Mir war es trotz Beharrlichkeit bei meinen vielfachen Versuchen nicht möglich gewesen, in den online-shop so zu gelangen, dass die gewünschte Bestellung zum Abschluss gebracht werden konnte. Weil ich den Artikel (ein Heft) trotz dieser Frustration weiter begehrte oder vielleicht sogar erst recht deswegen, besann ich mich nach einigen Tagen auf oldschool und rief an. Angenehm und hilfsbereit ging es dann vonstatten bei händischer Aufnahme der Bestellung und im Weitereren reibungslos.
Die Höhe der Portokosten sind wohl Teil des Geschäftsmodells, aber halt unter dem Gesichtspunkt auch akzeptabel, dass man ein solches schließlich braucht.
Grüße aus Berlin
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Ware per E-mail gekündigt:
T-Shirt - Mönchengladbach Clash -
– Bestellt: Anfang Dezember
– Name des Verbraucher: Wolfgang Sodermanns
– Anschrift des Verbrauchers: Gebmannsweg 2 / 41812 Erkelenz
Ich hatte um Umtausch des T-Shirts in Größe XXXXL oder die Übersendung des Rücksendeetikett und Rücküberweisung des bezahlten Betrages von 44,95 €.
Leider habe ich bisher von Ihnen keine Antwort zu meiner E-mail erhalten.
Bitte hiermit um Beantwortung meiner E-mail
Mit freundlichen Grüßen
Dipl. Ing.
Wolfgang Sodermanns
Gebmannsweg 2
D-41812 Erkelenz
Phone: +49 2435 948033
Fax: +49 3222 644 8812
Internet: http://www.sodermanns.de
e-mail: wolfgang@sodermanns.de
e-post: wolfgang.sodermanns@epost.de
Zuerst konnte ich meine gewünschten Artikel nicht in den Warenkorb legen, dann zog sich die Lieferung eine Woche hin und dann mussten die Artikel separat verschickt werden, was etwas umständlich war, weil ich beide Male zur Post musste. Die Produkte kamen aber in einwandfreiem Zustand bei mir zuhause an und ich würde trotz der Umstände erneut dort bestellen.
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25.09.2024
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1AFreunde
Schneller Service, jedes dritte Heft gratis finde ich fantastisch, dazu der kostenlose Versand für Abonnenten - besser geht es eigentlich nicht! Es wäre denn, ihr würdet dìe 11freunde Spezials über den Fußball der 70er und der 80er Jahre nochmal auflegen, dann käme ich gar nicht mehr klar vor Glück :)
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23.09.2024
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Heft im freien Handel nicht bekommen, dann übers Internet bestellt und war dann auch da
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18.09.2024
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Bin sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Auslieferung verlief alles reibungslos.