Es gab während des Bestellvorgang und der Auslegung edv Probleme im Unternehmen. Es war wirklich schwierig jemanden an das Telefon zu bekommen, was vermutlich dieser edv-ausfall-extremsituation geschuldet war. Jedes Mal wenn ich Kontakt zu einem Mitarbeiter dann bekommen habe war dieser völlig zufriedenstellend kompetent und ausgesprochen freundlich.
Ein online Shop ist aus meiner Sicht eben kein lokales Unternehmen zu dem man Mal locker Kontakt aufbauen kann indem man in den Shop läuft, deshalb auch kein Stern Abzug für die schwierige Erreichbarkeit.
Danke für die positive Kauferfahrung.
Bei Rückgabe/Retoure der größte Witz. Versand selber zahlen, dann wird noch 25% vom Retoure Betrag abgezogen. Und alles kompliziert gemacht. Es meldet sich auf per e.mail Tage lang keiner. Nie wieder !!! Nicht kundenfreundlich !!!
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Entwässerungssystemen und unserem Service zufrieden sind. Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Motivation, weiterhin höchste Qualität zu liefern.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware von "Systemair" ist wie beschrieben und top. Leider stimmt die Versandzeitenangabe im Shop nicht. Dort steht 2-4 Werktage, erhalten habe ich die Ware erst nach 27 Tagen. Es gab nach der bestellung eine email, dass die Ware nicht verfügbar ist.
Dies ist insofern ärgerlich, dass wir in dieser Zeit keine Absaugung hatten. Ich hätte hier nicht bestellt, wenn die Lieferzeit korrekt angegeben wäre. Nach meinem Hinweis blieb die Lieferzeit während der 27 Tage weiterhin bei 2-3 Tagen..
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Antwort von lueftungsmarkt.de
18.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass es seitens der Hersteller zu Lieferproblemen kommt, die wir erst bei der Bestellung der Ware bemerken.
Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, den hochwertigen Materialien und der hervorragenden Verpackung zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
26.08.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop für Lüftungsmaterial zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, auch weiterhin erstklassigen Service und hochwertige Produkte anzubieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
19.08.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
12.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden in jeder Hinsicht die beste Erfahrung zu bieten. Ihr Feedback bestärkt uns darin, unsere Bemühungen um Spitzenleistungen fortzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
08.08.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
07.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen auf dem Lüftungsmarkt zufrieden sind. Wir bemühen uns, unseren geschätzten Kunden erstklassige Lüftungslösungen zu bieten. Ihre Unterstützung und Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel. Danke, dass Sie uns gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten, Kundenservice Fremdwort
Liefertermin um mehr als 1 Woche überzogen. Keinerlei Info ob und wann die Ware geliefert wird. Telefonsupport nicht vorhanden. 12x nach 10-12 Minuten aus der Leitung geflogen. Anscheinden will man mit Kunden keinen Kontakt.
Nie wieder.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
02.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung und die Schwierigkeiten beim Erreichen unseres Kundenservices.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Ware bereits versendet wurde und sich auf dem Weg zu Ihnen befindet. Wir hätten Sie gerne früher über den Status Ihrer Bestellung informiert und bedauern, dass dies nicht geschehen ist.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, und wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
31.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
30.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu Bewerten. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen in allen Aspekten unseres Geschäfts bemühen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu sehen, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir von Lüftungsmarkt sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Einkauf gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
29.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin hart an diesem Ziel zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Marke entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
29.07.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unseres Lüftungsmaterials und unseren Kundenservice. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
29.07.2024
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellte Ware ist pünktlich eingetroffen, allerdings ohne Sendungsverfolgung. Die Platte ist gebohrt, was auf der Abbildung nicht ersichtlich ist. Die Schweißnaht sieht auf der Abbildung beidseitig aus wurde aber nur einseitig geschweißt und im Karton waren die Abläufe nicht geschützt und haben sich durch den Transport zerkratzt und leicht verformt.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
11.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback bezüglich der pünktlichen Lieferung Ihrer Bestellung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Sendungsverfolgung und eventuelle Unstimmigkeiten beim Aussehen des Produkts entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten und wir werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben, wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Lueftungsmarkt Team
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
EDV Problem und schwierige Erreichbarkeit aber durchaus positive Kauferfahrung
Es gab während des Bestellvorgang und der Auslegung edv Probleme im Unternehmen. Es war wirklich schwierig jemanden an das Telefon zu bekommen, was vermutlich dieser edv-ausfall-extremsituation geschuldet war. Jedes Mal wenn ich Kontakt zu einem Mitarbeiter dann bekommen habe war dieser völlig zufriedenstellend kompetent und ausgesprochen freundlich.
Ein online Shop ist aus meiner Sicht eben kein lokales Unternehmen zu dem man Mal locker Kontakt aufbauen kann indem man in den Shop läuft, deshalb auch kein Stern Abzug für die schwierige Erreichbarkeit.
Danke für die positive Kauferfahrung.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
10.06.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Wir entschuldigen uns für die EDV-Probleme und die daraus resultierende schwierige Erreichbarkeit während Ihres Bestellvorgangs. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Extremsituation schätzen wir sehr. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden trotz technischer Herausforderungen eine positive Kauferfahrung machen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihre positiven Worte und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
kompetente Menschen - echtes Unternehmen - ordentliche Ware
Guter, kompetenter und freundlicher Kontakt am Telefon. Bei Abholung findet man ein spezialisiertes, schwäbisches Unternehmen mit Produktion und klassischem Lager vor, wie man es sich so vorstellt. Da steht man dann vor freundlichen Menschen, die flexibel und zugewandt sind und einem ordentliche Ware in die Hand drücken. Meine Lieblingsform des Internethandels: Günstiger Direktvertrieb und mit echten und kompetenten Menschen zu tun zu haben.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
27.11.2023
Herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Team, unserer Produktion und dem Lager zufrieden sind. Wir setzen alles daran, ein spezialisiertes, flexibles und kundenorientiertes Unternehmen zu sein. Es ist großartig zu wissen, dass Sie den persönlichen Kontakt und den günstigen Direktvertrieb schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit erstklassigen Produkten und Service zu versorgen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, alles korrekt
bestellte Ware in gewohnter Qualität zum angegebenen Datum erhalten, einzig die Versandkosten verdoppelten sich, da ich 2 Schalldämpfer benötigte für jeden die VK anfiehlen, aber das war im Warenkorb auch vorher ersichtlich. gerne wieder
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Antwort von lueftungsmarkt.de
10.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der bestellten Ware zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf eine tolle Erfahrung gemacht haben und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles in Ordnung
Leider habe ich bei der Bestellung nicht beachtet, dass es einen Unterschied zwischen der Nilan Combi S 302 Polar und der Nilan Combi 302 Polar gibt und habe genau die falschen Filter bestellt. Rücksendung war irgendwie etwas kompliziert, da ich erst keine Antwort bekommen habe und dann selbst im Urlaub war. Jetzt nimmt alles seinen Weg und wird geregelt. Zum Produkt selbst nichts sagen.