, angeblich sofort verfügbar und in 2-3 Tagen bei mir. Heute, 9 Tage später, ist der Geburtstag und leider ist die Lieferung immer noch nicht da. Heute eine Antwort vom Verkäufer, dass heute noch zugestellt werden soll. Leider hat das nicht geklappt und laut Tracking ist alles noch im „Weitertransport“. Das letzte Update in der Sendungsverfolgung war vor 3 Tagen… ich stehe ohne Geschenk da.

Leider muss ich meine Enttäuschung zur Sprache bringen. Nach langer Warterei (Bestellung am 8.Juni) hab ich nach mehrfachen telefonieren und Mailverkehr trotzdem eine Unvollständige Bestellung erhalten. In meiner Bestellung waren zwei Türkei Trikots jedoch ist nur eins gekommen. Nur der Express Versand wurde von 11Teamsports bezahlt aber sonst kein Entgegenkommen oder andere Kulanz. Ich hatte mir die EM Vorfreude ganz anders vorgestellt.

Kaufrecht für limitierte Fußballschuhe bei einem Raffle gewonnen. Angeblich wurde der Schuh am 25.06.24 versendet. Leider bisher keine Ware erhalten. Auf schriftliche Rückfrage beim Kundenservice, wann ich mit den Schuhen rechnen kann, erhielt ich keine Antwort. Stattdessen wurde mir einfach das Geld erstattet. Wenigstens eine Erklärung, warum die Schuhe nicht ausgeliefert werden konnten und eine Entschuldigung hätte ich erwartet.

Bestellung ging am 05.06 raus sollte am 13.06 zugestellt werden. Mittlerweile ist eine Woche später. 19/20.06 Kann verstehen das flocks zur EM Zeit schwer ist. Aber über 2 Wochen Wartezeit mit keinen weiter Infos über meine Bestellung find ich nicht tragbar. War jetzt 45 min in der Warteschleife und mir wurde zugesichert das es zu Ende der Woche da sein. Heute Mittwoch ist die Bestellung noch nicht raus. Bin gespannt.

Habe bis heute die Ware nicht erhalten. Obwohl Bestätigung kam dass meine Zahlung per Vorkasse eingegangen ist und die Ware angeblich seit letztem Freitag zur Abholung durch die Post bereit liegt. Habe die Befürchtung auf Fake reingefallen zu sein

Lieferung wurde erst nach schriftlicher und telefonischer Nachfrage auf den Weg gebracht. Ware ist in Ordnung. Hervorzuheben ist die freundliche und kompetente Hotline. Sonst hätte ich die Ware wahrscheinlich bis heute immer noch nicht.

Ich war mit DHL Express absolut nicht zufrieden. 7,95 für Express Zustellung und dann funktioniert nix geht absolut gar nicht :( Dann rennt mein Freund durch die Stadt und muss sein Paket suchen unmöglich :(

nach 3 Telefonaten und 2 Email habe ich keine Rückmeldung bekommen ob & wann die Lieferung kommt, bei Bestellung wurde eine Lieferzeit von 5-6 Werktagen angegeben und am Ende war es dann ein Monat

Lieferzeit mittlerweile bei 10 AT , angegeben 3-5 , Vielen Dank dafür. Wenn es länger dauert sollte man das angeben.

Falsche Ware eines anderen Kunden erhalten. Mehrmals telefonisch Kontakt mit dem was 11Teamsports Kundenservice nennt. Jedesmal eine andere Aussage der Damen & Herren, sehr schlechte Kommunikation da nur sehr vermindert die deutsche Sprache beherrscht wird. Zudem noch unfreundlich und frech ! Nachlieferung der richtigen Bestellung bis Dato nicht erfolgt. Einfach nur schlechter Service !

Die Note mangelhaft setzt sich wie folgt zusammen: -Liefertermin nicht eingehalten -Kundenservice antwortet nach 4 Tagen immer noch nicht auf die Email über Auskunft der Bestellung. -Telefon Hotline legt von alleine auf, weil angeblich keine "Agenten" verfügbar sind - Obwohl die Lieferung bereits über 5 Tage zu spät ist, kann man sie nicht mehr stornieren, sondern nur zurück schicken.

Ein Trikot der Nationalmannschaf bestellt. Dies wurde am 30.3 bestellt und war mit 3 Tagen Lieferzeit angegeben. 3 Monate später wird das Trikot endlich verschickt. Die ersten 3 Spiele der EM habe wir somit verpasst. Unser 12 Jähriger Sohn ist untröstlich. 3 mal wurde das lieferdatum geändert. Und auf die fehlende Lieferung von Adidas verwiesen. Anderorts bekommt man es jedoch…

Bei Bestellung was das dfb-Fan-Shirt noch verfügbar und sollte innerhalb von zwei bis drei Werktagen geliefert werden. Nach Rückfrage wurde mitgeteilt, dass kein Liefertermin in Aussicht gestellt werden kann. Die darauf durchgeführten Stornierung wurde auch erst fünf Tage später bestätigt. Hoffe das Geld kommt dann wie angekündigt bald zurück. Alles in allem eine Enttäuschung.

Ich habe die Bestellung zwei stunden nach Eingang der Bestellung storniert! Mir wurde mitgeteilt das dieß zu spät ware da das Produkt schon in der Veredelungen sei. Zwei Tage später habe ich eine e-mail bekommen das mein Produkt jetzt in die Veredlung geht nun habe ich mein Produkt bekommen und kann es nicht mehr zurückschicken da es veredelt wurden ist das ist abzocke!