artsauna.deBewertungen:
188 Bewertungen in den letzten 12 Monaten555 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung der Sauna war einfach, die Lieferung erfolgte zeitnah. Die Saunateile waren sicher verpackt. Die Glastür sollte noch besser fixiert werden, damit sie sich nicht öffnen kann bei Entnahme. Alle Teile ließen sich gut zusammen setzen durch den Klickverschluß. Es paßte alles! 👍. Die Verbindung der elektrischen Leitungen war unkompliziert, auch für Laien.
Ein geniales Duoheizsystem bringt die Sauna schnell auf Temperatur, gut für Wellness und therapeutische Anwendungen. Ein Radio unterstützt die Entspannung. Eine kleine Spielerei ist der Farbwechsler in der Sauna.
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GR
Gabi R.
Vogtland
Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, dass ich hier so eine negative Bewertung anführen muss - aber leider bin ich derart verärgert, dass ich andere Kunden darüber warnen und informieren möchte.
Nachdem ich am 27.10 meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich bis dato keine Antwort mit dem Lieferzeitpunkt oder dergleichen.
Daraufhin, habe ich mich telefonisch an den Kundendienst gewendet um eine Auskunft zu erhalten. Der überaus inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter im Callcenter meinte nach meiner Beschreibung der Situation wortwörtlich - "jetzt pass mal auf" ... nach so einem Satz war leider mein Verständnis nicht mehr vorhanden. Dass die Kommunikation nach der Bestellung unprofessionell ist, ist Punkt A - aber das man als Callcenter Mitarbeiter so mit Kunden spricht, welche Tausende Euro für ein Produkt bezahlen geht gar nicht.
Ich wollt mich mit einem Abteilungsleiter oder dem Geschäftsführer verbinden lassen, aber scheinbar gibt es das dort nicht. Bis heute, 09.11.2023 habe ich kein Information zu meinem bestellten Produkt erhalten. Einem zweiten Mitarbeiter im Callcenter habe ich die Deadline gegeben, dass ich bis 15.11.2023 einen verbindlichen Liefertermin erhalten MUSS.... mal sehen ob dieses Unternehmen dazu fähig ist.
Warum ich alles sehr dubios finde?
Auf der Homepage bzw. bei der Bestellung wird schriftlich darauf hingewiesen, dass die Artikel innerhalb 1-2 Wochen versendet/geliefert werden. Der Mitarbeiter im Callcenter hat sich jedoch mehrmals verquatscht und meinte, dass die Artikel gar nicht lagernd sind, sondern erst zugekauft werden.
Ich werde also nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen und auch bis dato keine positive Werbung betreiben.
Gespannt warten wir auf eine Reaktion, vielleicht hilft dieses Feedback ja dem Betreiber auf die Sprünge sich zu melden.
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Bewertungen für artsauna.de
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Alles hat völlig stressfrei funktioniert, Lieferung rechtzeitig angekündigt.
So soll es sein
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28.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle unkomplizierte Lieferung!
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Kommunikation
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28.07.2024
Verifizierte Bewertung
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GR
Gabi R.
Vogtland
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wohlfühloase
Die Bestellung der Sauna war einfach, die Lieferung erfolgte zeitnah. Die Saunateile waren sicher verpackt. Die Glastür sollte noch besser fixiert werden, damit sie sich nicht öffnen kann bei Entnahme. Alle Teile ließen sich gut zusammen setzen durch den Klickverschluß. Es paßte alles! 👍. Die Verbindung der elektrischen Leitungen war unkompliziert, auch für Laien.
Ein geniales Duoheizsystem bringt die Sauna schnell auf Temperatur, gut für Wellness und therapeutische Anwendungen. Ein Radio unterstützt die Entspannung. Eine kleine Spielerei ist der Farbwechsler in der Sauna.
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FB
fredy b.
diepoldsau
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung - Lieferung - Reklamation
Bestellung - Lieferung enfach und schnell -
ABER - leider wurden die Heizstäbe aus Keramik nicht gut verpackt - und 2 von 4 gingen defekt. Die Firma prüft seit ca 3 Tagen was man da machen soll. Finde ich ein wenig lange - aber ich wart mal ab.
