Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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Ich habe am 10.09.2024 Trockenfutter Hills z/d bestellt weil ich einen hoch allergischen Hund habe. Habe dann auch einen Karton mit Futter bekommen leider war der Inhalt das falsche Futter Hills d/d. Ich habe mich dann gleich mich mit dem Support per Mail in Verbindung gesetzt mir wurde versprochen das ich gleich das richtige Futter geliefert bekomme. Ich warte bis heute noch auf das Futter. Habe heute wieder ein Mail an den Support geschickt wo den die Lieferung bleibt bekam die Antwort das Futter soll ab Morgen verschickt werden ich bin mal gespannt. Ich bin sehr enttäuscht ich habe in der ersten Mail schon geschrieben das ich sehr wenig Futter noch Zuhause habe und es dringend sei aber dies wurde leider nicht beachtet.
Habe meinen Hund heute Morgen die letzte Portion gegeben und Morgen kann ich schauen was ich ihm gebe.
Für mich ist das kein Kundenservice es können Fehler passieren aber dann muss man diese auch schnell wieder gut machen
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23.09.2024
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Sehr unzuverlässig! 2x Pack. Trockenfutter bestellt => leider nur 1x geliefert!!! Trotz reklamation noch nicht erhalten!!! Jeztz muss ich bei PayPal reklamieren!
Ich habe meine komplette Bestellung nicht erhalten, nachdem ich mein Anliegen geschildert habe, wurde mir sofort eine Ersatz Lieferung gesendet.
Sowas nenne ich noch Kundenservice, vielen Dank nochmals an das Team
Die letzte Bestellung wurde wieder schnell verschickt.
Ware war wie immer gut verpackt.
Leider wurde mir nicht mitgeteilt, das es verschickt, daher ein Punkt Abzug .