Bin eigentlich ja zufrieden - LEIDER aber bei der letzten Bestellung schon ein wenig defekt - aber immerhin war es da nicht so schlimm.
BITTE BESSER VERPACKEN - !
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, bereits in der ersten Woche.
Der Aufbau war auch relativ einfach.
Jedoch die Anleitung zum Aufbau wäre zu verbessern, vor allem für unbegabte Heimwerker!
Die Nutzung der Wärmekabine ist sehr gut möglich, aber die 1 Personenkabine ist nicht für korpulente Menschen geeignet.
Für mich, 1,57 cm groß und 55 kg schwer, jedoch perfekt nutzbar!
Der Kundenservice wurde nicht kontaktiert.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Design und die Konstruktion sind ziemlich genial.
Das Material übertrifft die Erwartungen für den Preis.
Nur das teils verbesserungswürdige Entgraten und die Passgenauigkeit lassen erahnen, woher der Preis kommt...
Einzelne IR-Strahler gezielt deaktivieren zu können und den USB-Slot auf der Außenseite anbringen, wären gute Verbesserungen.
Die Aufbauanleitung ist weitestgehend unbrauchbar, die Bedienungsanleitung hat Fehler, wie z.B. die Farbwahl - zum Glück ist die Konstruktion so gut und eindeutig, dass der Aufbau trotzdem einfach ist und die Bedienung funktioniert.
Die Temperaturanzeige springt im Betrieb von 40 auf 43 Grad und umgekehrt,
ansonsten zählt sie - genauso, wie beim Einstellen der Temperatur - jedes einzelne Grad auch beim Aufheizen und Abkühlen.
Das Loch in der Abdeckplatte für die Lüftungsöffnung in der Decke ist an einer Stelle, die wenig mit der Lüftungsöffnung zu tun hat, was dieses Feature unbrauchbar macht - man muss an der richtigen Stelle selbst ein Loch bohren...
Aber ansonsten bin ich top zufrieden mit dem Produkt und glücklich es gekauft zu haben - Danke!
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IK
Ines K.
Ernstroda
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die Sauna die bestellt wurde
Zuerst waren wir sehr freudig überrascht, dass man uns so mit dem Preis entgegen kam. Aber als dann die Sauna kam, wurden wir enttäuscht. Erst die Verpackung, die unmöglich war bzw. der Transport, dann der Aufbau, der sich sehr schwierig gestaltete. Nichts am Dach passte richtig, schlecht verarbeitetes Material und auch fehlende Teile. Und nicht der Saunatyp den wir bestellt haben. Auch im Rohzustand war sie nicht, sondern schon lackiert. Nach meiner Reklamation kam erst keine richtige Reaktion auf mein Anliegen, sondern nur Ausflüchte. Dann wurde es über den Preis wieder geregelt. Sind dann darauf eingegangen, um endlich abschließen zu können, es hat nur noch genervt.
Haben das Beste daraus gemacht und und sie soweit hergerichtet und umgebaut wie wir sie wollten . Der Ofen schafft zwar keine 90 Grad, aber was solls. Jetzt genießen wir nur noch. "
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NB
Nela B.
Peine
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis = Qualität
Der Preis war unschlagbar, aber es fehlten einige Teile und andere, die dabei waren, waren nicht zuzuordnen und waren über.
Die Anleitung müsste mal bearbeitet werden. Bei geschlossener Tür ist die Lücke zum Rahmen teilweise 1cm.
Ich finde die Sauna zauberhaft, es ist aber klar, wo der günstige Preis herkommt.
3 Sterne sind mehr, als Durchschnitt und für mich in Ordnung
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RE
Roland E.
Boizenburg
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sauna als solches ist ok, aber die Beschreibung ist saumässig. Einige Teile stimmen nicht mit der Bechreibung überein oder fehlen ganz, einige Teile sind gar nicht beschrieben
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Beschreibung Aufbau
Die Beschreibung zum Aufstellen ist unvollständig. Es bleiben Schrauben und andere Teile, bei denen man nicht weiß, was man damit machen soll. Lieferung und Funktion ist gut.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reaktionszeit auf EMails ist so naja.. Oder garnicht. Lieferung eine Katastrophe.. zu spät und ohne Voranmeldung (wie eigentlich vorhergesagt)
Aufbauanleitung zum mitdenken, da Seitenverkehrt und nicht alles beschrieben ist.. wir wissen bis heute nicht wofür die Schrauben sind..
Die Sauna ansich ist fantastisch.. !!
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SB
Silvia B.
Rüdesheim am Rhein
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung.
Mit dem Aufbau war das Gehäuse, schnell aufgebaut , mit dem Innenleben war es etwas schwieriger, da die Beschreibung sehr unklar war. Auch mit den Stromverbindungen könnte es etwas deutlicher beschrieben .
So das Ding steht . Ich sitze gerade das erste mal drinnen . Einfach Super
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute verarbeitung Tolle IR Sauna,kleines manko bluetooth und mp3 player
lassen zu wünschen übrig mit anderern worten geht nicht.Das Radio hat einen
schlechten empfang,liegt an der Antenne.
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KG
Klaus G.
Ostheim
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Infrarotsauna - Preis/Leistung top!
Die Infrarotkabine wurde binnen 2 Tagen per Spedition angeliefert. Aufbau gestaltet sich für handwerklich begabte Recht einfach, Menschen mit 2 linken Händen sollten sich jemanden mit Erfahrung dazu holen, insbesondere wenn es um die Montage der Glasflächen und Tür geht.
Die Montageanleitung ist ok, jedoch sind nicht alle Schritte der Verschraubung angeführt.
Die Verarbeitung der Teile ist am Preis gemessen richtig gut und ohne Mängel.
Bedienung der Kabine ist simpel und kein Hexenwerk.
Nach einer Woche möchten wir die Kabine nicht mehr missen und wir haben viel Freude damit.
Insgesamt gesehen bekommt man hier ein gutes bis sehr gutes Produkt zum guten Preis.
Bestellung und Abwicklung sowie Liederlogistik sind vorbildlich.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Infrarotkabine, Aufbauanleitung unzureichend.
Die Infrarotkabine macht einen guten eindruck und der Aufbau ist mit dem Klickverschluß schnell aufgebaut und teile passen gut zusammen. Die Funktion ist sehr gut.
Ein Strahler und ein Teil war defekt, nach anfrage und E-Mail mit Fotos wurde es gleich zugeliefert.
Die Aufbauanleitung ist nicht gut, es fehlen leider einige Details. Die Lieferung hat leider lange gedauert und von der Kundenbetreuung bekam auch keine Info zum genauen Lieferungstermin.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Durchweg positive Erfahrungen.
Kundenservice für Rückfragen zum Artikel war gut erreichbar. Bestellung war einfach. Infrarotkabine mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis. Entspricht dem, was wir erwartet haben.
Lieferung war mit 3-4 Werktagen angegeben, hat allerdings 3 Wochen gedauert, war aber verständlich, da wir um den Black Friday herum bestellt hatten und daher ein Auslieferungsstau vorhanden war. Auch da war der Kundenservice für die Liefernachfrage gut zu erreichen und sehr nett. Der Aufbau war sehr einfach und schnell gemacht. Was man bedenken sollte ist, dass die Glastür mit Glasfront doch sehr schwer ist und man 2 kräftige Männer braucht für das Tragen zum Einbauort (z.B. andere Etage).
Wir sind mit der Infrarotkabine Skara 120 sehr zufrieden.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top verpackt, schneller Aufbau den ich auch gänzlich ohne fremde Hilfe realisiert habe.
Das Gerät funktioniert super....genau nach meinen Vorstellungen und bei 60Grad kommt man ganz schön ins schwitzen. Das Gerät ist zudem ziemlich gut verarbeitet. Ich bin bislang sehr zufrieden
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